مهارت‌افزایی با حفظ حقوق کارگران
ادبیات توسعه منابع انسانی بیانگر آن است که آموزش و توسعه سازمانی شامل پنج فرایند مرتبط است. این فرایندها شروع، میانه و پایان مشخصی ندارند و برای تحقق هدف مورد نظر خود با یکدیگر همپوشانی دارند. ارزیابی نیازها و منابع آموزشی، ایجاد انگیزه در مربیان و کارآموزان، طراحی برنامه‌ها و مواد آموزشی، تحویل آموزش و ارزیابی فرایند و نتیجه، پنج مرحله آموزش و توسعه را تشکیل می‌دهند. بخشی از این فرایند در نتیجه توسعه مراکزی تکمیل می‌شود که دانش و مهارت کارگران را افزایش دهند. سازمانی که روی کارمندان خود سرمایه‌گذاری می‌کند، به احتمال زیاد از مزایای بهبود عملکرد مالی بهره می‌برد.
لیلا آذر روزنامه نگار
تحقیقات مرتبط نشان می‌دهد شرکت‌هایی که هزینه‌های بیشتری را صرف آموزش کارکنان کرده‌اند، ۲۱۸درصد درآمد بیشتری به ازای هر کارمند داشته‌اند. آن‌ها همچنین 24درصد حاشیه سود بالاتری را تجربه کرده‌اند. با این حال، آموزش و توسعه کارکنان فقط برای رشد درآمد نیست و اهداف دیگری را نیز دنبال می‌کند. این اهداف را می‌توان در چند مورد برشمرد.
افزایش بهره‌وری شرکت
آموزش کارگران برای استفاده از ابزار و فناوری پیشرفته کارایی آن‌ها را بهبود می‌بخشد. علاوه بر این، اعتماد‌به‌نفس بیشتر به توانایی‌های خود باعث می‌شود انگیزه بیشتری برای کار در آن‌ها ایجاد شود.
همچنین این امکان را برای کارگران فراهم می‌کند تا با چالش‌های احتمالی روبه‌رو شده و به سرعت با تغییرات سازگار شوند. ترویج فرهنگ یادگیری که منجر به پیوند بیشتر میان کارگران می‌شود، نتیجه ضمنی فرایندهای مهارت‌آموزی و افزایش دانش فنی است.
بهبود کیفیت محصول یا خدمات
برنامه‌های آموزشی و توسعه فرصتی برای کارشناسان در سازمان است تا تکنیک‌های خود را به اشتراک بگذارند. در یک بازه زمانی کوتاه، کارگران نکات و بهترین شیوه‌ها را برای کار خود می‌‌آموزند. این به آن‌ها امکان می‌دهد محصولات بهتری ایجاد کنند یا خدمات رضایت‌بخش‌تری ارائه دهند. علاوه بر این، آموزش کافی به کارگران شامل ارائه مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها به آن‌هاست.
کاهش جابه‌جایی کارگران
تحقیقات نشان داده که آموزش و توسعه تأثیر مثبتی بر عدم جابه‌جایی کارگران دارد. در واقع ارتقای احساس رضایت شغلی، تعلق و تعهد را در آن‌ها تقویت می‌کند. برنامه‌های آموزشی و توسعه نیز آن‌ها را به داشتن رابطه بهتر با سازمان سوق می‌دهد. در نتیجه، قصد آن‌ها برای ترک سازمان را کاهش می‌دهد که یک موقعیت برد-برد برای همه است.
کاهش هزینه‌ها و خطاها
افزایش تعداد کارگران آموزش‌دیده باعث می‌شود که هر روز اشتباهات کمتری در شرکت‌ها و سازمان‌ها رخ دهد. در نتیجه زمان و منابع کمتری صرف انجام مجدد کارهای نادرست می‌شود. همچنین، نقص محصول و ارائه نادرست خدمات صرف هزینه‌های اضافی را به دنبال دارد. کارگرانی که به درستی آموزش دیده‌اند می‌دانند چگونه این مشکل را حل کنند. این امر در مورد ماشین‌آلات نیز صدق می‌کند. یک کارگر آموزش‌دیده می‌داند که چگونه از تجهیزات به‌طور بهینه استفاده کند. خرابی کمتر و طول عمر بیشتر ماشین‌آلات حاصل این روند است.
حقوق کارگران در حین مهارت‌آموزی
مهارت‌افزایی و به‌روزرسانی فرایند آموزش کارگران نباید ناقض حقوق قانونی آن‌ها در حین انجام کار باشد. توسعه مهارت و افزایش دانش فنی همان‌طور که نتایج مثبتی برای کارفرما دارد باید شرایط امن و رفاه بیشتری را برای کارگر به‌طور هم‌زمان فراهم کند.
کارگرانی که تحت آموزش مهارتی قرار می‌گیرند، معمولاً چندین حقوق با هدف حفاظت از منافع خود و تضمین رفتار عادلانه دارند. این حقوق بسته به قوانین کار هر کشور، سیاست‌های شرکت یا سازمان و ماهیت برنامه آموزشی متفاوت است. طبق استانداردهای بین‌المللی برخی از حقوق رایجی که کارگران اغلب در طول آموزش مهارت از آن برخوردارند، عبارت‌اند از:
•حق آموزش تخصصی: کارگران حق دارند آموزش‌هایی را دریافت کنند که مرتبط با مسئولیت‌های شغلی آن‌ها باشد و به پیشرفت حرفه‌ای آن‌ها کمک کند. این شامل دسترسی به برنامه‌های آموزشی با کیفیت، منابع و فرصت‌هایی برای یادگیری عملی است.
•حق دریافت غرامت: در بسیاری موارد، کارگران مستحق دریافت غرامت برای مدت‌زمان حضور در جلسات آموزشی هستند، بخصوص اگر آموزش در ساعات کاری منظم انجام شود. این غرامت شامل دستمزد، دستمزد اضافه‌کاری یا سایر مزایا مطابق قوانین کار یا قراردادهای دسته جمعی است.
•حق عدم تبعیض: کارگران حق دارند در برنامه‌های آموزشی بدون مواجهه با تبعیض براساس عواملی مانند نژاد، جنسیت، سن، معلولیت یا سایر موارد شرکت کنند. فرصت‌های آموزشی باید به‌صورت عادلانه برای همه کارگران واجد شرایط فراهم شود.
•حق ایمنی: کارفرمایان موظف‌اند ایمنی و رفاه کارگران را در طول فعالیت‌های آموزشی تضمین کنند. این شامل ارائه یک محیط آموزشی ایمن، تجهیزات و امکانات مناسب و آموزش ایمنی لازم برای جلوگیری از حوادث و صدمات است.
•حق آگاهی از اطلاعات و شفافیت: کارگران حق دارند اطلاعات واضح و دقیقی در مورد هدف، محتوا و اهداف برنامه آموزشی و همچنین هرگونه انتظارات یا الزامات مشارکت در اختیار داشته باشند. کارفرمایان باید آشکارا با کارمندان در مورد فرایند آموزش ارتباط برقرار کنند و به سؤالات یا نگرانی‌های احتمالی آن‌ها رسیدگی کنند.
•حق حفظ حریم خصوصی: کارگران از حق حفظ حریم خصوصی در طول فعالیت‌های آموزشی، ازجمله حفاظت از داده‌های شخصی و محرمانه بودن اطلاعات حساس به اشتراک گذاشته شده در طول جلسات آموزشی برخوردارند. کارفرمایان باید به حقوق حریم خصوصی کارکنان احترام بگذارند و اطمینان حاصل کنند که مطالب آموزشی و بحث‌ها محرمانه انجام می‌شود.
•حق بازخورد و ارزشیابی: حق کارگران است که در مورد برنامه آموزشی بازخورد ارائه دهند و از عملکرد و پیشرفت خود ارزیابی سازنده دریافت کنند. این شامل فرصت‌هایی برای گفت‌وگو با مربیان یا سرپرستان و همچنین دسترسی به پشتیبانی و راهنمایی در جهت بهبود وضعیت شغلی است.
•نکته مهم اینکه حفظ حقوق کارگران در طول آموزش مهارتی به چند دلیل حیاتی است:
امنیت روانی: وقتی کارگران احساس می‌کنند حقوق‌شان محفوظ است، احتمالاً فعالانه مشارکت می‌کنند. این یک محیط یادگیری امن ایجاد می‌کند که فرصت آزمون و خطا را در اختیار کارگران قرار می‌دهد.
کاهش استرس و اضطراب: عدم اطمینان در مورد حقوق و پتانسیل برای استثمار می‌تواند برای کارآموزان استرس و اضطراب ایجاد کند. حفظ حقوق آن‌ها این بار را کاهش می‌دهد تا بر یادگیری تمرکز کنند.
جلوگیری از تبعیض: استفاده از مکانیسم‌هایی برای مقابله با تبعیض، ضامن فرصت مناسب جهت توسعه مهارت برای همه است.
دسترسی به آموزش: حفاظت از حقوقی مانند دسترسی برابر به فرصت‌های آموزشی تضمین می‌کند که همه کارگران بدون توجه به پیشینه یا موقعیت شغلی می‌توانند از توسعه مهارت بهره‌مند شوند.
اضافه‌کاری عادلانه: دستورالعمل‌های واضح می‌تواند تضمین کند که کارگران برای زمان صرف شده در آموزش به‌طور عادلانه مقرری و دستمزد دریافت می‌کنند، بخصوص اگر خارج از ساعات کاری عادی باشد.
محیط کار ایمن: آموزش باید در محیطی امن و سالم و عاری از خطرات جسمی یا روانی انجام شود. حمایت از حقوق کارگران این امر را تسهیل می‌کند.
محدود کردن حجم کاری نامعقول: آموزش نباید به قیمت از دست دادن وظایف اصلی شغلی یا رفاه کارگر تمام شود. حفاظت از حقوق به حفظ حجم کار معقول و جلوگیری از فرسودگی کمک می‌کند.
کاهش تعارضات حقوقی: سیاست‌های شفاف حمایت از حقوق کارگران در طول آموزش می‌تواند به جلوگیری از اختلافات حقوقی و هزینه‌های مرتبط برای کارفرمایان کمک کند.
در نتیجه، حمایت از حقوق کارگران در طول آموزش مهارت‌ها هم به نفع کارگران و هم کارفرمایان است. این یک محیط یادگیری منصفانه، ایمن و مثبت منجر به افزایش تعداد نیروی کار ماهر، با انگیزه و سازنده‌تر خواهد شد.
افزایش بهره‌وری شرکت
آموزش کارگران برای استفاده از ابزار و فناوری پیشرفته کارایی آن‌ها را بهبود می‌بخشد. علاوه بر این، اعتماد‌به‌نفس بیشتر به توانایی‌های خود باعث می‌شود انگیزه بیشتری برای کار در آن‌ها ایجاد شود.
همچنین این امکان را برای کارگران فراهم می‌کند تا با چالش‌های احتمالی روبه‌رو شده و به سرعت با تغییرات سازگار شوند. ترویج فرهنگ یادگیری که منجر به پیوند بیشتر میان کارگران می‌شود، نتیجه ضمنی فرایندهای مهارت‌آموزی و افزایش دانش فنی است.
بهبود کیفیت محصول یا خدمات
برنامه‌های آموزشی و توسعه فرصتی برای کارشناسان در سازمان است تا تکنیک‌های خود را به اشتراک بگذارند. در یک بازه زمانی کوتاه، کارگران نکات و بهترین شیوه‌ها را برای کار خود می‌‌آموزند. این به آن‌ها امکان می‌دهد محصولات بهتری ایجاد کنند یا خدمات رضایت‌بخش‌تری ارائه دهند. علاوه بر این، آموزش کافی به کارگران شامل ارائه مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها به آن‌هاست.
کاهش جابه‌جایی کارگران
تحقیقات نشان داده که آموزش و توسعه تأثیر مثبتی بر عدم جابه‌جایی کارگران دارد. در واقع ارتقای احساس رضایت شغلی، تعلق و تعهد را در آن‌ها تقویت می‌کند. برنامه‌های آموزشی و توسعه نیز آن‌ها را به داشتن رابطه بهتر با سازمان سوق می‌دهد. در نتیجه، قصد آن‌ها برای ترک سازمان را کاهش می‌دهد که یک موقعیت برد-برد برای همه است.
کاهش هزینه‌ها و خطاها
افزایش تعداد کارگران آموزش‌دیده باعث می‌شود که هر روز اشتباهات کمتری در شرکت‌ها و سازمان‌ها رخ دهد. در نتیجه زمان و منابع کمتری صرف انجام مجدد کارهای نادرست می‌شود. همچنین، نقص محصول و ارائه نادرست خدمات صرف هزینه‌های اضافی را به دنبال دارد. کارگرانی که به درستی آموزش دیده‌اند می‌دانند چگونه این مشکل را حل کنند. این امر در مورد ماشین‌آلات نیز صدق می‌کند. یک کارگر آموزش‌دیده می‌داند که چگونه از تجهیزات به‌طور بهینه استفاده کند. خرابی کمتر و طول عمر بیشتر ماشین‌آلات حاصل این روند است.
حقوق کارگران در حین مهارت‌آموزی
مهارت‌افزایی و به‌روزرسانی فرایند آموزش کارگران نباید ناقض حقوق قانونی آن‌ها در حین انجام کار باشد. توسعه مهارت و افزایش دانش فنی همان‌طور که نتایج مثبتی برای کارفرما دارد باید شرایط امن و رفاه بیشتری را برای کارگر به‌طور هم‌زمان فراهم کند.
کارگرانی که تحت آموزش مهارتی قرار می‌گیرند، معمولاً چندین حقوق با هدف حفاظت از منافع خود و تضمین رفتار عادلانه دارند. این حقوق بسته به قوانین کار هر کشور، سیاست‌های شرکت یا سازمان و ماهیت برنامه آموزشی متفاوت است. طبق استانداردهای بین‌المللی برخی از حقوق رایجی که کارگران اغلب در طول آموزش مهارت از آن برخوردارند، عبارت‌اند از:
•حق آموزش تخصصی: کارگران حق دارند آموزش‌هایی را دریافت کنند که مرتبط با مسئولیت‌های شغلی آن‌ها باشد و به پیشرفت حرفه‌ای آن‌ها کمک کند. این شامل دسترسی به برنامه‌های آموزشی با کیفیت، منابع و فرصت‌هایی برای یادگیری عملی است.
•حق دریافت غرامت: در بسیاری موارد، کارگران مستحق دریافت غرامت برای مدت‌زمان حضور در جلسات آموزشی هستند، بخصوص اگر آموزش در ساعات کاری منظم انجام شود. این غرامت شامل دستمزد، دستمزد اضافه‌کاری یا سایر مزایا مطابق قوانین کار یا قراردادهای دسته جمعی است.
•حق عدم تبعیض: کارگران حق دارند در برنامه‌های آموزشی بدون مواجهه با تبعیض براساس عواملی مانند نژاد، جنسیت، سن، معلولیت یا سایر موارد شرکت کنند. فرصت‌های آموزشی باید به‌صورت عادلانه برای همه کارگران واجد شرایط فراهم شود.
•حق ایمنی: کارفرمایان موظف‌اند ایمنی و رفاه کارگران را در طول فعالیت‌های آموزشی تضمین کنند. این شامل ارائه یک محیط آموزشی ایمن، تجهیزات و امکانات مناسب و آموزش ایمنی لازم برای جلوگیری از حوادث و صدمات است.
•حق آگاهی از اطلاعات و شفافیت: کارگران حق دارند اطلاعات واضح و دقیقی در مورد هدف، محتوا و اهداف برنامه آموزشی و همچنین هرگونه انتظارات یا الزامات مشارکت در اختیار داشته باشند. کارفرمایان باید آشکارا با کارمندان در مورد فرایند آموزش ارتباط برقرار کنند و به سؤالات یا نگرانی‌های احتمالی آن‌ها رسیدگی کنند.
•حق حفظ حریم خصوصی: کارگران از حق حفظ حریم خصوصی در طول فعالیت‌های آموزشی، ازجمله حفاظت از داده‌های شخصی و محرمانه بودن اطلاعات حساس به اشتراک گذاشته شده در طول جلسات آموزشی برخوردارند. کارفرمایان باید به حقوق حریم خصوصی کارکنان احترام بگذارند و اطمینان حاصل کنند که مطالب آموزشی و بحث‌ها محرمانه انجام می‌شود.
•حق بازخورد و ارزشیابی: حق کارگران است که در مورد برنامه آموزشی بازخورد ارائه دهند و از عملکرد و پیشرفت خود ارزیابی سازنده دریافت کنند. این شامل فرصت‌هایی برای گفت‌وگو با مربیان یا سرپرستان و همچنین دسترسی به پشتیبانی و راهنمایی در جهت بهبود وضعیت شغلی است.
•نکته مهم اینکه حفظ حقوق کارگران در طول آموزش مهارتی به چند دلیل حیاتی است:
امنیت روانی: وقتی کارگران احساس می‌کنند حقوق‌شان محفوظ است، احتمالاً فعالانه مشارکت می‌کنند. این یک محیط یادگیری امن ایجاد می‌کند که فرصت آزمون و خطا را در اختیار کارگران قرار می‌دهد.
کاهش استرس و اضطراب: عدم اطمینان در مورد حقوق و پتانسیل برای استثمار می‌تواند برای کارآموزان استرس و اضطراب ایجاد کند. حفظ حقوق آن‌ها این بار را کاهش می‌دهد تا بر یادگیری تمرکز کنند.
جلوگیری از تبعیض: استفاده از مکانیسم‌هایی برای مقابله با تبعیض، ضامن فرصت مناسب جهت توسعه مهارت برای همه است.
دسترسی به آموزش: حفاظت از حقوقی مانند دسترسی برابر به فرصت‌های آموزشی تضمین می‌کند که همه کارگران بدون توجه به پیشینه یا موقعیت شغلی می‌توانند از توسعه مهارت بهره‌مند شوند.
اضافه‌کاری عادلانه: دستورالعمل‌های واضح می‌تواند تضمین کند که کارگران برای زمان صرف شده در آموزش به‌طور عادلانه مقرری و دستمزد دریافت می‌کنند، بخصوص اگر خارج از ساعات کاری عادی باشد.
محیط کار ایمن: آموزش باید در محیطی امن و سالم و عاری از خطرات جسمی یا روانی انجام شود. حمایت از حقوق کارگران این امر را تسهیل می‌کند.
محدود کردن حجم کاری نامعقول: آموزش نباید به قیمت از دست دادن وظایف اصلی شغلی یا رفاه کارگر تمام شود. حفاظت از حقوق به حفظ حجم کار معقول و جلوگیری از فرسودگی کمک می‌کند.
کاهش تعارضات حقوقی: سیاست‌های شفاف حمایت از حقوق کارگران در طول آموزش می‌تواند به جلوگیری از اختلافات حقوقی و هزینه‌های مرتبط برای کارفرمایان کمک کند.
در نتیجه، حمایت از حقوق کارگران در طول آموزش مهارت‌ها هم به نفع کارگران و هم کارفرمایان است. این یک محیط یادگیری منصفانه، ایمن و مثبت منجر به افزایش تعداد نیروی کار ماهر، با انگیزه و سازنده‌تر خواهد شد.
ارسال دیدگاه
