رییس درمانگاه تخصصی تأمین‌اجتماعی تالش (گیلان) با اشاره به تعداد ۶۰ هزار بیمه شده ساکن در تالش به عنوان بزرگترین شهرستان گیلان، خدمات این درمانگاه را با استقبال بیمه‌شدگان و مردم منطقه مواجه دانست؛ به نحوی که روزانه حدود ۵۰۰ بیمار در این مرکز پذیرش می‌شوند. او با توجه به این تعداد مراجعه دوشیفته شدن ارائه خدمات دندانپزشکی و افزایش نیروهای کادر درمان را امری ضروری دانست.
دکتر سید نسیم موسوی جولندان در گفت‌وگو با آتیه‌نو در توصیف فضای فیزیکی این درمانگاه، افزود: «این مرکز با برخورداری از هزار و ۳۰۲ متر مربع فضای درمانی و ۲ هزار و ۷۳۷ متر مربع مساحت در دو طبقه احداث شده و خدمات آن در دو شیفت صبح و عصر دایر است.»
او گفت: «در این مرکز مراجعه‌کنندگان می‌توانند از ویزیت پزشکان عمومی و متخصصان اطفال، داخلی و جراحی عمومی بهره‌مند شوند. خدمات دندانپزشکی، داروخانه، آزمایشگاه، تزریقات و مامایی نیز به بیماران ارائه می‌شود.» رییس درمانگاه تخصصی تالش با بیان اینکه خدمات این درمانگاه با استقبال مردم مواجه می‌شود، ادامه داد: «روزانه به‌ طور میانگین ۴۵۰ تا ۵۰۰ بیمار در این درمانگاه پذیرش می‌شوند و سال گذشته نیز ۱۴۴ هزار نفر به این درمانگاه مراجعه کردند.»
موسوی تأکید کرد: «از طرفی تالش بزرگترین شهرستان استان گیلان به شمار رفته و تعداد ۶۰ هزار بیمه شده در بخش مرکزی و توابع اقماری دارد و بسیاری از ساکنان شهرستان به این مرکز مراجعه می‌کنند.» او افزود: «تلاش بر این است تا ارائه خدمات به بهترین نحو انجام شود. بر این اساس این مرکز در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در یک سال متمادی مقام اول استانی را کسب کرده است.»
رییس درمانگاه تخصصی تالش با اشاره به تمهیدات این مرکز درمانی در زمینه تأمین داروهای مورد نیاز بیماران، گفت: «داروهای بیماران مزمن و سرپایی این مرکز با پیگیری همکاران داروخانه تهیه شده و تنها آن دسته از اقلام دارویی که با کمبود کشوری مواجه است، به سختی فراهم می‌شود. از سوی دیگر، پزشکان تأمین‌اجتماعی از تجویز غیرضروری داروها خودداری کرده و تأکید بر فراهم بودن داروهای مورد نیاز فصول و بیماران مزمن دارند.»
موسوی تعداد نیروی انسانی فعال در این درمانگاه را ۳۵ نفر اعلام کرد و گفت: «از این تعداد، ۲۳ نفر را کادر درمان تشکیل می‌دهد که از این میان، شش پزشک شامل عمومی و دندانپزشک و چهار پزشک متخصص شامل اطفال، داخلی و جراحی عمومی با مرکز همکاری دارند.»
او ادامه داد: «با توجه به حجم بالای مراجعه به این مرکز، این تعداد نیروی انسانی برای خدمت‌رسانی به بیماران کافی نیست و جهت جبران کمبود، فشار مضاعفی بر همکاران وارد می‌شود. در حال حاضر شش ردیف شغلی بدون تصدی در این مرکز وجود دارد که از جمله آن می‌توان به منشی، بهیار، پرستار و ماما اشاره کرد.»
رییس درمانگاه تخصصی تالش گفت: «از طرفی مرکز دو شیفته تالش تنها دارای یک ردیف دندانپزشک است که به نسبت مراجعه‌کنندگان کافی نیست. همچنین در حوزه کادر پشتیبانی، این مرکز دارای یک ردیف نگهبان و سرایدار و دو نیروی خدماتی است که با توجه به وسعت درمانگاه، تعداد این ردیف‌ها نیز کم است و ضرورت افزایش حداقل یک نیروی نگهبان و یک نیروی خدمات وجود دارد.»
او با اشاره به برنامه‌های آینده این درمانگاه افزود: «اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت برای درمانگاه ترسیم شده که از جمله آن می‌توان به توسعه بنا و ارتقای سطح مرکز به پلی‌کلینیک شبانه‌روزی اشاره کرد.»