دیجیتال‌سازی در تأمین‌اجتماعی فرانسه
موفقیت نظام تأمین‌اجتماعی دیجیتال به دسترس‌پذیری فناوری دیجیتال برای گروه‌های هدف بستگی دارد و چنانچه دسترسی اعضا و مزایابگیران به این فناوری نامتوازن باشد، بخش مهمی از جامعه هدف از جمله زنان، افراد کم‌توان، کودکان، سالمندان و ساکنان مناطق حاشیه‌ای، از خدمات نظام تأمین‌اجتماعی دیجیتال محروم می‌مانند. بنابراین، نهادهای تأمین‌اجتماعی باید راهکارهایی برای پیشگیری از جاماندن اعضا از انواع خدمات و مزایای برخط ارائه کنند. به‌عنوان مثال در سال 2020، حدود 35 درصد جمعیت فرانسه، حداقل یک مورد از انواع مشکلاتی را که مانع بهره‌مندی از اینترنت و ابزار دیجیتالی می‌شود، تجربه کردند. در واقع، 25 درصد از مراجعه‌کنندگان به مراکز پذیرش صندوق ملی مزایای عائله‌مندی فرانسه در استفاده از فناوری دیجیتال مبتدی و نیازمند پشتیبانی بودند.
به همین دلیل، این صندوق که سازوکارهای خدمت‌رسانی آن به‌طور کامل برخط است، برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر چهار مرحله‌ای را معرفی کرد. شناسایی افرادی که کار با ابزار و نرم‌افزارهای دیجیتالی برای آن‌ها مشکل است، پشتیبانی از تکمیل فرایندهای برخط صندوق، هدایت افراد نیازمند آموزش مهارت‌های دیجیتالی پایه به‌سمت شرکای دیجیتالی و ادغام و یکپارچه‌سازی اهداف برنامه با سایر نهادهای فعال از جمله این برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر است. به‌عنوان بخشی از برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر، تعداد 810 نفر از کارکنان صندوق به کار پشتیبانی دیجیتالی در مراکز پذیرش صندوق اختصاص یافتند. یکی از عوامل موفقیت این برنامه، چاپ کتابچه راهنمای گام‌به‌گام بود که به زبانی ساده و قابل‌فهم برای افراد کم‌سواد و غیر‌فرانسوی‌زبان تهیه شده بود. نحوه دانلود و ردیابی برنامه‌های نرم‌افزاری موبایل و برقراری ارتباط با روش‌های انتخابی خدمت‌رسانی از جمله موضوعات مهم محتوای این کتابچه راهنما بود که به‌طور گسترده بین شرکای محلی توزیع شدند. نسخه دیجیتالی این کتابچه نیز در تارنمای صندوق ملی مزایای عائله‌مندی فرانسه بارگذاری و تاکنون 5 هزار بار دانلود شده است. در نتیجه اقدامات فوق، در حال حاضر، 5/89 درصد از ذی‌نفعان صندوق ملی مزایای عائله‌مندی فرانسه به این برنامه برخط دسترسی دارند و از آن استفاده می‌کنند.
کارگران ایتالیایی
و تهدید هوش مصنوعی
با توسعه و افزایش استفاده از هوش مصنوعی و اهمیت آن در بازار کار، خطر از دست دادن شغل بسیاری از کارگران را تهدید می‌کند. به همین دلیل دولت‌ها به‌دنبال همگام‌سازی مهارت‌های نیروی کار با نقش جدید هوش مصنوعی و خودکارسازی تولید هستند. در ایتالیا دولت بودجه‌ای ۳۰میلون یورویی به آن دسته از کارگرانی اختصاص داده که شغل‌شان بیشتر در معرض خطر پیشرفت اتوماسیون و هوش مصنوعی قرار دارد. دولت این کشور جنوب اروپا هفته قبل ۳۰میلیون یورو برای بهبود مهارت افراد بیکار اختصاص داد.
با توجه به داده‌های صندوق Fondo per la Repubblica Digitale (FRD) که در سال ۲۰۲۱ توسط دولت رم برای تقویت مهارت‌های دیجیتالی ایتالیایی‌ها راه‌اندازی شده است، در مقایسه با میانگین ۴۶ درصد در اروپا ۵۴ درصد از افراد ۱۶ تا ۷۴ ساله در ایتالیا فاقد مهارت‌های اولیه دیجیتالی هستند. صندوق دیجیتال بودجه برای بهبود آموزش به دو صورت تخصیص خواهد یافت. از مجموع این ارقام، ۱۰میلیون یورو صرف تقویت مهارت‌های افرادی می‌شود که شغل‌شان به‌دلیل اتوماسیون و نوآوری‌های فناوری با خطر بالای جایگزینی روبه‌رو است. بنابر برنامه‌های این صندوق دیجیتال، ۲۰میلیون یوروی باقی‌مانده برای کمک به افراد بیکار و غیرفعال در توسعه مهارت‌های دیجیتالی اختصاص خواهد یافت که شانس آن‌ها را برای ورود به بازار کار افزایش می‌دهد.
به همین دلیل، این صندوق که سازوکارهای خدمت‌رسانی آن به‌طور کامل برخط است، برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر چهار مرحله‌ای را معرفی کرد. شناسایی افرادی که کار با ابزار و نرم‌افزارهای دیجیتالی برای آن‌ها مشکل است، پشتیبانی از تکمیل فرایندهای برخط صندوق، هدایت افراد نیازمند آموزش مهارت‌های دیجیتالی پایه به‌سمت شرکای دیجیتالی و ادغام و یکپارچه‌سازی اهداف برنامه با سایر نهادهای فعال از جمله این برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر است. به‌عنوان بخشی از برنامه دیجیتال‌سازی فراگیر، تعداد 810 نفر از کارکنان صندوق به کار پشتیبانی دیجیتالی در مراکز پذیرش صندوق اختصاص یافتند. یکی از عوامل موفقیت این برنامه، چاپ کتابچه راهنمای گام‌به‌گام بود که به زبانی ساده و قابل‌فهم برای افراد کم‌سواد و غیر‌فرانسوی‌زبان تهیه شده بود. نحوه دانلود و ردیابی برنامه‌های نرم‌افزاری موبایل و برقراری ارتباط با روش‌های انتخابی خدمت‌رسانی از جمله موضوعات مهم محتوای این کتابچه راهنما بود که به‌طور گسترده بین شرکای محلی توزیع شدند. نسخه دیجیتالی این کتابچه نیز در تارنمای صندوق ملی مزایای عائله‌مندی فرانسه بارگذاری و تاکنون 5 هزار بار دانلود شده است. در نتیجه اقدامات فوق، در حال حاضر، 5/89 درصد از ذی‌نفعان صندوق ملی مزایای عائله‌مندی فرانسه به این برنامه برخط دسترسی دارند و از آن استفاده می‌کنند.
کارگران ایتالیایی
و تهدید هوش مصنوعی
با توسعه و افزایش استفاده از هوش مصنوعی و اهمیت آن در بازار کار، خطر از دست دادن شغل بسیاری از کارگران را تهدید می‌کند. به همین دلیل دولت‌ها به‌دنبال همگام‌سازی مهارت‌های نیروی کار با نقش جدید هوش مصنوعی و خودکارسازی تولید هستند. در ایتالیا دولت بودجه‌ای ۳۰میلون یورویی به آن دسته از کارگرانی اختصاص داده که شغل‌شان بیشتر در معرض خطر پیشرفت اتوماسیون و هوش مصنوعی قرار دارد. دولت این کشور جنوب اروپا هفته قبل ۳۰میلیون یورو برای بهبود مهارت افراد بیکار اختصاص داد.
با توجه به داده‌های صندوق Fondo per la Repubblica Digitale (FRD) که در سال ۲۰۲۱ توسط دولت رم برای تقویت مهارت‌های دیجیتالی ایتالیایی‌ها راه‌اندازی شده است، در مقایسه با میانگین ۴۶ درصد در اروپا ۵۴ درصد از افراد ۱۶ تا ۷۴ ساله در ایتالیا فاقد مهارت‌های اولیه دیجیتالی هستند. صندوق دیجیتال بودجه برای بهبود آموزش به دو صورت تخصیص خواهد یافت. از مجموع این ارقام، ۱۰میلیون یورو صرف تقویت مهارت‌های افرادی می‌شود که شغل‌شان به‌دلیل اتوماسیون و نوآوری‌های فناوری با خطر بالای جایگزینی روبه‌رو است. بنابر برنامه‌های این صندوق دیجیتال، ۲۰میلیون یوروی باقی‌مانده برای کمک به افراد بیکار و غیرفعال در توسعه مهارت‌های دیجیتالی اختصاص خواهد یافت که شانس آن‌ها را برای ورود به بازار کار افزایش می‌دهد.
ارسال دیدگاه
