بر اساس تحلیل‌ نهادهای اقتصادی بین‌المللی، پیش‌بینی می‌شود هزینه‌های مربوط به کرونا برای فروشگاه اینترنتی آمازون، در سه ماهه پایانی سال بالغ بر 4 میلیارد دلار شود. این هزینه‌ها شامل تست، ضدعفونی، تمدید مرخصی و دورکاری کارمندان، فاصله‌گذاری اجتماعی و رعایت باقی پروتکل‌های بهداشتی خواهد بود. 

البته این خرده‌فروشی آنلاین پیش‌بینی کرده که در سه ماهه آخر سال 2020 (نیمه آبان تا نیمه دی‌ماه) بین یک تا 4.5 میلیارد دلار سود خواهد کرد عددی که نوسان عجیب آن باعث پرسش‌های زیادی شده است. البته برایان اولساوسکی، مدیر عملیاتی آمازون در جلسه با تحلیلگران گفته سه‌ ماهه پایانی سال به دلیل تعطیلات و روزهایی مثل جمعه سیاه، ابهامات زیادی را در خود دارد و همیشه به لحاظ درآمدی، سود‌ده‌ترین بخش سال برای آمازون بوده است. از سوی دیگر آمازون برای سه ماهه سوم خود نیز پیش‌بینی کرده بود که به‌‌‌ واسطه هزینه 4 میلیارد دلاری برای تجهیزات حفاظتی، سودی نداشته باشد. هرچند این کمپانی پس از انجام شدن این هزینه‌ها، بیش از 5 میلیارد دلار سود کرد؛ عددی شگفت‌انگیز که نشان می‌داد همه‌گیری برای بعضی می‌تواند نتایج خوشایندی داشته در پی داشته باشد.

 

دوران همه گیری

دوران کرونا برخلاف وضعیت بدی که برای بسیاری از کسب‌وکارها ایجاد کرد، آمازون را از هر جهت رشد داد. انتظار می‌رود فروش آمازون در سه ماهه چهارم امسال از ۱۰۰ میلیارد دلار فراتر رود. طبق اعلام شرکت داده و نرم‌افزار مالی معتبر (FactSet)، آمازون گفته است که فروش این شرکت، در سه ماهه چهارم بین 112 تا 121 میلیارد دلار خواهد بود؛ هرچند ماه‌های پایانی سال ۲۰۲۰ همچون شروع آن غیرقابل پیش‌بینی خواهد بود. 

شروع سال با همه‌گیری کرونا آغاز شد و پایان سال هم با نتیجه نهایی انتخابات آمریکا رقم خواهد خورد؛ قطبی‌ترین انتخابات دهه‌های گذشته که سرنوشت کاخ سفید و سنا را تا لحظه آخر نامعلوم نگه داشت. بالا رفتن هشدارهای امنیتی حتی برای مردم عادی که مغازه‌های‌شان را می‌پوشانند تا فیسبوک و توییتر که نظارت‌های سختگیرانه‌ای بر کاربرهای خود اعمال کرده‌اند، ماه‌های پایانی سال را بیش از هر زمان دیگری غیرقابل پیش‌بینی‌تر کرده است. 

اقتصاد آمریکا در سه ماهه سوم سال رشد خوبی داشت، اما به لحاظ سیاسی احتمالا در بدترین سه ماهه تاریخ قرار گرفته است. در این میان، این شرکت آمازون است که به جایگاهی افسانه‌ای دست یافته است. قبل از آغاز بحران کرونا، قدرت و نفوذ آمازون در تجارت الکترونیک زیر ذره‌بین قانونگذاران قرار داشت؛ اما قرنطینه سبب افزایش سلطه این شرکت شد و همین امر توجهات را به تبعات جایگاه بالای آمازون در تجارت الکترونیک معطوف کرد. آمازون به ۱۱۵ میلیون خانوار آمریکایی خدمات ارائه می‌کند. قبل از بحران همه‌گیری کرونا آمازون سهم قابل ملاحظه‌ای از کل خرده‌فروشی‌های آمریکا را تشکیل می‌داد، اما شرکت خدمات مالی و بانکداری سوئیسی «یو‌‌‌بی‌اس» پیش‌بینی کرده با تغییر عادات مصرف‌کنندگان آمریکایی تا سال ۲۰۲۵ تجارت الکترونیک ۲۵ درصد کل خرده‌فروشی را تشکیل خواهد داد. این رقم در سال 2019 حدود ۱۵ درصد بود. همچنین انتظار می‌رود در پنج سال آینده ۱۰۰ هزار فروشگاه تعطیل شوند، زیرا مصرف‌کنندگان به سمت خریدهای آنلاین در حرکت هستند.

 

فروش دیجیتال

در شرایطی که خرده‌فروشان سنتی مجبور شدند فروشگاه‌های خود را به خاطر تعطیلی اعمال شده جهت مهار گسترش ویروس کرونا تعطیل کنند، شرکت آمازون 175 هزار نفر را در سه ماهه سوم امسال استخدام کرد. این به جز 75 هزار نفری بود که در فروردین‌ماه امسال استخدام کرده بود. تاکنون نمونه‌های بسیاری از کسب‌وکارها (خصوصاً سنتی) به دلیل همه‌گیری کرونا با بحران روبه‌رو شده و تعطیل شده‌اند، اما آمازون یک نمونه خوب از کسب‌وکارهایی است که می‌توانند خود را با شرایط بحرانی مطابقت داده و گستره خدمات و البته ثروت خود را افزایش ‌دهند. 

«بزوس» شرکت آمازون را در سال ١٩٩٥ با 100 هزار دلار سرمایه شخصی و خانوادگی خود تأسیس کرد. او در 30 سالگی و پس از آنکه به آماری برخورد که نشانگر رشد سریع اینترنت بود، شغل خود را در یک صندوق سرمایه‌گذاری ترک کرد. یک ماه بعد از تأسیس آمازون، جف بزوس موفق شد از ٥٠ ایالت آمریکا و ٤٥ کشور جهان سفارش خرید دریافت کند. در پنج سال اول بعد از تأسیس این شرکت، حساب‌های مشتریان آن از ١٨٠ هزار کاربر به ١٧ میلیون رسید. فروش این شرکت هم از ٥١١ هزار دلار با جهشی زیاد به یک میلیارد و ٦٠٠ میلیون دلار رسید. بعد از آن سرمایه‌گذاران معروف وارد این شرکت شدند و سود این شرکت همچنان بالا رفت به طوری که جف بزوس قبل از ٣٥ سالگی در سال ١٩٩٩ به یکی از ثروتمندترین مردان دنیا تبدیل شد.