رییس پلی‌کلینیک شاهین‌شهر، استقبال از خدمات این مرکز درمانی را با توجه به مهاجرپذیر بودن شهرستان شاهین‌شهر، بسیار چشمگیر توصیف کرد؛ به نحوی که در تمام فصول سال این مرکز با ازدحام بیماران مواجه بوده و علاوه بر بیمه‌شدگان منطقه، بسیاری از مردم سایر شهرستان‌ها و استان‌ها از خدمات آن بهره‌مند می‌شوند.
محمدرضا پورنیا در گفت‌وگو با آتیه‌نو افزود: «با توجه به اینکه شهرستان شاهین‌شهر مهاجرپذیرترین شهرستان استان اصفهان به شمار می‌رود، علاوه بر جمعیت بیمه شده این شهرستان، بیماران سایر شهرها و استان‌ها به‌ویژه استان خوزستان از خدمات این پلی‌کلینیک بهره‌مند می‌شوند؛ به نحوی که در همه فصول سال شاهد مراجعه تعداد زیادی از بیماران هستیم و می‌توان گفت این مرکز درمانی از جایگاه ویژه‌ای نزد مردم، بیمه‌شدگان و مسئولان برخوردار است.»
وی خدمات این مرکز درمانی را شامل ویزیت پزشکان عمومی، متخصصان و خدمات پاراکلینیک عنوان کرد و گفت: «در این مرکز بیماران از خدمات پزشکان عمومی، پزشک دیابت، متخصص داخلی، متخصص اطفال و متخصص روانپزشکی برخوردار می‌شوند. همچنین جراح عمومی و جراح مغز و اعصاب نیز در این پلی‌کلینیک فعالیت داشته و به بیماران خدمت‌رسانی می‌کنند.»
وی افزود: «خدمات دندانپزشکی، آزمایشگاه، داروخانه، پرستاری و مامایی نیز از دیگر خدمات این مرکز به شمار می‌رود. افزون بر آن، این مرکز دارای دو پزشک معتمد برای بررسی ایام مرخصی استعلاجی بیمه‌شدگان است. واحدهای پذیرش، اطلاعات، اداری، حسابداری، آی.‌تی و خدمات نیز بخش مهمی از خدمات این مرکز را عهده‌دار هستند.»
وی با اشاره به میزان استقبال مردم از خدمات این مرکز از نگاه آماری، تصریح کرد: «سالیانه حدود ۲۰۰ هزار نفر از خدمات این پلی‌کلینیک بهره‌مند و این خدمات از سوی ۴۰ نیروی انسانی درمانی و پشتیبانی ارائه می‌شود. در حوزه درمان، در حال حاضر نیاز به متخصص چشم، قلب، دندانپزشک و دارویار وجود دارد که برای این منظور مکاتبات و پیگیری‌های لازم با مدیریت درمان استان به عمل آمده است.»
رییس پلی‌کلینیک شاهین‌شهر در خصوص مهمترین مسائل این مرکز درمانی، افزود: «با توجه به اینکه ساختمان این مرکز در سال ۱۳۷۹ به بهره‌برداری رسیده، در حال حاضر فضای فیزیکی این مرکز با رشد چشمگیر جمعیت بیمه‌شده شهرستان و تعداد مراجعه‌کننده همخوانی ندارد و ما با کمبود فضای فیزیکی مواجه هستیم.»