تعارضات بین کارگران و کارفرمایان ویژگی مشترک روابط کار است اما فراوانی و شدت آن‌ها بسته به ساختار و پویایی محل کار و بافت اجتماعی گسترده‌تر می‌تواند به‌طور قابل‌توجهی متفاوت باشد. در جوامعی که سازمان‌های کارگری از فعالیت آزادانه منع شده‌اند، درگیری‌ها میان کارگر و کارفرما تشدید می‌شود؛ زیرا کارگران احساس می‌کنند در دفاع از حقوق خود منزوی شده‌اند و حمایت نمی‌شوند.
سازمان‌های کارگری از جمله اتحادیه‌ها و انجمن‌های کارگری، به‌عنوان واسطه بین کارگران و کارفرمایان عمل می‌کنند. آن‌ها نقش مهمی در مذاکره در مورد دستمزدهای منصفانه، تضمین شرایط کار ایمن و حل‌و‌فصل اختلافات از طریق چانه‌زنی جمعی ایفا می‌کنند. با این حال، در جوامعی که از فعالیت آزادانه سازمان‌های کارگری ممانعت به عمل می‌آید، کارگران فاقد این مکانیسم حفاظتی هستند.
در چنین محیط‌هایی، کارگران اغلب به طرح شکایات فردی علیه کارفرمایان متوسل می‌شوند. آن‌ها هیچ راه جمعی برای رسیدگی به شکایات ندارند. این منجر به یک رابطه خصمانه، افزایش بی‌اعتمادی و افزایش احتمال اختلاف می‌شود. علاوه بر این، فقدان تشکل‌های کارگری باعث می‌شود که کارگران احساس درماندگی و آسیب‌پذیری کنند و توانایی آن‌ها برای استیفای مؤثر حقوق خود کاهش یابد.
 بدون یک سازمان‌دهی جمعی، کارگرانی که حقوقشان تضییع شده، باید به تنهایی به مسائلی مانند دستمزدهای پرداخت‌نشده، آزار و اذیت در محل کار یا اخراج ناعادلانه بپردازند. این منجر به حجم بالاتری از شکایات می‌شود؛ زیرا هر کارگر مجبور است به‌طور مستقل مطالبه خود را دنبال کند.
 این در حالی است که کارفرمایان اغلب در مذاکرات قدرت بیشتری دارند، به‌ویژه در جوامعی که قراردادهای موقت غالب است. کارگران بدون نمایندگی برای استیفای حقوق خود با چالش‌های مهمی روبه‌رو هستند و بسیاری از نارضایتی‌ها حل‌نشده باقی می‌ماند.
 فقدان مکانیسم‌های حمایتی، کارگران را به سمت درماندگی سوق می‌دهد. ترس از تلافی یا قرار گرفتن در لیست سیاه، آن‌ها را از پیگیری عدالت منصرف می‌کند و چرخه‌های استثمار و نارضایتی را تداوم می‌بخشد.
برای به حداقل رساندن درگیری‌ها و ایجاد بازار کار متعادل‌تر اما می‌توان اقدامات زیر را اتخاذ کرد:
• تشویق گفت‌وگوی منظم بین کارگران و کارفرمایان می‌تواند به رسیدگی به شکایات، قبل از تشدید آن‌ها کمک کند. ایجاد انجمن‌هایی برای کارگران برای ابراز نگرانی‌ها و پیشنهاد بهبود، اعتماد و همکاری متقابل را تقویت می‌کند.
•دولت‌ها باید مقررات کار محکمی را که از حقوق کارگران محافظت و پاسخگویی کارفرما را تضمین می‌کند، تصویب و اجرا کنند. مقررات مربوط به دستمزد منصفانه، شرایط کار ایمن و شیوه‌های غیرتبعیض‌آمیز می‌تواند علل اصلی درگیری را کاهش دهد.
•ایجاد نهادهای مستقل داوری یا دادگاه‌های کار می‌تواند بستری بی‌طرف برای حل‌و‌فصل کارآمد اختلافات فراهم کند. این امر نیاز کارگران برای تکیه صرف به شکایات و در عین حال حصول اطمینان از نتایج عادلانه را کاهش می‌دهد.
•در جوامعی که اتحادیه‌ها با محدودیت فعالیت مواجه هستند، کمیته‌های کارگری در شرکت‌ها می‌توانند به‌عنوان جایگزین عمل کنند. این کمیته‌ها به کارگران اجازه می‌دهند تا به‌طور جمعی در مورد مسائل بحث کرده و با مدیریت مذاکره کنند.
•به رسمیت شناختن و پاداش دادن به کارفرمایان که تعهد خود را به اجرای شیوه‌های کار منصفانه نشان می‌دهند، می‌تواند دیگران را تشویق به پیروی از آن کند. از طرفی مزایای مالیاتی یا مشوق‌های دیگر، به کارفرمایان انگیزه می‌دهد تا کاهش تعارض را در اولویت قرار دهند.
• بازرسی‌های پیشگیرانه کار، رعایت مقررات را تضمین می‌کند و بار کارگران را برای ثبت شکایات کاهش می‌دهد. بازرسان می‌توانند مسائل را قبل از اینکه منجر به اختلاف شوند، شناسایی و به آن‌ها رسیدگی کنند.
هنگامی که کارگران احساس می‌کنند حمایت و حافظت می‌شوند، کمتر احتمال دارد که شکایات فردی را مطرح کنند؛ زیرا مکانیسم‌های جمعی راه‌حل‌های کارآمدتر و عادلانه‌تری ارائه می‌دهند. برعکس، در محیط‌هایی که سازمان‌های کارگری محدود هستند، فقدان نمایندگی چرخه‌ای از نارضایتی، درماندگی و درگیری را دامن می‌زند.
برای شکستن این چرخه، توانمندسازی کارگران از طریق اصلاحات نهادی و تغییرات فرهنگی ضروری است. کاهش منازعات مستلزم رسیدگی به علل ریشه‌ای نارضایتی‌ها، ترویج رفتار عادلانه و تقویت یک محیط کار مشارکتی و غیرخصمانه است. با اولویت‌بندی این اقدامات، جوامع می‌توانند محیط‌های کاری‌ای را ایجاد کنند که نه‌تنها هماهنگ‌تر، بلکه مولدتر و برابرتر باشد.