سرپرست درمانگاه تأمیناجتماعی قیر و کارزین اعلام کرد:
ارائه خدمات درمانی به بیش از 73 هزار نفر در سال 1402
شهرستان قیر و کارزین در فاصله 200 کیلومتری شهر شیراز و در جنوب استان فارس واقع شده است. این شهرستان نزدیک به 75 هزار نفر جمعیت دارد که شغل عمده مردم آن، کشاورزی و باغداری است. همچنین کارخانههای متعددی از جمله سیمان، لبنیات، قند و آبمعدنی در این خطه وجود دارد که سبب افزایش اقشار کارگر جامعه شده است؛ بهنحوی که درحال حاضر 23 هزار و 500 نفر از جمعیت شهرستان زیر پوشش بیمه تأمیناجتماعی قرار دارند و خدمات درمان سرپایی خود را از درمانگاه تأمیناجتماعی امام علی (ع) قیر و کارزین دریافت میکنند.
سرپرست درمانگاه تأمیناجتماعی امام علی (ع) قیر و کارزین (استان فارس) این مجموعه را تنها مرکز درمان سرپایی تأمیناجتماعی در شهرستان مذکور بیان کرد که بسته خدماتی کاملی را از ویزیت پزشکان تا انجام آزمایش و تحویل دارو در اختیار بیماران قرار میدهد. او فعالیت افراد مجرب، کیفیت مناسب و رایگان بودن را از عواملی برشمرد که خدمات مرکز را با اقبال توجه مردم مواجه کرده؛ بهطوری که در سال گذشته بیش از 73 هزار مراجعه به درمانگاه انجام شده است. سجاد کمالیزاده با دارا بودن 16 سال سابقه فعالیت، دانشجوی دکترای رشته حسابداری است و از بهمنماه سال گذشته، مسئولیت امور درمانگاه را برعهده گرفته است. او در گفتوگو با «آتیه نو» فضای فیزیکی و خدمات درمانگاه را چنین شرح داد: «این مجموعه در سال 1374 در زمینی به مساحت شش هزار مترمربع و زیربنای حدود 1200 مترمربع در جنوب استان فارس در راستای اهداف کلان سازمانی و ایجاد عدالت اجتماعی در دسترسی به درمان، افتتاح شد و در طول حدود 30 سال فعالیت، پاسخگوی نیازهای درمانی و بهداشتی بیمهشدگان بوده است. خدمات این مرکز در تمام روزهای کاری هفته بهصورت تکشیفت صبح از ساعت 7:15 دقیقه صبح تا 14:30 دقیقه بعدازظهر دایر است.»
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین، افزود: «خدمات مرکز منطبق با جایگاه آن بهعنوان یک درمانگاه سطح عمومی ارائه میشود و مراجعهکنندهها میتوانند از ویزیت پزشک عمومی، دندانپزشکی و مامایی بهرهمند شوند. همچنین بخشهای آزمایشگاه، پرستاری و داروخانه فعال است و در حوزه پشتیبانی، واحدهای اداری، مالی، فناوری اطلاعات، نگهبانی و خدماتی وجود دارد.»
خدمات پزشکان عمومی شامل ویزیت و معاینه، ارجاع به بخشهای تشخیصی و تجویز داروست. ثبت سوابق پزشکی بیماران و در صورت لزوم ارجاع به متخصص از دیگر خدمات پزشکان مذکور بهشمار میرود. همچنین غربالگری سرطانهای کولورکتال و خدمات کلینیکهای دیابت و فشارخون نیز ارائه میشود. واحد دندانپزشکی اموری همچون معاینه، جرمگیری، کشیدن و پرکردن دندان را انجام میدهد و در واحد مامایی بیماران از خدمات ویزیت و معاینه، غربالگری پاپاسمیر و سرطان برست، مراقبتهای قبل، حین و پس از بارداری، دوران شیردهی، دوران یائسگی و مشاورههای دوران بلوغ بهرهمند میشوند.
در آزمایشگاه، تجهیزات و دستگاههای پیشرفتهای وجود دارد و آزمایشهای بیوشیمی، هماتولوژی، تجزیه و کشت ادرار، سرولوژی و انگلشناسی ارائه شده و پاسخ آزمایشها نیز آماده میشود. علاوه بر آن انجام آزمایش هورمونی بهصورت نمونهگیری و ارسال به سایر مراکز برای دریافت پاسخ، رایج است. در واحد پرستاری، خدمات سرمتراپی، تهیه نوار قلب، شستوشو و پانسمان زخم، زدن و کشیدن بخیه، اکسیژنتراپی و سوندفولی عرضه میشود و خدمات داروخانه شامل نسخهپیچی و ارائه مشاورههای دارویی است.
آمار عملکردی درمانگاه
کمالیزاده با بیان اینکه مرکز ما همسو با اهداف نظام سلامت به جامعه هدف خدمترسانی میکند، گفت: «عملکرد درمانگاه از منظر آماری نیز قابلتوجه است؛ در سال 1402 بیش از 73 هزار مراجعه به مرکز جهت دریافت خدمات ویزیت پزشکان عمومی، دندانپزشکی و مامایی بهثبت رسیده است. همچنین در این بازه زمانی بالغ بر 56 هزار نفر در واحد آزمایشگاه و افزون بر 11 هزار نفر در واحد پرستاری پذیرش شدند. براساس این آمار، روزانه 200 نفر ویزیت پزشکان عمومی، 20 نفر خدمات دندانپزشکی، 16 نفر خدمات مامایی، 25 نفر خدمات آزمایشگاه و 35 نفر خدمات پرستاری دریافت میکنند.» او اعلام کرد: «در حال حاضر 22 نیروی انسانی در درمانگاه مشغول به فعالیت هستند که از این میان، 15 نفر در کادر درمان شامل سه پزشک عمومی، یک دندانپزشک، یک دکتر داروساز و یک ماما خدمترسانی میکنند. همچنین دو پرستار، یک کارشناس آزمایشگاه تشخیص طبی، یک منشی دندانپزشکی، یک دارویار، یک کارشناس پذیرش و اطلاعات و سه نیروی مراقب سلامت، سایر نیروهای کادر درمان را تشکیل میدهند.»
چالشهای درمانگاه
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین، یکی از مهمترین مسائل این مرکز را ضرورت ارائه خدمات تخصصی بیان کرد و توضیح داد: «در حال حاضر بهدلیل سطح فعالیت عمومی درمانگاه قادر به ارائه خدمات تخصصی به بیمهشدگان نیستیم اما بهرهمندی از خدمات مذکور بهویژه متخصصهای داخلی، زنان و اطفال همواره یکی از مهمترین خواستههای بیماران بهشمار میرود. ما نیز تلاش میکنیم امکانات درمانگاه را ارتقا دهیم اما تحقق این هدف ارتباط مستقیمی با جمعیت بیمهشده منطقه بهعنوان معیار سطحبندی مراکز دارد. برای این منظور تعاملات مؤثر و سازندهای را با مسئولان شهرستان برقرار کردهایم تا افزایش شمار بیمهشدگان را در حوزههای عملکردی خود مد نظر قرار دهند. بههر روی مدیریت درمان استان نیز ارتقای خدمات درمانگاه را پیگیری میکند.»
جایگاه مرکز
کمالیزاده با اشاره به جایگاه و اهمیت فعالیت درمانگاه، ادامه داد: «خدمات مرکز با توجه به عواملی مانند فعالیت نیروهای مجرب، کیفیت مناسب و رایگان بودن، با استقبال مردم مواجه میشود. از طرفی مجموعه ما تنها مرکز درمانی تأمیناجتماعی در شهرستان قیر و کارزین بهشمار میرود که بسته خدماتی کاملی را از ویزیت پزشکان گرفته تا انجام آزمایش و تحویل دارو ارائه میدهد. از دیدگاه کلان سازمان تأمیناجتماعی، نحوه ارائه خدمات به مراجعهکنندهها و میزان رضایتمندی آنها از مراکز درمانی، همواره بهعنوان یک شاخص عملکردی محسوب شده و نتایج آن رصد میشود. بر این اساس، مرکز ما همواره در نظرسنجیهای صورتگرفته از مراجعهکنندهها در سطح استان، درصد بالایی از میزان رضایتمندی را بهدست میآورد.»
برنامههای کشوری درمانگاه
او با بیان اینکه در درمانگاه قیر و کارزین علاوه بر انجام خدمات بهداشتی درمانی تکلیفی، برنامههای کشوری نظام سلامت و سازمان تأمیناجتماعی نیز به اجرا درمیآید، گفت: «غربالگری سرطانها و ایجاد کلینیکهای دیابت و فشارخون از جمله این برنامهها بهشمار میرود. ارائه این خدمات امکان شناسایی بهموقع بیماریها، موارد مثبت سرطان، درمان مؤثر و کاهش هزینههای درمانی را فراهم میکند. صدور نسخه الکترونیک از دیگر طرحهای کشوری است که از سالیان قبل آن را اجرا کردهایم. در قالب این طرح، اشتباهات نسخهخوانی و نسخهپیچی به صفر رسیده و بانک اطلاعاتی مفیدی از سوابق دارویی بیماران در جهت تشخیص و درمان مفید و هدفمند ایجاد شده است. طرح پزشک خانواده نیز بهصورت پایلوت در استانهای فارس و مازندران اجرا میشود و ما نیز از سال 1391 طرح مذکور را عملیاتی کردهایم. بر این مبنا هریک از پزشکان عمومی، خدمات درمانی گروهی از افراد تحتپوشش را ارائه میدهند. از مزایای این طرح میتوان به پایش مداوم سلامت افراد جامعه و کاهش هزینههای درمان اشاره کرد. همچنین در درمانگاه ما سیستمهای نوبتدهی غیرحضوری و وبکیوسکها همسو با طرحهای کلان کشوری مستقر شده و بیماران میتوانند از بسترهای تلفنی، اینترنتی، کد دستوری و اپلیکیشنهای موبایل برای دریافت وقت اقدام کنند.»
برنامههای آینده
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین یکی از مهمترین برنامههای آینده درمانگاه را تکمیل کادر درمانی و بهکارگیری نیروهای تخصصی بیان کرد: «در حال حاضر نیازمند جذب کارشناس فوریتهای پزشکی، دارویار دوم، کارشناس آزمایش تشخیص طبی دوم و پزشک خانواده چهارم هستیم. همچنین تعمیرات و بهسازی ساختمان درمانگاه را که انجام آن از سال 1396 کلید خورده است، پیگیری میکنیم. روند کار بهشکلی است که با تکمیل اتاقهای پزشکان تا پایان سال، 90 درصد بهسازی و نوسازی ساختمان درمانگاه بهپایان میرسد.»
بانک اطلاعاتی بیماران
پزشک خانواده درمانگاه امام علی (ع) قیر و کارزین با اعلام اینکه هر پزشک خانواده روزانه 80 بیمار را ویزیت میکند، یکی از مهمترین مزایای بهرهمندی از نسخه الکترونیک را صرفهجویی در وقت پزشکان و بیماران، صفرشدن اشتباهات نسخهپیچی و دسترسی به بانک اطلاعاتی بیماران برای درمانهای هدفمند بیان کرد. دکتر سارا باقری با اشاره به مهمترین بیماریهای منطقه، افزود: «درحال حاضر با توجه به سرد شدن هوا، ویروس سرماخوردگی شایعترین علت مراجعه بیماران به درمانگاه بهشمار میرود اما بیماریهای مزمن از جمله فشارخون و کمکاری تیروئید مهمترین عامل تهدیدکننده سلامت ساکنان منطقه است. همچنین ابتلا به تالاسمی مینور آمار نسبتاً قابلتوجهی دارد.»
او با دارا بودن سه سال سابقه فعالیت در عرصه پزشکی، گفت: «در این مرکز هر پزشک خانواده روزانه حدود 80 بیمار را ویزیت کرده و داروهای مورد نیاز آنها را تجویز میکند. بسیاری از اقلام دارویی در درمانگاه فراهم میشود و با توجه به الکترونیک شدن نسخ تجویزی، افراد پس از ویزیت پزشک معالج بدون نیاز به حمل فیزیکی نسخه، به داروخانه درمانگاه مراجعه کرده و بهطور رایگان داروهای خود را تحویل میگیرند. درحال حاضر تنها برخی اقلام مانند متی مازول، سولفاسالازین و انسولین با کمبود مواجه است که این کاهش، مسئلهای کشوری محسوب میشود و مختص درمانگاه ما نیست.
سرپرست درمانگاه تأمیناجتماعی امام علی (ع) قیر و کارزین (استان فارس) این مجموعه را تنها مرکز درمان سرپایی تأمیناجتماعی در شهرستان مذکور بیان کرد که بسته خدماتی کاملی را از ویزیت پزشکان تا انجام آزمایش و تحویل دارو در اختیار بیماران قرار میدهد. او فعالیت افراد مجرب، کیفیت مناسب و رایگان بودن را از عواملی برشمرد که خدمات مرکز را با اقبال توجه مردم مواجه کرده؛ بهطوری که در سال گذشته بیش از 73 هزار مراجعه به درمانگاه انجام شده است. سجاد کمالیزاده با دارا بودن 16 سال سابقه فعالیت، دانشجوی دکترای رشته حسابداری است و از بهمنماه سال گذشته، مسئولیت امور درمانگاه را برعهده گرفته است. او در گفتوگو با «آتیه نو» فضای فیزیکی و خدمات درمانگاه را چنین شرح داد: «این مجموعه در سال 1374 در زمینی به مساحت شش هزار مترمربع و زیربنای حدود 1200 مترمربع در جنوب استان فارس در راستای اهداف کلان سازمانی و ایجاد عدالت اجتماعی در دسترسی به درمان، افتتاح شد و در طول حدود 30 سال فعالیت، پاسخگوی نیازهای درمانی و بهداشتی بیمهشدگان بوده است. خدمات این مرکز در تمام روزهای کاری هفته بهصورت تکشیفت صبح از ساعت 7:15 دقیقه صبح تا 14:30 دقیقه بعدازظهر دایر است.»
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین، افزود: «خدمات مرکز منطبق با جایگاه آن بهعنوان یک درمانگاه سطح عمومی ارائه میشود و مراجعهکنندهها میتوانند از ویزیت پزشک عمومی، دندانپزشکی و مامایی بهرهمند شوند. همچنین بخشهای آزمایشگاه، پرستاری و داروخانه فعال است و در حوزه پشتیبانی، واحدهای اداری، مالی، فناوری اطلاعات، نگهبانی و خدماتی وجود دارد.»
خدمات پزشکان عمومی شامل ویزیت و معاینه، ارجاع به بخشهای تشخیصی و تجویز داروست. ثبت سوابق پزشکی بیماران و در صورت لزوم ارجاع به متخصص از دیگر خدمات پزشکان مذکور بهشمار میرود. همچنین غربالگری سرطانهای کولورکتال و خدمات کلینیکهای دیابت و فشارخون نیز ارائه میشود. واحد دندانپزشکی اموری همچون معاینه، جرمگیری، کشیدن و پرکردن دندان را انجام میدهد و در واحد مامایی بیماران از خدمات ویزیت و معاینه، غربالگری پاپاسمیر و سرطان برست، مراقبتهای قبل، حین و پس از بارداری، دوران شیردهی، دوران یائسگی و مشاورههای دوران بلوغ بهرهمند میشوند.
در آزمایشگاه، تجهیزات و دستگاههای پیشرفتهای وجود دارد و آزمایشهای بیوشیمی، هماتولوژی، تجزیه و کشت ادرار، سرولوژی و انگلشناسی ارائه شده و پاسخ آزمایشها نیز آماده میشود. علاوه بر آن انجام آزمایش هورمونی بهصورت نمونهگیری و ارسال به سایر مراکز برای دریافت پاسخ، رایج است. در واحد پرستاری، خدمات سرمتراپی، تهیه نوار قلب، شستوشو و پانسمان زخم، زدن و کشیدن بخیه، اکسیژنتراپی و سوندفولی عرضه میشود و خدمات داروخانه شامل نسخهپیچی و ارائه مشاورههای دارویی است.
آمار عملکردی درمانگاه
کمالیزاده با بیان اینکه مرکز ما همسو با اهداف نظام سلامت به جامعه هدف خدمترسانی میکند، گفت: «عملکرد درمانگاه از منظر آماری نیز قابلتوجه است؛ در سال 1402 بیش از 73 هزار مراجعه به مرکز جهت دریافت خدمات ویزیت پزشکان عمومی، دندانپزشکی و مامایی بهثبت رسیده است. همچنین در این بازه زمانی بالغ بر 56 هزار نفر در واحد آزمایشگاه و افزون بر 11 هزار نفر در واحد پرستاری پذیرش شدند. براساس این آمار، روزانه 200 نفر ویزیت پزشکان عمومی، 20 نفر خدمات دندانپزشکی، 16 نفر خدمات مامایی، 25 نفر خدمات آزمایشگاه و 35 نفر خدمات پرستاری دریافت میکنند.» او اعلام کرد: «در حال حاضر 22 نیروی انسانی در درمانگاه مشغول به فعالیت هستند که از این میان، 15 نفر در کادر درمان شامل سه پزشک عمومی، یک دندانپزشک، یک دکتر داروساز و یک ماما خدمترسانی میکنند. همچنین دو پرستار، یک کارشناس آزمایشگاه تشخیص طبی، یک منشی دندانپزشکی، یک دارویار، یک کارشناس پذیرش و اطلاعات و سه نیروی مراقب سلامت، سایر نیروهای کادر درمان را تشکیل میدهند.»
چالشهای درمانگاه
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین، یکی از مهمترین مسائل این مرکز را ضرورت ارائه خدمات تخصصی بیان کرد و توضیح داد: «در حال حاضر بهدلیل سطح فعالیت عمومی درمانگاه قادر به ارائه خدمات تخصصی به بیمهشدگان نیستیم اما بهرهمندی از خدمات مذکور بهویژه متخصصهای داخلی، زنان و اطفال همواره یکی از مهمترین خواستههای بیماران بهشمار میرود. ما نیز تلاش میکنیم امکانات درمانگاه را ارتقا دهیم اما تحقق این هدف ارتباط مستقیمی با جمعیت بیمهشده منطقه بهعنوان معیار سطحبندی مراکز دارد. برای این منظور تعاملات مؤثر و سازندهای را با مسئولان شهرستان برقرار کردهایم تا افزایش شمار بیمهشدگان را در حوزههای عملکردی خود مد نظر قرار دهند. بههر روی مدیریت درمان استان نیز ارتقای خدمات درمانگاه را پیگیری میکند.»
جایگاه مرکز
کمالیزاده با اشاره به جایگاه و اهمیت فعالیت درمانگاه، ادامه داد: «خدمات مرکز با توجه به عواملی مانند فعالیت نیروهای مجرب، کیفیت مناسب و رایگان بودن، با استقبال مردم مواجه میشود. از طرفی مجموعه ما تنها مرکز درمانی تأمیناجتماعی در شهرستان قیر و کارزین بهشمار میرود که بسته خدماتی کاملی را از ویزیت پزشکان گرفته تا انجام آزمایش و تحویل دارو ارائه میدهد. از دیدگاه کلان سازمان تأمیناجتماعی، نحوه ارائه خدمات به مراجعهکنندهها و میزان رضایتمندی آنها از مراکز درمانی، همواره بهعنوان یک شاخص عملکردی محسوب شده و نتایج آن رصد میشود. بر این اساس، مرکز ما همواره در نظرسنجیهای صورتگرفته از مراجعهکنندهها در سطح استان، درصد بالایی از میزان رضایتمندی را بهدست میآورد.»
برنامههای کشوری درمانگاه
او با بیان اینکه در درمانگاه قیر و کارزین علاوه بر انجام خدمات بهداشتی درمانی تکلیفی، برنامههای کشوری نظام سلامت و سازمان تأمیناجتماعی نیز به اجرا درمیآید، گفت: «غربالگری سرطانها و ایجاد کلینیکهای دیابت و فشارخون از جمله این برنامهها بهشمار میرود. ارائه این خدمات امکان شناسایی بهموقع بیماریها، موارد مثبت سرطان، درمان مؤثر و کاهش هزینههای درمانی را فراهم میکند. صدور نسخه الکترونیک از دیگر طرحهای کشوری است که از سالیان قبل آن را اجرا کردهایم. در قالب این طرح، اشتباهات نسخهخوانی و نسخهپیچی به صفر رسیده و بانک اطلاعاتی مفیدی از سوابق دارویی بیماران در جهت تشخیص و درمان مفید و هدفمند ایجاد شده است. طرح پزشک خانواده نیز بهصورت پایلوت در استانهای فارس و مازندران اجرا میشود و ما نیز از سال 1391 طرح مذکور را عملیاتی کردهایم. بر این مبنا هریک از پزشکان عمومی، خدمات درمانی گروهی از افراد تحتپوشش را ارائه میدهند. از مزایای این طرح میتوان به پایش مداوم سلامت افراد جامعه و کاهش هزینههای درمان اشاره کرد. همچنین در درمانگاه ما سیستمهای نوبتدهی غیرحضوری و وبکیوسکها همسو با طرحهای کلان کشوری مستقر شده و بیماران میتوانند از بسترهای تلفنی، اینترنتی، کد دستوری و اپلیکیشنهای موبایل برای دریافت وقت اقدام کنند.»
برنامههای آینده
سرپرست درمانگاه قیر و کارزین یکی از مهمترین برنامههای آینده درمانگاه را تکمیل کادر درمانی و بهکارگیری نیروهای تخصصی بیان کرد: «در حال حاضر نیازمند جذب کارشناس فوریتهای پزشکی، دارویار دوم، کارشناس آزمایش تشخیص طبی دوم و پزشک خانواده چهارم هستیم. همچنین تعمیرات و بهسازی ساختمان درمانگاه را که انجام آن از سال 1396 کلید خورده است، پیگیری میکنیم. روند کار بهشکلی است که با تکمیل اتاقهای پزشکان تا پایان سال، 90 درصد بهسازی و نوسازی ساختمان درمانگاه بهپایان میرسد.»
بانک اطلاعاتی بیماران
پزشک خانواده درمانگاه امام علی (ع) قیر و کارزین با اعلام اینکه هر پزشک خانواده روزانه 80 بیمار را ویزیت میکند، یکی از مهمترین مزایای بهرهمندی از نسخه الکترونیک را صرفهجویی در وقت پزشکان و بیماران، صفرشدن اشتباهات نسخهپیچی و دسترسی به بانک اطلاعاتی بیماران برای درمانهای هدفمند بیان کرد. دکتر سارا باقری با اشاره به مهمترین بیماریهای منطقه، افزود: «درحال حاضر با توجه به سرد شدن هوا، ویروس سرماخوردگی شایعترین علت مراجعه بیماران به درمانگاه بهشمار میرود اما بیماریهای مزمن از جمله فشارخون و کمکاری تیروئید مهمترین عامل تهدیدکننده سلامت ساکنان منطقه است. همچنین ابتلا به تالاسمی مینور آمار نسبتاً قابلتوجهی دارد.»
او با دارا بودن سه سال سابقه فعالیت در عرصه پزشکی، گفت: «در این مرکز هر پزشک خانواده روزانه حدود 80 بیمار را ویزیت کرده و داروهای مورد نیاز آنها را تجویز میکند. بسیاری از اقلام دارویی در درمانگاه فراهم میشود و با توجه به الکترونیک شدن نسخ تجویزی، افراد پس از ویزیت پزشک معالج بدون نیاز به حمل فیزیکی نسخه، به داروخانه درمانگاه مراجعه کرده و بهطور رایگان داروهای خود را تحویل میگیرند. درحال حاضر تنها برخی اقلام مانند متی مازول، سولفاسالازین و انسولین با کمبود مواجه است که این کاهش، مسئلهای کشوری محسوب میشود و مختص درمانگاه ما نیست.
ارسال دیدگاه