اثرات منفی و مثبت شرایط کرونایی در حوزه کسب‌وکار

مدیرکل دفتر توسعه کارآفرینی وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی اثرات مختلف کرونا را در حوزه کسب‌وکار مورد اشاره قرار داده و می‌افزاید: «در حوزه اثرگذاری کرونا بر کسب‌وکارها این نکته گفتنی است که با وجود کرونا و مباحث دورکاری که در بسیاری از کسب‌وکارها ورود پیدا کرده، سهولت انجام کسب‌وکار‌ها را در موراد متعدد شاهد هستیم. اجبار عدم حضور در محل کار و اجرای فرایندهای سنتی انجام امور با ورود کرونا به زندگی اجتماعی و کسب‌وکارها موجب شد که فرایندها به سمت الکترونیکی شدن پیش رفته و شفاف شدن و تسریع انجام فرایندها را در کسب‌وکارها موجب شد. البته گفتنی است که در حوزه الکترونیکی شدن فرایندها به اجبار شرایط کرونایی کشور ما از فرصت پیش آمده به درستی استفاده نکرد. با توجه به اینکه اثرات کرونا در شاخص سهولت کسب‌وکار دو سال بعد مترتب خواهد شد، بازهم خواهید دید که با توجه به نوع عملکرد کشورها در مقایسه با ایران و دیجیتالی کردن فرایندهای کسب‌وکار، کشور ما شرایط مناسبی را نخواهد داشت. البته جای خوشحالی است که بعضاً کسب‌وکارها از فرصت به دست آمده در مسیر دولت الکترونیک گام برداشته و اقدام به الکترونیکی کردن فرایندها داشته‌اند. باید در نظر داشت که اقدام در راستای الکترونیکی کردن فرایندها پیش از همه اقدامات در واقع در قالب یک فرهنگ گنجانده شده است. وقتی در تمام دنیا در حوزه کسب‌وکارها با وجود یک وب‌‌‌سرویس کامل می‌توان بسیاری از فرایندها را در قالب الکترونیکی تعریف و عملیاتی کرد، درخواست کپی یا پرینت انجام کار و مدارک هویتی بسیار موضوع منسوخی است که البته با اجرای فرایندهای الکترونیکی در کشور در بسیاری از موارد، همان روند کار نیز باید به صورت سنتی دوباره طی شود که این موضوع بسیار اشتباه است. اثرات منفی شرایط کرونایی در حوزه کسب‌وکار در بسیاری از حوزه‌ها نمود پیدا کرده است که صنایع گردشگری، کسب‌وکارهای حوزه پوشاک و کسب‌وکارهایی که نیاز به مراجعه حضوری در آنها بیشتر بود طبیعتاً آسیب بیشتری را متحمل شدند. البته طبیعتاً روش‌های جایگزینی در مباحث فروش و راه‌حل‌هایی که به این کسب‌وکارها کمک کند نیز در این مدت به عنوان یک دریچه جدید به حوزه کسب‌وکار ورود پیدا کرد.»