توسعه روزافزون بیمه‌شدگان و نهادینه کردن فرهنگ بیمه‌ای در جامعه به عنوان بخشی از مهم‌ترین اهداف زیربنایی داز طریق تعامل سازمان تأمین‌اجتماعی با شرکای اجتماعی قابل دستیابی است. به عبارتی تحقق گسترش پوشش بیمه‌ای تأمین‌اجتماعی علاوه بر سازوکارهای مؤثر در رشد بیمه‌شدگان، حفظ و تقویت بستر تعاملی با جامعه بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران و کارفرمایان را نیاز دارد.
نگرش نوین مدیران ارشد سازمان تأمین‌اجتماعی در راستای توسعه و تعامل با سایر دستگاه‌ها و سازمان‌ها به‌منظور نشر فرهنگ بیمه‌ای در کنار گسترش تعامل با گروه‌های مختلف تحت‌پوشش از دیگر موضوعات مورد توجه در حوزه‌های مرتبط با فرهنگ بیمه‌ای است.
تعامل همه‌جانبه با شرکای اجتماعی را باید موضوعی دانست که ارزش بالا و سودمندی بیمه‌های اجتماعی و رضایتمندی و هدفمندی سازمان تأمین‌اجتماعی را برای جامعه تحت‌پوشش مشخص می‌کند. این سازمان با ارائه تعهدات بیمه‌ای و خدمات درمانی به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران، بخش قابل‌توجهی از ارتباط اثربخش با جمعیت 47میلیون نفری تحت‌پوشش را تحقق می‌بخشد. به این واسطه تقویت ابعاد مختلف نظام تعاملی، ارتباطی و هم‌افزایی با شرکای اجتماعی با سازمان تأمین‌اجتماعی باید در دستور کار باشد.
با توجه به نگاه محوری سازمان تأمین‌اجتماعی به همه شرکای اجتماعی از قبیل کارفرمایان، کارگران و مستمری‌بگیران و نقش همه گروه‌های تحت‌پوشش در حوزه توسعه و تعمیم بیمه‌های اجتماعی، عنصر مهم جهت ایجاد و حفظ اعتماد بین شرکای اجتماعی سازمان را می‌توان اقناع آنان از طریق پاسخگویی مطلوب به خواسته‌ها و برگزاری همایش‌ها و نشست‌های مشترک و شناخت انتظارات متقابل برشمرد.
در سال‌های اخیر نگاه سازمان تأمین‌اجتماعی در نوع برخورد با شرکای اجتماعی تغییر کرده و به‌صورت هدف‌دار و ضابطه‌مند، به سمت مشارکت بیشتر در نقش مشورتی و تصمیم‌سازی مخاطبان به‌ویژه کارفرمایان هدایت شده است.
اصل سه‌جانبه‌گرایی برپایه مشارکت سه‌جانبه کارفرما، کارگر و دولت شکل گرفته و از جایگاه ویژه‌ای در ارکان مدیریتی و تصمیم‌گیری سازمان تأمین‌اجتماعی برخوردار است. در این راستا طبقه‌بندی مخاطبان و توجه به شرکای اجتماعی و نیازهای آنان یک ضرورت محسوب می‌شود. با توجه به مواجهه تأمین‌اجتماعی با طیف متنوع و گسترده مخاطبان نظیر کارگران، بازنشستگان و کارفرمایان اساس تعامل این سازمان با شرکای اجتماعی باید بر مخاطب‌شناسی، مخاطب‌محوری، مخاطب‌سنجی و مخاطب‌گرایی استوار شود. 
سازمان تأمین‌اجتماعی به عنوان بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده بیمه‌های اجتماعی کشور با گستردگی و تنوع کارکردها و شناسایی حوزه‌های سرمایه‌گذاری و با رویکرد نظام تعاملی، ارتباطی سازنده و دوسویه با شرکای اجتماعی، در عرصه قانون‌گذاری‌ها، تصمیم‌گیری‌ها و سیاست‌گذاری‌ها نقش‌آفرین است.
شرکای اجتماعی نیز باید به اندازه سهم خود در تأمین منابع تأمین‌اجتماعی، تصمیم‌سازی‌های کلان و تدوین قوانین و مقررات این سازمان مشارکت داشته و تقویت تعامل با این نهاد بیمه‌گر را از این طریق دنبال کنند. ضرورت دارد سازمان تأمین‌اجتماعی در قالب نهاد عمومی‌ و غیردولتی و با ماهیت بین‌نسلی خود، راهبری و حکمرانی هم‌سو با منافع و مصالح شرکای اجتماعی را مورد توجه قرار دهد. 
این سازمان در سال‌های اخیر تشکل‌ها را به عنوان یک رکن اثرگذار در حوزه‌های تصمیم‌گیری مؤثر دانسته و در رویکرد هم‌افزایی، همگرایی و تفکر جمعی در ارائه اطلاعات به مشتریان، شفاف‌سازی و ایجاد اعتماد گام‌های مثبتی برداشته است. شفافیت و پاسخگویی به شرکای اجتماعی یکی از راهبردهای سازمانی تأمین‌اجتماعی  در ایجاد اعتماد دوسویه بین این نهاد بیمه‌ای و همه گروه‌های اجتماعی بهره‌مند از مزایای این سازمان  به حساب می‌آید و نقش مؤثر و تسهیل‌گری را ایفا می‌کند.
در مجموع راهکارهای تعاملی جهت ارتقای جایگاه بیمه‌های اجتماعی، پایداری سازمان تأمین‌اجتماعی و بهبود ارائه خدمات به بیمه‌شدگان شامل استفاده از ابزار و بسترهای قانونی جهت رشد و توسعه تعامل بین تأمین‌اجتماعی و همه افراد و اقشار تحت‌پوشش این سازمان و گسترش تعامل با سازمان‌ها و نهادهای مرتبط و بهره‌مندی از راهبردهای کلان و اساسی در راستای تعمیم بیمه‌های اجتماعی است.