سرپرست دفتر کارگزاری‌های تامین‌اجتماعی نیز در این همایش با اشاره به راهبردهای کلان سازمان تامین‌اجتماعی افزایش منابع، کاهش مصارف، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات و برون‌سپاری را از مهم‌ترین راهبردهای سازمان تامین‌اجتماعی خواند و گفت: «برون‌سپاری راهبردی است که با محوریت کارگزاری‌های رسمی و برای موفقیت سازمان تامین‌اجتماعی انجام می‌شود و هماهنگی و حرکت توأمان تمامی اجزای آن برای تعادل منابع و مصارف و خدمت‌رسانی بهتر ضروری است.» سعید تاجیک با بیان اینکه بزرگ‌ترین مسئله سازمان تامین‌اجتماعی تامین نقدینگی برای ایفای تعهدات کوتاه‌مدت و بلندمدت به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران است، گفت: «کارگزاری‌ها در تامین نقدینگی یاری‌رسان سازمان تامین‌اجتماعی هستند.» وی با آسیب‌شناسی فعالیت و مشکلات کارگزاری‌ها، عدم پیش‌بینی صحیح و واقعی بودجه کارگزاری‌ها، پشتیبانی ناکافی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، کم‌ثباتی در برنامه‌های برون‌سپاری، اعمال سلیقه، تاخیر در پرداخت حق‌الزحمه‌ها، و اعمال محدودیت در دسترسی، را از مهم‌ترین عوامل مداخله‌گر در ایفای وظایف کارگزاری‌ها برشمرد و گفت: «باید با کمک و یاری یکدیگر برای کاهش موانع و مسائل کارگزاری‌ها در جهت ایفای نقش بهتر به ذی‌نفعان تلاش کنیم.» 

تاجیک با اشاره به میزان بهره‌وری کارگزاری‌ها در کلیت سازمان تامین‌اجتماعی گفت: «بهره‌وری نیروی انسانی در کارگزاری‌ها بسیار بیشتر از شعب است و مراجعان بیشتری را پاسخ می‌دهند.» سرپرست دفتر کارگزاری‌های تامین‌اجتماعی با بیان اینکه اداره کل کارگزاری‌های سازمان تامین‌اجتماعی اقدامات زیادی برای رفع نقایص کارگزاری‌ها انجام داده، گفت: «سازمان تامین‌اجتماعی نهادی بیمه‌ای است که نیاز مبرمی به منابع مالی دارد و فرآیندهایی عملیاتی در کارگزاری‌ها نیز به گونه‌ای تعریف شده که بیشترین منابع مالی را در اختیار سازمان تامین‌اجتماعی و خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران قرار دهد.»سرپرست دفتر کارگزاری‌های تامین‌اجتماعی با اشاره به جدایی سرور کارگزاری‌ها از شعب بیمه‌ای اظهار داشت: «با همکاری شرکت خدمات ماشینی تامین و اداره کل راهبری سیستم‌ها نرم‌افزاری ویژه برنامه‌نویسی شده و چنانچه به هر دلیلی شعب در ارائه خدمات به مراجعه‌کنندگان دچار مشکل شوند، کارگزاری‌ها جایگزین شعب خواهند شد و مشکلی در ارائه خدمات شعب و کارگزاری‌ها بابت خدمت‌رسانی به ارباب‌رجوع به وجود نخواهد آمد.» 

تاجیک سرپرست دفاتر کارگزاری‌های سازمان تامین‌اجتماعی با اشاره به طرح حذف دفترچه‌های درمانی در مراکز ملکی سازمان تامین‌اجتماعی گفت: «این طرح یکی از اقدامات اساسی سازمان برای خدمت‌رسانی بهتر به جامعه بیمه‌شدگان و مدیریت بهتر منابع و مصارف سازمان در بخش درمان است و کارگزاری‌ها تنها درگاهی خواهند بود که این کارت‌ها را به بیمه‌شدگان ارائه می‌کنند و پشتیبانی‌های لازم را انجام خواهند داد.»