چگونه در مواقع بحرانی با اطرافیان بدقلق خود روبه‌رو شویم؟
راه و رسم برخورد با ناسازگارها
پرتو جغتایی روزنامه نگار
تعداد آدم‌های بدقلق و ناسازگار در اطراف هرکدام از ما کم نیست. در محل کار، در همسایگی و حتی در خانواده و اقوام. افرادی که ممکن است به هر شکلی با زبان کنایه یا طعنه به ما نیش بزنند یا شروع به فریاد کشیدن کنند و از حمله زبانی لذت ببرند. در مقابل عده‌ای از افراد هستند که نمی‌دانند در این وضعیت چه رفتاری با این افراد درست است، به همین دلیل سکوت می‌کنند و سرافکنده می‌شوند.
انسان موجودی اجتماعی است که با تعامل و ارتباط با دیگران می‌تواند بقای خود را حفظ کند؛ اما خیلی از افراد به دلایل مختلف در برقراری ارتباط با افراد پرخاشگر و بدقلق موفق نیستند. البته این امری کاملاً طبیعی است، چراکه در یک جامعه، محله، محل کار و حتی در خانواده ممکن است با افرادی در ارتباط باشیم که ناسازگار، بدزبان و بدقلق باشند. کناره‌گیری از این افراد یا طرد آن‌ها روش منطقی و موفقی نیست چون ممکن است ناچار به ارتباطی اجباری با آن‌ها باشیم. بنابراین بهتر است با استفاده از روش‌هایی ساده علاوه بر کنار آمدن با این افراد یاد بگیریم به جای طعنه و کنایه با احساس خوب و قاطعانه با آن‌ها رفتار کنیم. در واقع نباید اجازه دهیم بینش محدود افراد برای ما حد و حدود تعیین کند.
لحظه‌ای درنگ کن
تکنیک‌هایی وجود دارد که به افراد کمک می‌کند در بحث و جدل‌های کلامی، افراد قلدر را خلع سلاح کنند. در واقع باید در دعوا با این دسته افراد، ابزاری قوی برای غلبه بر موقعیت‌های تنش‌آمیز داشت. اگر موقع عصبانیت یک لحظه بردباری به خرج دهی، از صد روز پشیمانی و تأسف خلاص می‌شوی. سؤال‌هایی مانند چه احساسی دارم؟ یا چرا آن‌ها چنین رفتار می‌کنند؟ جواب تو را به جای طعنه و کنایه، با احساس همراه می‌کند. حتی اگر مطمئن نباشی در پس رفتار پرخاشگرانه کسی چه چیزی نهفته است، کافی است چند ثانیه‌ای در مورد انگیزه او کنجکاوی کنی و قانع شوی که نباید حرفی بزنی که بعداً موجب پشیمانی شود. در اینجا شاید سؤالاتی از این قبیل ذهن شما را درگیر کند. سؤالاتی مانند: «وقتی کسی لج مرا در‌می‌آورد، چه دلیلی دارد نقش منادی صلح را بازی کنم و جوابی دندان‌شکن به او ندهم؟» یا «وقتی حق با من است، چرا باید از در صلح و سازش وارد شوم؟» یا «چرا باید وقت و انرژی خودم را صرف کنم صرفاً برای اینکه بفهمم چرا کسی نامهربانی می‌کند؟» پاسخ این سؤالات واضح است: «چون به نفع خودم و آرامش‌ام است.» اگر از روش برخورد مردم خوش‌ات نمی‌آید، حق انتخاب داری. می‌توانی بدون فکر واکنش نشان دهی و هر‌چه به ذهنت رسید، بر زبان بیاوری. یا می‌توانی لحظه‌ای درنگ کنی و مسئله را از دید طرف مقابل ببینی. به این ترتیب، به آرامش خیال دست می‌یابی.
استراتژی در بحث‌های کلامی
همیشه آدم‌های بدقلق در دنیا بوده‌اند و خواهند بود. ما نباید اجازه دهیم بینش محدود افراد برای ما حد و حدود تعیین کند و یا نباید اجازه دهیم بینش محدود ما، برای دیگران حد و حدود تعیین کند. بی‌صبری معمولاً محصول جانبی غفلت و جهالت است. اگر تو به کسی که می‌خواهد صبر و حوصله‌ات را امتحان کند تشر بزنی، یادت باشد خودت بابت آگاهی محدودی که از وضعیت داری، بی‌حرمت می‌شوی. اگر حال کسی را بگیری که رفتاری ناخوشایند داشته، حال خودت هم گرفته می‌شود. استفاده از عبارات همدلانه باعث می‌شود تو در بدخلقی دیگران فرو نروی و درگیر ناسازگاری و تضادی که برنده‌ای هم ندارد، نشوی. از حالا به بعد، توضیح نده و توجیه نکن. به جای اینکه وقتت را تلف کنی تا چیزی را برای کسی توضیح بدهی که چرا اشتباهی رخ داده، صرفاً سعی کن با استفاده از کلمات، اوضاع را روبه‌راه کنی.
خوش‌رویی را فراموش نکنید
در مواجهه با افراد بداخلاق بسیار دقت کنید. بداخلاق‌ها معمولاً عصبانی هم هستند. به عبارتی آتش زیر خاکسترند. سعی کنید همیشه با روی گشاده با آن‌ها برخورد کنید. همیشه در پس این بداخلاقی‌ها، به دنبال ریشه این رفتارها باشید. این به شما کمک خواهد کرد در انتخاب یک رفتار مثبت دست‌تان بازتر باشد. سپس در لابه‌لای صحبت سعی کنید آن‌ها را به سمت ویژگی‌های رفتاری مثبتی که از این افراد می‌شناسید یا انتظار دارید هدایت کنید.
بهترین ابزار چهره شما، چهره خوش‌روی شماست. به راحتی با چهره بشاش افراد بداخلاق را به سمت آرامش هدایت کنید. با یک سلام خوش لحن، او چاره‌ای جز یک عکس‌العمل مثبت‌تر نخواهد داشت. با روش خوش با آن‌ها صحبت کنید تا ببینید این روش شما چهره بداخلاق این‌گونه افراد را به زودی تبدیل به یک چهره خوش‌رو می‌کند.
پرهیز از جر و بحث
از جر و بحث با افراد در وضعیتی که خلق ناملایمی دارند پرهیز کنید و تا آنجا که می‌توانید ملایم‌تر و با احترام با آن‌ها صحبت کنید. با روی باز به سؤالات‌شان پاسخ دهید. رفتار دوستانه خود را تا انتها ادامه دهید. هر رفتار متقابل از سمت شما باعث جری‌تر شدن فرد بداخلاق می‌شود. لبخند ابزار قدرتمندی است که همواره به آن اشاره کرده‌اند و تغییر‌دهنده هر نوع شرایط نابه‌سامانی است. در مواجهه با افراد بداخلاق، لبخند شما می‌تواند روش بسیار مطمئنی برای بازگرداندن افراد به وضعیت شاد و نرمال آن‌ها باشد. توصیه می‌شود در مواقعی که فرد آرام و به دور از ناملایمات ذهنی است او را از این موضوع که بد خلقی او اطرافیان و یا محیط خانواده را دچار استرس‌های لحظه‌ای می‌کند باخبر کنید و به آرامی و با روی گشاده از او بخواهید در چنین شرایطی سعی در کنترل رفتار خود
داشته باشد.
انسان موجودی اجتماعی است که با تعامل و ارتباط با دیگران می‌تواند بقای خود را حفظ کند؛ اما خیلی از افراد به دلایل مختلف در برقراری ارتباط با افراد پرخاشگر و بدقلق موفق نیستند. البته این امری کاملاً طبیعی است، چراکه در یک جامعه، محله، محل کار و حتی در خانواده ممکن است با افرادی در ارتباط باشیم که ناسازگار، بدزبان و بدقلق باشند. کناره‌گیری از این افراد یا طرد آن‌ها روش منطقی و موفقی نیست چون ممکن است ناچار به ارتباطی اجباری با آن‌ها باشیم. بنابراین بهتر است با استفاده از روش‌هایی ساده علاوه بر کنار آمدن با این افراد یاد بگیریم به جای طعنه و کنایه با احساس خوب و قاطعانه با آن‌ها رفتار کنیم. در واقع نباید اجازه دهیم بینش محدود افراد برای ما حد و حدود تعیین کند.
لحظه‌ای درنگ کن
تکنیک‌هایی وجود دارد که به افراد کمک می‌کند در بحث و جدل‌های کلامی، افراد قلدر را خلع سلاح کنند. در واقع باید در دعوا با این دسته افراد، ابزاری قوی برای غلبه بر موقعیت‌های تنش‌آمیز داشت. اگر موقع عصبانیت یک لحظه بردباری به خرج دهی، از صد روز پشیمانی و تأسف خلاص می‌شوی. سؤال‌هایی مانند چه احساسی دارم؟ یا چرا آن‌ها چنین رفتار می‌کنند؟ جواب تو را به جای طعنه و کنایه، با احساس همراه می‌کند. حتی اگر مطمئن نباشی در پس رفتار پرخاشگرانه کسی چه چیزی نهفته است، کافی است چند ثانیه‌ای در مورد انگیزه او کنجکاوی کنی و قانع شوی که نباید حرفی بزنی که بعداً موجب پشیمانی شود. در اینجا شاید سؤالاتی از این قبیل ذهن شما را درگیر کند. سؤالاتی مانند: «وقتی کسی لج مرا در‌می‌آورد، چه دلیلی دارد نقش منادی صلح را بازی کنم و جوابی دندان‌شکن به او ندهم؟» یا «وقتی حق با من است، چرا باید از در صلح و سازش وارد شوم؟» یا «چرا باید وقت و انرژی خودم را صرف کنم صرفاً برای اینکه بفهمم چرا کسی نامهربانی می‌کند؟» پاسخ این سؤالات واضح است: «چون به نفع خودم و آرامش‌ام است.» اگر از روش برخورد مردم خوش‌ات نمی‌آید، حق انتخاب داری. می‌توانی بدون فکر واکنش نشان دهی و هر‌چه به ذهنت رسید، بر زبان بیاوری. یا می‌توانی لحظه‌ای درنگ کنی و مسئله را از دید طرف مقابل ببینی. به این ترتیب، به آرامش خیال دست می‌یابی.
استراتژی در بحث‌های کلامی
همیشه آدم‌های بدقلق در دنیا بوده‌اند و خواهند بود. ما نباید اجازه دهیم بینش محدود افراد برای ما حد و حدود تعیین کند و یا نباید اجازه دهیم بینش محدود ما، برای دیگران حد و حدود تعیین کند. بی‌صبری معمولاً محصول جانبی غفلت و جهالت است. اگر تو به کسی که می‌خواهد صبر و حوصله‌ات را امتحان کند تشر بزنی، یادت باشد خودت بابت آگاهی محدودی که از وضعیت داری، بی‌حرمت می‌شوی. اگر حال کسی را بگیری که رفتاری ناخوشایند داشته، حال خودت هم گرفته می‌شود. استفاده از عبارات همدلانه باعث می‌شود تو در بدخلقی دیگران فرو نروی و درگیر ناسازگاری و تضادی که برنده‌ای هم ندارد، نشوی. از حالا به بعد، توضیح نده و توجیه نکن. به جای اینکه وقتت را تلف کنی تا چیزی را برای کسی توضیح بدهی که چرا اشتباهی رخ داده، صرفاً سعی کن با استفاده از کلمات، اوضاع را روبه‌راه کنی.
خوش‌رویی را فراموش نکنید
در مواجهه با افراد بداخلاق بسیار دقت کنید. بداخلاق‌ها معمولاً عصبانی هم هستند. به عبارتی آتش زیر خاکسترند. سعی کنید همیشه با روی گشاده با آن‌ها برخورد کنید. همیشه در پس این بداخلاقی‌ها، به دنبال ریشه این رفتارها باشید. این به شما کمک خواهد کرد در انتخاب یک رفتار مثبت دست‌تان بازتر باشد. سپس در لابه‌لای صحبت سعی کنید آن‌ها را به سمت ویژگی‌های رفتاری مثبتی که از این افراد می‌شناسید یا انتظار دارید هدایت کنید.
بهترین ابزار چهره شما، چهره خوش‌روی شماست. به راحتی با چهره بشاش افراد بداخلاق را به سمت آرامش هدایت کنید. با یک سلام خوش لحن، او چاره‌ای جز یک عکس‌العمل مثبت‌تر نخواهد داشت. با روش خوش با آن‌ها صحبت کنید تا ببینید این روش شما چهره بداخلاق این‌گونه افراد را به زودی تبدیل به یک چهره خوش‌رو می‌کند.
پرهیز از جر و بحث
از جر و بحث با افراد در وضعیتی که خلق ناملایمی دارند پرهیز کنید و تا آنجا که می‌توانید ملایم‌تر و با احترام با آن‌ها صحبت کنید. با روی باز به سؤالات‌شان پاسخ دهید. رفتار دوستانه خود را تا انتها ادامه دهید. هر رفتار متقابل از سمت شما باعث جری‌تر شدن فرد بداخلاق می‌شود. لبخند ابزار قدرتمندی است که همواره به آن اشاره کرده‌اند و تغییر‌دهنده هر نوع شرایط نابه‌سامانی است. در مواجهه با افراد بداخلاق، لبخند شما می‌تواند روش بسیار مطمئنی برای بازگرداندن افراد به وضعیت شاد و نرمال آن‌ها باشد. توصیه می‌شود در مواقعی که فرد آرام و به دور از ناملایمات ذهنی است او را از این موضوع که بد خلقی او اطرافیان و یا محیط خانواده را دچار استرس‌های لحظه‌ای می‌کند باخبر کنید و به آرامی و با روی گشاده از او بخواهید در چنین شرایطی سعی در کنترل رفتار خود
داشته باشد.
ارسال دیدگاه
