مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی:
سامانه پاسخگویی 1420 متحول میشود
مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی در جلسه هفتگی زندگی با کرونا که با حضور معاونان و مدیران بخشهای مختلف سازمان تأمیناجتماعی برگزار شد، اظهار داشت: «ظرفیت پاسخگویی تلفنی فعلی با انتظارات و تماسهای مردمی مطابقت ندارد و بهترین راهکار برای افزایش تعداد پاسخگویان استفاده از کارگزاریهای سازمان تأمیناجتماعی است که با توسعه خدمات غیرحضوری بخشی از ظرفیت این مراکز آزاد شده است.»
مصطفی سالاری افزود: «در کنار استفاده از کارگزاریها ظرفیت مرکز پاسخگویی فعلی نیز به میزان قابل توجهی افزایش خواهد یافت و انتظار داریم که در آینده نزدیک با به نتیجه رسیدن اقدامات در دست انجام، مدت زمان انتظار مردم برای اتصال به مرکز تماس سازمان تأمیناجتماعی کاهش یابد.»
وی ایجاد تحول در سامانه جامع کمیسیونهای پزشکی را از دیگر برنامههای سازمان تأمیناجتماعی برشمرد و گفت: «این سامانه به سایر سامانههای بیمهای و درمانی سازمان تأمیناجتماعی نیز متصل میشود و برای بازطراحی و تسهیل استفاده از سامانه جامع کمیسیونهای پزشکی در حال اقدام هستیم.»
در این جلسه معاون فرهنگی، اجتماعی و امور استانهای سازمان تأمیناجتماعی نیز به ارائه گزارشی از طرح در دست بررسی گفتمان مردمی تأمین پرداخت و گفت: «در این طرح بحث و تبادلنظر و گفتوگوی دائمی با اعضای تشکلهای و کانونهای کارگران، بازنشستگان و کارفرمایان به صورت مداوم و ساختارمند در بستر فضای مجازی دنبال میشود.»
عادل دهدشتی افزود: «پاسخگویی مناسب و همچنین رصد و تحلیل محتوای مطالب بیان شده از سوی نمایندگان تشکلها در سازمان تأمیناجتماعی با جدیت دنبال میشود و اجرای این طرح گام مهمی برای تعامل مؤثر بین سازمان تأمیناجتماعی و شرکای اجتماعی محسوب میشود.» همچنین در این جلسه تعدادی از مدیران و کارشناسان سازمان تأمیناجتماعی نیز به بیان دیدگاهها و نقطهنظرات خود پرداختند.
ارسال دیدگاه
ضمیمه
تیتر خبرها
