رضایی دسترسی بیمه‌شدگان به داروهای مورد نیاز خود را مناسب دانست و گفت: «مجموعه ما نیز برای تأمین برخی اقلام دارویی در مضیقه است و مسائلی مانند تحریم‌های اقتصادی و افزایش قیمت دارو، بار مالی سنگینی را به سازمان تحمیل می‌کند و بودجه کنونی تامین دارو قطعاً با افزایش جهشی قیمت دارو همخوانی نخواهد داشت.»
وی اظهار کرد: «در این مرکز از قبل تمهیداتی برای تهیه دارو انجام شده است و درحال حاضر از داروهای ذخیره استفاده می‌شود؛ همچنین مکاتبات لازم برای تامین دارو با مدیریت درمان و نیز سازمان غذا و داروی استان انجام شده و با رایزنی با شرکت‌های تولید‌کننده دارو، برخی از اقلام مورد نیاز خریداری می‌شود. اما رفع نیازهای دارویی منوط به افزایش بودجه است که ان‌شاءالله در این زمینه اقدامات مناسبی انجام شود.» سرپرست بیمارستان امام حسین (ع) زنجان، با بیان اینکه طرح ارتقاء هتلینگ در این مرکز اجرا شده است، ادامه داد: «درحال حاضر بیمارستان دارای مشکلات ساختاری است که رفع آن باید در سطح کلان نگریسته شود. این مرکز درمانی در سال ۷۹ احداث شده و دارای یک طبقه است؛ به نظر می‌رسد ادامه سرمایه‌گذاری برای مرمت و رفع مشکلات آن پاسخگوی صرف هزینه‌ها نباشد و بهتر است اقدامی اساسی انجام شود.»
رضایی تصریح کرد: «با توجه به ساختار قدیمی مرکز، درحال حاضر بین اتاق زایمان و اتاق عمل فاصله وجود دارد؛ درحالی که باید بیمار از یک در وارد اتاق عمل شود و نیز بخش‌های (NICU) و اورژانس از استانداردهای لازم برخوردار نیست.»
وی با اشاره به وضعیت استقرار استانداردهای اعتباربخشی در این مرکز درمانی، افزود: «این مرکز درمانی موفق به اخذ رتبه درجه یک اعتباربخشی شده و برای داشتن رتبه یک عالی، نیازمند انجام پاره‌ای از اصلاحات هستیم. متأسفانه برخی از موارد این مرکز غیر قابل اصلاح بوده و تنها آن دسته از موارد قابل اصلاح برنامه‌ریزی می‌شود. چنانچه توسعه مرکز رخ دهد، اخذ رتبه درجه یک عالی نیز میسر خواهد بود.»
سرپرست بیمارستان امام حسین (ع) زنجان در خصوص مسائل پیش‌ روی این مرکز ادامه داد: «در زمینه جذب نیروی انسانی چالش‌های مالی وجود دارد. همچنین یک سری از ردیف‌ها فاقد بودجه بوده و امکان خرید ندارد و در نتیجه برخی وسایل ضروری تهیه نمی‌شود. از سوی دیگر فضای فیزیکی بیمارستان، پاسخگوی خدمات این مرکز نیست و در مواقعی یک شطرنج‌باز حرفه‌ای می‌خواهد تا چینش بخش‌ها را انجام دهد؛ به‌ویژه با اوج‌گیری کرونا، انجام این چینش بسیار سخت‌ می‌شود.»
رضایی اظهار امیدواری کرد: «برنامه توسعه فیزیکی بیمارستان از سوی مدیریت درمان پیگیری می‌شود تا ان‌شاءالله در صورت امکان بیمارستان جدیدی با ساختار صحیح ساخته شود تا بر اساس لیاقت مردم خدمت‌رسانی کنیم و تاکنون نیز تلاش خود را انجام داده‌ایم تا رضایت بیمه‌شدگان را جلب کنیم.»