معاون درمان سازمان تامین‌اجتماعی با حضور در برنامه گفت‌وگوی ویژه خبری شبکه دو سیما که به‌موضوع کیفیت خدمات درمان بیمارستان‌های دولتی اختصاص داشت، به تشریح فعالیت‌های این سازمان پرداخت. به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین‌اجتماعی، دکتر مهدی درخشان در این گفت‌وگو با بیان اینکه نوبت‌دهی در مراکز درمانی سازمان تامین‌اجتماعی از راه‌های مختلف انجام می‌شود، گفت: «بیمه‌شدگان می‌توانند به‌صورت تلفنی، اینترنتی، حضوری یا از طریق اپلیکیشن‌های موبایل نسبت به اخذ نوبت اقدام کنند.» وی با بیان اینکه نظام ارجاع می‌تواند به کاهش ازدحام در مراکز درمانی کمک کند، گفت: «اجرای نظام ارجاع از برنامه‌های مهم سازمان تامین‌اجتماعی است.» معاون درمان سازمان تامین‌اجتماعی با اشاره به اجرایی شدن نظام ارجاع داخلی در مراکز درمانی این سازمان در ١٠ استان کشور به‌صورت پایلوت اظهار داشت: «این طرح در یک استان به‌صورت کامل اجرایی شده است.» دکتر درخشان افزود: «در نظام ارجاع داخلی برای بیمه‌شدگان پرونده الکترونیکی تشکیل می‌شود و پزشکان ابتدا به پزشک عمومی راهنمایی و درصورت‌نیاز برای پزشک متخصص نوبت‌دهی انجام می‌شود.» وی با اشاره به اهمیت استفاده از خدمات درمانی از سوی مردم گفت: «فرهنگ‌سازی در این زمینه مهم است و باید موردتوجه قرار گیرد.»