مدیرکل بهزیستی استان زنجان از ارائه خدمات به بیش از چهار هزار نفر از متقاضیان خدمت از آغاز سال تاکنون در پنج مرکز اورژانس اجتماعی مستقر در پنج شهرستان خبر داد. روح الله خدابنده لو با بیان این مطلب افزود: «هدف اصلی اورژانس اجتماعی در قدم اول کنترل و کاهش آسیب‌های اجتماعی و مداخله به‌موقع در بحران‌های فردی و خانوادگی است که می‌تواند به حفظ سلامت روان فرد و جامعه کمک کند.»
او با بیان اینکه برنامه اورژانس اجتماعی شامل خدمات تخصصی به‌موقع و در دسترس است که شبانه‌روزی و رایگان در مرکز مداخله در بحران‌های فردی، خانوادگی و اجتماعی، خط ۱۲۳ خدمات سیار اورژانس اجتماعی ارائه می‌شود گفت: «مرکز مداخله در بحران، مرکز محوری در برنامه اورژانس اجتماعی است که دارای دو بخش سرپایی و نگهداری موقت است.»
مدیرکل بهزیستی استان زنجان با اشاره به تماس نزدیک به سه هزار نفر از ابتدای سال جاری با خط ۱۲۳ مداخله در بحران اورژانس اجتماعی بیان کرد: «اقدامات اورژانس اجتماعی شامل پذیرش، خدمات تخصصی، ترخیص و پیگیری پس از ترخیص است و خدماتی متناسب با نیاز افراد را به صورت رایگان وشبانه‌روزی به جامعه هدف خود ارائه می‌کند.»
خدابنده‌لو با اعلام 1358 مداخله در بحران از طریق تماس با خط ۱۲۳ به نحوه پذیرش در مراکز اورژانس اجتماعی اشاره کرد و توضیح داد: «در این مراکز افراد می‌توانند به‌صورت خودمعرف و یا با معرفی توسط خدمات سیار، خط تلفن اورژانس اجتماعی ۱۲۳ یا از طریق مراجع قضایی، انتظامی، سازمان‌ها و نهادهای ذی‌ربط به مرکز مراجعه کنند.» مدیرکل بهزیستی زنجان یادآور شد: «در حال حاضر اورژانس اجتماعی در پنج شهرستان و با شش خودرو، خدمات تخصصی و سریع اورژانس اجتماعی را به عموم ارائه می‌کند.»