خدمات گسترده سازمان تامین‌اجتماعی به جمعیت بزرگ تحت‌پوشش آن موجب شده این سازمان به‌عنوان سنگ زیرین بنای عدالت اجتماعی، خانه امید و مأمن تمامی بیمه‌شدگان و خانواده‌های آنان باشد. از این رو، حفظ و تقویت این سازمان جزء وظایف اصلی دولت‌ها بوده و هرگونه تنش یا مشکل  در این حوزه می‌تواند به جمعیت بزرگی از مردم کشور منتقل شود و بدیهی است که حفظ تمامیت سازمان و صیانت از دارایی‌ها و سرمایه‌های آن، صیانت از داشته‌ها و سرمایه بیش از نیمی از جمعیت کشور است.

در حوزه درمان تنوع خدمات، گستردگی مراکز درمانی، ارائه خدمات رایگان و باکیفیت و... جایگاه سازمان تامین‌اجتماعی را به جایگاهی ممتاز تبدیل کرده است، اما استان کرمانشاه از لحاظ گستردگی مراکز درمانی هنوز با چالش‌هایی مواجه است. در استان ما هفت مرکز درمانی وجود دارد؛ دو بیمارستان و دو پلی‌کلینیک شبانه‌روزی در مرکز استان، سه درمانگاه در شهرستان‌ها و دو درمانگاه استیجاری که ظرف یک یا دو ماه آینده افتتاح خواهند شد. شاید در حال حاضر به لحاظ جمعیت بیمه‌شده‌های استان، تعداد این مراکز کافی باشد، اما از آنجا که نحوه توزیع‌شان به‌گونه‌ای است که بیشتر در مرکز استان متمرکز هستند، شاید دسترسی بعضی از شهرستان‌های این استان به مراکز درمانی، مطلوب نباشد، بنابراین ما حداقل به دو درمانگاه دیگر در استان نیاز داریم تا بتوانیم به استانداردی که مدنظرمان است، برسیم.

یکی از چالش‌های دیگر ما در استان و شاید مهم‌ترین آن‌ها، هم برای مراکز ملکی و هم برای دفتر اسناد و مراکز طرف قراردادمان بحث مالی است. در حال حاضر، مطالبات زیادی وجود دارد که موفق به پرداخت آن‌ها نشده‌ایم، البته در سراسر کشور این مشکل وجود دارد. در مورد مراکز ملکی و مستقیم نیز همین کمبود نقدینگی در بعضی مقاطع باعث کمبود دارو در بعضی مراکز می‌شود، اما در نهایت، موضوع اصلی، بحث پرداخت‌ها به مراکز طرف قرارداد است که امیدواریم امسال فکری اساسی برای آن شود. برگزاری این همایش نیز می‌تواند در این زمینه کمک‌کننده باشد. همین که همکاران می‌توانند وارد تعامل شده و از تجربه‌های یکدیگر استفاده کنند، مدیران سازمان را از نزدیک ببینند و با یکدیگر رایزنی کنند، قطعا می‌تواند در ارتقای خدمات آن‌ها نیز مؤثر باشد. همان گونه که سال گذشته در این همایش، طرح حذف دفترچه‌ها مطرح و سپس به‌طور گسترده عملیاتی شد. 

در استان کرمانشاه پروژه حذف دفترچه در مراکز ملکی به شکل صددرصد انجام و در مراکز طرف قرارداد نیز از اواخر مهر تا به امروز حدود 42هزار نسخه تولید شده است. نکته اینکه حذف دفترچه و نسخه فیزیکی، هم به لحاظ اقتصادی برای سازمان و هم به لحاظ رفاهی برای بیمه‌شده‌ها کار درستی است، اما به نظر می‌رسد لازم است با طمأنینه بیشتری رفتار شود، زیرا ممکن است ایراداتی در حین کار وجود داشته باشد که می‌تواند بار مالی سازمان را افزایش دهد.