زهرا شیرزاد، مسئول پذیرش این مرکز جزو اولین نیروهای استخدامی درمانگاه به ‌شمار می‌رود و هم‌زمان با افتتاح درمانگاه در سال 1375 همکاری خود را با این مرکز آغاز کرده و اکنون 28 سال از عمر حرفه‌ای او سپری شده است. این مسئول، واحد پذیرش را پیشانی درمانگاه توصیف می‌کند؛ زیرا همه مراجعه‌کننده‌ها در بدو ورود به این واحد مراجعه می‌کنند. از او درباره روش‌های پذیرش بیماران جویا می‌شویم، می‌گوید: «بیشترین روش نوبت‌دهی از طریق تلفن گویا انجام می‌شود. هر یک از پزشکان عمومی روزانه 110 بیمار را پذیرش می‌کنند که 100 نوبت، به‌صورت تلفنی ارائه می‌شود. علاوه بر آن نوبت‌دهی حضوری نیز وجود دارد و برخی از بیمارانی که امکان استفاده از روش‌های غیرحضوری را ندارند با مراجعه به واحد پذیرش از ساعت 7 و نیم صبح تا 12 می‌توانند نوبت بگیرند. همچنین در تنظیم برنامه نوبت‌دهی، احتمالاتی هم درنظر گرفته می‌شود تا اگر بیماری مراجعه نکند یا تأخیر داشته باشد، نوبت آن‌ها در اختیار افراد مسن و کسانی که نیاز به رسیدگی فوری دارند، داده شود.» به گفته مسئول پذیرش یک دستگاه کیوسک نوبت‌دهی نیز در درمانگاه تعبیه شده تا افرادی که غیرحضوری نوبت دریافت کرده‌اند با مراجعه به دستگاه، برگه نوبت خود را تحویل بگیرند. شیرزاد با اعلام اینکه سه روش نوبت‌دهی غیرحضوری وجود دارد، نحوه استفاده از این روش‌ها را این‌گونه توضیح می‌دهد: «یک روش استفاده از کد (USSD) به شماره ستاره 4 ستاره 1420 مربع (*4*1420#) است که به نوبت‌دهی در سطح استان اختصاص دارد. توصیه می‌شود مردم بیشتر از این روش برای اخذ نوبت استفاده کنند؛ زیرا نیاز به اینترنت و پرداخت هزینه مکالمه ندارد و راحت‌تر انجام می‌شود.» روش دوم، نوبت‌دهی اینترنتی به نشانی (nobat.tamin.ir) و روش سوم نوبت‌دهی از طریق تلفن گویاست. برای اطلاع‌رسانی از شیوه‌های نوبت‌دهی، بنر بزرگی در محوطه درمانگاه نصب شده و نیز در بخش‌های مختلف درمانگاه از جمله بورد، درهای مطب و پذیرش، اطلاعات لازم درج شده است.»