سفر مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی به قزوین
در ادامه سلسله نشست‌های «هم‌اندیشی برای تحول‌آفرینی»، سفر یک‌روزه مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی به قزوین، فرصتی شد تا مدیران، کارکنان و نمایندگان تشکل‌های کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی، رو در رو درباره چالش‌های پیش‌روی سازمان و آینده خدمات بیمه‌ای و درمانی گفت‌وگو کنند؛ سفری که بیش از آنکه نمایشی از حضور مدیران باشد، تلاشی برای هم‌افزایی در مسیر اصلاحات بنیادین بود.
تحول با مشارکت شرکا
در نشست‌های متعدد با تشکل‌های کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی، مصطفی سالاری از اصلاح آیین‌نامه‌های مربوط به مشاغل سخت و زیان‌آور سخن گفت؛ اصلاحاتی که هدفش، به گفته او، «حفظ منافع کارگر، کارفرما و سازمان» است. او تأکید کرد این اصلاحات باید با مشارکت واقعی شرکای اجتماعی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی پیش رود؛ چرا که مشارکت، شرط موفقیت و مقبولیت عمومی هرگونه تغییر ساختاری است. سالاری از نمونه‌هایی چون شیوه‌نامه بیمه کارگران ساختمانی به عنوان الگوهای اجماع‌سازی نام برد و اعلام کرد بیش از ۹۵ درصد مفاد بخشنامه‌های جدید با هماهنگی شرکا تنظیم شده‌اند.
ساماندهی فرایندهای بیمه‌ای
یکی از محورها، اصلاح روند حسابرسی‌های بیمه‌ای بود. مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرد که بسیاری از اختلافات میان کارفرمایان و سازمان ناشی از فرایندهای طولانی و پرهزینه حسابرسی است؛ فرایندهایی که با تعیین محدوده زمانی و بهره‌گیری از ابزارهای الکترونیک، می‌توان آن‌ها را تسهیل کرد و در نتیجه، تا ۵۰ درصد ورودی پرونده‌ها به هیأت‌های رسیدگی کاهش داد. او یادآور شد که نگاه سازمان به کارفرمایان، نگاه به یک شریک اقتصادی است و چنانچه مسیر تعامل و اصلاحات مشترک دنبال شود، همه طرف‌ها منتفع خواهند شد.
نوسازی ساختار درمانی
نظام ارجاع و تحول در رسیدگی به اسناد پزشکی، بخش مهم دیگری از گفت‌وگوهای این سفر بود. سالاری گفت برای ارتقای کیفیت خدمات درمانی، چاره‌ای جز استقرار دقیق نظام ارجاع وجود ندارد؛ چرا که درمان بدون ارجاع، هزینه‌زا، غیرهدفمند و ناکارآمد است. او با تأکید بر اینکه نظام ارجاع، تضمین‌کننده بهره‌وری و کیفیت خدمات است، خواستار همراهی کامل کادر درمان و بیمه برای اجرایی‌سازی این ساختار شد. در همین راستا، مدیرعامل سازمان از برنامه واگذاری بیمه تکمیلی کارکنان تأمین‌اجتماعی به سطح استانی از سال آینده خبر داد و آن را گامی در راستای چابک‌سازی و تفویض اختیار دانست.
سرمایه انسانی، سرمایه راهبردی
مدیرعامل تأمین‌اجتماعی در شورای اداری مشترک بیمه و درمان استان قزوین، سرمایه انسانی را محور اصلی تحول خواند. او با اشاره به راه‌اندازی برنامه‌ای برای جذب نخبگان و شناسایی استعدادهای درون‌سازمانی، اعلام کرد که فرایند ارزیابی پیشرفته برای ورود نیروهای نخبه به مسیر مدیریت آینده آغاز شده است. سالاری همچنین از ضرورت اصلاح ساختار مالی سازمان سخن گفت و اعلام کرد بدون کنترل هزینه‌ها و ارتقای پاسخگویی به ذی‌نفعان، دستیابی به اهداف تحولی ممکن نیست. او در عین حال، بر اهمیت شفاف‌سازی و سنجش‌پذیری خدمات تأکید کرد و گفت ارائه خدمات اثربخش، شفاف و مبتنی بر داده، یکی از پایه‌های تحول در سازمان است. سفر مصطفی سالاری به قزوین، جلوه‌ای از رویکرد تازه سازمان تأمین‌اجتماعی در مواجهه با ذی‌نفعان بود؛ رویکردی که به جای تصمیم‌سازی از بالا، بر گفت‌وگو، اجماع‌سازی و همفکری با شرکای اجتماعی تأکید دارد. اصلاح قوانین بازنشستگی، نظام ارجاع، ساختار مالی و فرایندهای بیمه‌ای، همگی نیازمند مشارکت ذی‌نفع هستند؛ همان‌طور که سالاری گفت «ما صندوق‌دار شما هستیم و هرجا اختلافی هست، با اصلاحاتی که آسیب نزند، می‌توان خدمت‌رسانی را بهتر کرد.»
تحول با مشارکت شرکا
در نشست‌های متعدد با تشکل‌های کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی، مصطفی سالاری از اصلاح آیین‌نامه‌های مربوط به مشاغل سخت و زیان‌آور سخن گفت؛ اصلاحاتی که هدفش، به گفته او، «حفظ منافع کارگر، کارفرما و سازمان» است. او تأکید کرد این اصلاحات باید با مشارکت واقعی شرکای اجتماعی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی پیش رود؛ چرا که مشارکت، شرط موفقیت و مقبولیت عمومی هرگونه تغییر ساختاری است. سالاری از نمونه‌هایی چون شیوه‌نامه بیمه کارگران ساختمانی به عنوان الگوهای اجماع‌سازی نام برد و اعلام کرد بیش از ۹۵ درصد مفاد بخشنامه‌های جدید با هماهنگی شرکا تنظیم شده‌اند.
ساماندهی فرایندهای بیمه‌ای
یکی از محورها، اصلاح روند حسابرسی‌های بیمه‌ای بود. مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرد که بسیاری از اختلافات میان کارفرمایان و سازمان ناشی از فرایندهای طولانی و پرهزینه حسابرسی است؛ فرایندهایی که با تعیین محدوده زمانی و بهره‌گیری از ابزارهای الکترونیک، می‌توان آن‌ها را تسهیل کرد و در نتیجه، تا ۵۰ درصد ورودی پرونده‌ها به هیأت‌های رسیدگی کاهش داد. او یادآور شد که نگاه سازمان به کارفرمایان، نگاه به یک شریک اقتصادی است و چنانچه مسیر تعامل و اصلاحات مشترک دنبال شود، همه طرف‌ها منتفع خواهند شد.
نوسازی ساختار درمانی
نظام ارجاع و تحول در رسیدگی به اسناد پزشکی، بخش مهم دیگری از گفت‌وگوهای این سفر بود. سالاری گفت برای ارتقای کیفیت خدمات درمانی، چاره‌ای جز استقرار دقیق نظام ارجاع وجود ندارد؛ چرا که درمان بدون ارجاع، هزینه‌زا، غیرهدفمند و ناکارآمد است. او با تأکید بر اینکه نظام ارجاع، تضمین‌کننده بهره‌وری و کیفیت خدمات است، خواستار همراهی کامل کادر درمان و بیمه برای اجرایی‌سازی این ساختار شد. در همین راستا، مدیرعامل سازمان از برنامه واگذاری بیمه تکمیلی کارکنان تأمین‌اجتماعی به سطح استانی از سال آینده خبر داد و آن را گامی در راستای چابک‌سازی و تفویض اختیار دانست.
سرمایه انسانی، سرمایه راهبردی
مدیرعامل تأمین‌اجتماعی در شورای اداری مشترک بیمه و درمان استان قزوین، سرمایه انسانی را محور اصلی تحول خواند. او با اشاره به راه‌اندازی برنامه‌ای برای جذب نخبگان و شناسایی استعدادهای درون‌سازمانی، اعلام کرد که فرایند ارزیابی پیشرفته برای ورود نیروهای نخبه به مسیر مدیریت آینده آغاز شده است. سالاری همچنین از ضرورت اصلاح ساختار مالی سازمان سخن گفت و اعلام کرد بدون کنترل هزینه‌ها و ارتقای پاسخگویی به ذی‌نفعان، دستیابی به اهداف تحولی ممکن نیست. او در عین حال، بر اهمیت شفاف‌سازی و سنجش‌پذیری خدمات تأکید کرد و گفت ارائه خدمات اثربخش، شفاف و مبتنی بر داده، یکی از پایه‌های تحول در سازمان است. سفر مصطفی سالاری به قزوین، جلوه‌ای از رویکرد تازه سازمان تأمین‌اجتماعی در مواجهه با ذی‌نفعان بود؛ رویکردی که به جای تصمیم‌سازی از بالا، بر گفت‌وگو، اجماع‌سازی و همفکری با شرکای اجتماعی تأکید دارد. اصلاح قوانین بازنشستگی، نظام ارجاع، ساختار مالی و فرایندهای بیمه‌ای، همگی نیازمند مشارکت ذی‌نفع هستند؛ همان‌طور که سالاری گفت «ما صندوق‌دار شما هستیم و هرجا اختلافی هست، با اصلاحاتی که آسیب نزند، می‌توان خدمت‌رسانی را بهتر کرد.»
ارسال دیدگاه
