در گفت و گوی آتیه نو با مدیرعامل داروسازی رازک:
کیفیت محصول، زبان گویای ما در تجارت است
دهه 40 بنیان شرکت رازک به عنوان یکی از شرکت‌های مهم تولید داروهای دامی کشور در ایران گذاشته شد. رازک در واقع میراث‌دار هفت دهه فعالیت است و این روزها تحت لیسانس اتریش به فعالیت خود ادامه می‌دهد. این شرکت زیر‌مجموعه هلدینگ تیپیکو وابسته به شستا است. مدیرعامل داروسازی رازک از تلاش این مجموعه برای ورود به بازار داروهای مورد نیاز اسب و حیوانات خانگی خبر می‌دهد. او تقلب از روی برند رازک را یکی از مشکلات این شرکت می‌داند اما تأکید می‌کند تعداد ویال‌های تقلبی در بازار، چندان زیاد نیست. با وجود این شرکت رازک حساسیت دارد که کوچکترین خدشه‌ای به خوشنامی‌اش وارد نشود. مشروح گفت‌‌وگو با احمد شفیعی مدیرعامل داروسازی رازک در ادامه می‌آید.
لیلا مرگن روزنامه نگار
همواره بر سر کیفیت داروهای دامی ساخت داخل مناقشاتی مطرح بوده است. وضعیت کیفیت تولیدات شرکت رازک چگونه است؟
داروسازی رازک در سال 1343 تحت عنوان داروسازی فایزر در ایران احداث شد و امروز نامش به رازک تغییر کرده است. فایزر سال گذشته با 80 میلیارد دلار فروش، بزرگترین تولیدکننده دارو در دنیا بود. ما میراث‌دار همان فرهنگ و سنت فایزر هستیم. گرچه بعدها نام شرکت به رازک تغییر یافت اما ساختار، نقشه‌ها و ترکیبات مواد و پرسنل بر مبنای استانداردهای فایزر است. ما پرسنلی داریم که پدرانشان در فایزر کار می‌کردند و اکنون خود در رازک کار می‌کنند. به جز این سابقه، در حال حاضر ما تحت لیسانس ریختر فارمای اتریش کار می‌کنیم که خود یکی از بزرگترین تولیدکنندگان داروهای دامی در اروپا است. ما حداقل شش محصول از این شرکت را داریم که کیفیت بسیار بالایی دارد و استقبال زیادی از این محصولات می‌شود. خوشنامی و قدرت برند رازک به خاطر کیفیتش است. شاید نتوانیم پا‌به‌پای بخش خصوصی در حوزه مارکتینگ (بازاریابی) حرکت کنیم؛ زیرا آنها آزادی عملی دارند که ما نداریم، اما کیفیت محصولات ما توانسته زبان گویای ما در تجارت باشد. هرچه در مارکتینگ کم داریم، کیفیت بالای ما آن را جبران کرده است. ضمن اینکه ما وظیفه داریم بازاریابی و برندسازی خود را به همان صورت انجام دهیم اما فارغ از این مسائل، خوشنامی رازک مسبوق به سابقه است. سال‌های سال است که بازار این برند را می‌طلبد. این موضوع باعث افتخار ماست. ما برندی داریم که در یک حوزه اقتصادی مانند دام اینقدر خوشنام است.
چه محصولاتی تولید می‌کنید؟
بیش از 90 درصد محصولات ما ویال‌های تزریقی و استریل است. ویال‌های پودری و مکمل‌های خوراکی دام هم داریم.
محصولات رازک سابقه طولانی تولید دارند یا خطوط تولید سال‌ها بعد از آغاز به کار شرکت راه‌اندازی شده است؟
خط ویال ما چون تزریقی است، خطی کاملاً استاندارد است. حساسیت‌های بسیار بالاتری روی این خط وجود دارد و کاملاً نوسازی شده است. این خط استاندارد سازمان دامپزشکی را در اختیار دارد. خط پودر تزریقی هم به همین شکل است و هر دو در یک سایت است. اما خط مکمل‌های دامی ما خطی است که مربوط به گذشته است و آن را با سرویس و نگهداری تا امروز نگه داشتیم.
آیا برنامه توسعه‌ای برای تولیدات شرکت دارید؟
ما در بحث داروهای دامی برنامه‌های توسعه‌ای متنوعی داریم. حدود هشت محصول در پایپ لاین خود داریم که فرموله شده و در حال پایداری آن هستیم و امیدواریم به زودی وارد بازار شود. در بحث حیوانات خانگی یا حیوانات خانگی تحت لیسانس ریختر فارما نیز به دنبال تولید محصول هستیم. لایسنسور، پرتفویی را در اختیار ما گذاشته که هم در مورد داروهای اسب و هم در مورد حیوانات خانگی یک بازار جدیدی به روی ما باز خواهد کرد. تلاش می‌کنیم وارد این بازار شویم.
تاکنون به این بازار ورود نکرده بودید؟
خیر. ما داروی اسب و حیوانات خانگی را نداشتیم. اگر تحت لیسانس ریختر فارما تولید کنیم با قدرت بیشتری در بازار حضور می‌یابیم؛ زیرا محصولات این شرکت شناخته شده است و در اروپا مصرف می‌شود و به همین دلیل مشتری اطمینان بیشتری می‌کند.
سنجشی از وضعیت بازار داروهای حیوانات خانگی دارید؟
اگر اشتباه نکنم هشت تا 10 میلیون حیوان خانگی داریم که حدود 4 تا 5 هزار میلیارد تومان بازار دارد.
محصولات شما تحت تأثیر پدیده قاچاق قرار دارد؟
برند ما بیشتر تحت تأثیر محصولات تقلبی است. متأسفانه برخی شرکت‌ها با برندهای تقلبی دارو تولید می‌کنند.
یعنی شما مشکل قاچاق ندارید و بیشتر مشکلات، معطوف به تقلب برندها در داخل است؟
بله. از برندهای معروف داخلی شبیه‌سازی می‌کنند و چون تحت نظارت هیچ سازمانی هم نیست، به راحتی نمی‌توان از آنها شکایت کرد.
دامپزشکی بر این مسأله نظارت ندارد؟
واحدهای متفرقه زیرنظر دامپزشکی فعالیت نمی‌کنند. دامپزشکی باید نظارت و غربالگری کند و با بازرسی‌های خود از داروخانه‌ها با مراکزی که داروی تقلبی می‌فروشند، برخورد کند. البته در حد توان خود این فعالیت را انجام می‌دهد. مکانیزم کنترلی ما در داروخانه‌هاست و فرایند تولید تحت کنترل نیست.
از تقلب برندتان آسیب دیده‌اید؟
بالاخره بی‌آسیب نبوده اما با قدرتی که برند رازک دارد، هنوز توانسته خود را سرپا نگه دارد. اگر غافل شویم و تصور کنیم این برند برای همیشه هست یک روز چشم‌مان را باز می‌کنیم و می‌بینیم یک عده جای ما را گرفته‌اند یا به برند ما آسیب زده‌اند. باید این هشیاری را داشته باشیم. درباره دانه‌دانه ویالی که حس کنیم معلق به ما نیست، باید حساسیت وجود داشته و واکنش نشان دهیم.
چند مورد گزارش درباره تقلب داشتید؟
این مسأله محدود است. ما روی یک موردش هم حساسیم. این‌طور نیست که تقلب در سطح کلانی انجام شود.
نکته تکمیلی دارید؟
با آزاد کردن ارز نهاده‌های دامی، قیمت تمام شده گوشت افزایش یافته است. قیمت گوشت یک ظرفیت افزایشی دارد و اگر بیش از این ظرفیت افزایش یابد، مصرف‌کننده خرید را کاهش می‌دهد. بالا رفتن قیمت گوشت باعث کاهش خرید شده و به این ترتیب مصرف دام و دارو هم کاهش یافته است. آزادسازی صادرات تا حدودی می‌توانست روی بازار دام تأثیر بگذارد اما با تعرفه حدود 20 درصدی که روی صادرات گذاشته‌اند، عملاً صادرات را از حیز انتفاع خارج کرده‌اند. اگر تعرفه کاهش یابد، صنعت دام رشد می‌کند و به تبع آن نیاز دارویی افزایش می‌یابد. دام یک کالاست و برای دامدار باید مقرون‌به‌صرفه باشد یک ویال 200 هزار تومانی را برای یک دام هزینه کند. اگر برای دامدار مقرون‌به‌صرفه نباشد، دام را ذبح می‌کند و مثل حوزه انسانی نیست که برای یک روز زندگی بیشتر، هر مقدار هزینه کنیم.
داروسازی رازک در سال 1343 تحت عنوان داروسازی فایزر در ایران احداث شد و امروز نامش به رازک تغییر کرده است. فایزر سال گذشته با 80 میلیارد دلار فروش، بزرگترین تولیدکننده دارو در دنیا بود. ما میراث‌دار همان فرهنگ و سنت فایزر هستیم. گرچه بعدها نام شرکت به رازک تغییر یافت اما ساختار، نقشه‌ها و ترکیبات مواد و پرسنل بر مبنای استانداردهای فایزر است. ما پرسنلی داریم که پدرانشان در فایزر کار می‌کردند و اکنون خود در رازک کار می‌کنند. به جز این سابقه، در حال حاضر ما تحت لیسانس ریختر فارمای اتریش کار می‌کنیم که خود یکی از بزرگترین تولیدکنندگان داروهای دامی در اروپا است. ما حداقل شش محصول از این شرکت را داریم که کیفیت بسیار بالایی دارد و استقبال زیادی از این محصولات می‌شود. خوشنامی و قدرت برند رازک به خاطر کیفیتش است. شاید نتوانیم پا‌به‌پای بخش خصوصی در حوزه مارکتینگ (بازاریابی) حرکت کنیم؛ زیرا آنها آزادی عملی دارند که ما نداریم، اما کیفیت محصولات ما توانسته زبان گویای ما در تجارت باشد. هرچه در مارکتینگ کم داریم، کیفیت بالای ما آن را جبران کرده است. ضمن اینکه ما وظیفه داریم بازاریابی و برندسازی خود را به همان صورت انجام دهیم اما فارغ از این مسائل، خوشنامی رازک مسبوق به سابقه است. سال‌های سال است که بازار این برند را می‌طلبد. این موضوع باعث افتخار ماست. ما برندی داریم که در یک حوزه اقتصادی مانند دام اینقدر خوشنام است.
چه محصولاتی تولید می‌کنید؟
بیش از 90 درصد محصولات ما ویال‌های تزریقی و استریل است. ویال‌های پودری و مکمل‌های خوراکی دام هم داریم.
محصولات رازک سابقه طولانی تولید دارند یا خطوط تولید سال‌ها بعد از آغاز به کار شرکت راه‌اندازی شده است؟
خط ویال ما چون تزریقی است، خطی کاملاً استاندارد است. حساسیت‌های بسیار بالاتری روی این خط وجود دارد و کاملاً نوسازی شده است. این خط استاندارد سازمان دامپزشکی را در اختیار دارد. خط پودر تزریقی هم به همین شکل است و هر دو در یک سایت است. اما خط مکمل‌های دامی ما خطی است که مربوط به گذشته است و آن را با سرویس و نگهداری تا امروز نگه داشتیم.
آیا برنامه توسعه‌ای برای تولیدات شرکت دارید؟
ما در بحث داروهای دامی برنامه‌های توسعه‌ای متنوعی داریم. حدود هشت محصول در پایپ لاین خود داریم که فرموله شده و در حال پایداری آن هستیم و امیدواریم به زودی وارد بازار شود. در بحث حیوانات خانگی یا حیوانات خانگی تحت لیسانس ریختر فارما نیز به دنبال تولید محصول هستیم. لایسنسور، پرتفویی را در اختیار ما گذاشته که هم در مورد داروهای اسب و هم در مورد حیوانات خانگی یک بازار جدیدی به روی ما باز خواهد کرد. تلاش می‌کنیم وارد این بازار شویم.
تاکنون به این بازار ورود نکرده بودید؟
خیر. ما داروی اسب و حیوانات خانگی را نداشتیم. اگر تحت لیسانس ریختر فارما تولید کنیم با قدرت بیشتری در بازار حضور می‌یابیم؛ زیرا محصولات این شرکت شناخته شده است و در اروپا مصرف می‌شود و به همین دلیل مشتری اطمینان بیشتری می‌کند.
سنجشی از وضعیت بازار داروهای حیوانات خانگی دارید؟
اگر اشتباه نکنم هشت تا 10 میلیون حیوان خانگی داریم که حدود 4 تا 5 هزار میلیارد تومان بازار دارد.
محصولات شما تحت تأثیر پدیده قاچاق قرار دارد؟
برند ما بیشتر تحت تأثیر محصولات تقلبی است. متأسفانه برخی شرکت‌ها با برندهای تقلبی دارو تولید می‌کنند.
یعنی شما مشکل قاچاق ندارید و بیشتر مشکلات، معطوف به تقلب برندها در داخل است؟
بله. از برندهای معروف داخلی شبیه‌سازی می‌کنند و چون تحت نظارت هیچ سازمانی هم نیست، به راحتی نمی‌توان از آنها شکایت کرد.
دامپزشکی بر این مسأله نظارت ندارد؟
واحدهای متفرقه زیرنظر دامپزشکی فعالیت نمی‌کنند. دامپزشکی باید نظارت و غربالگری کند و با بازرسی‌های خود از داروخانه‌ها با مراکزی که داروی تقلبی می‌فروشند، برخورد کند. البته در حد توان خود این فعالیت را انجام می‌دهد. مکانیزم کنترلی ما در داروخانه‌هاست و فرایند تولید تحت کنترل نیست.
از تقلب برندتان آسیب دیده‌اید؟
بالاخره بی‌آسیب نبوده اما با قدرتی که برند رازک دارد، هنوز توانسته خود را سرپا نگه دارد. اگر غافل شویم و تصور کنیم این برند برای همیشه هست یک روز چشم‌مان را باز می‌کنیم و می‌بینیم یک عده جای ما را گرفته‌اند یا به برند ما آسیب زده‌اند. باید این هشیاری را داشته باشیم. درباره دانه‌دانه ویالی که حس کنیم معلق به ما نیست، باید حساسیت وجود داشته و واکنش نشان دهیم.
چند مورد گزارش درباره تقلب داشتید؟
این مسأله محدود است. ما روی یک موردش هم حساسیم. این‌طور نیست که تقلب در سطح کلانی انجام شود.
نکته تکمیلی دارید؟
با آزاد کردن ارز نهاده‌های دامی، قیمت تمام شده گوشت افزایش یافته است. قیمت گوشت یک ظرفیت افزایشی دارد و اگر بیش از این ظرفیت افزایش یابد، مصرف‌کننده خرید را کاهش می‌دهد. بالا رفتن قیمت گوشت باعث کاهش خرید شده و به این ترتیب مصرف دام و دارو هم کاهش یافته است. آزادسازی صادرات تا حدودی می‌توانست روی بازار دام تأثیر بگذارد اما با تعرفه حدود 20 درصدی که روی صادرات گذاشته‌اند، عملاً صادرات را از حیز انتفاع خارج کرده‌اند. اگر تعرفه کاهش یابد، صنعت دام رشد می‌کند و به تبع آن نیاز دارویی افزایش می‌یابد. دام یک کالاست و برای دامدار باید مقرون‌به‌صرفه باشد یک ویال 200 هزار تومانی را برای یک دام هزینه کند. اگر برای دامدار مقرون‌به‌صرفه نباشد، دام را ذبح می‌کند و مثل حوزه انسانی نیست که برای یک روز زندگی بیشتر، هر مقدار هزینه کنیم.
ارسال دیدگاه
