گزارش «آتیهنو» از شعبه تأمیناجتماعی شهر طبس*
رعایت پروتکلهای بهداشتی در قلب سبز کویر
پیشتر عضوی از استان یزد بود و اکنون جزیی از خراسان جنوبی در شرق است. طبس را به درستی نگین سبز کویر نام نهادهاند. اگر شما پس از چندین ساعت رانندگی در دل کویر وارد این منطقه شوید، تغییر رنگ زرد به سبز، جلوی چشمانتان خیرهکننده است. طبس 40 هزار نفری یکی از عجایب کشور ما و یا حتی منطقه است؛ از دل کویر به بهشتی سرسبز وارد میشوی، در کنار نخلهای سر به فلک کشیده و درختان نارنج و پرتقال. از کنار میدانی نسبتا بزرگ که بر روی صندلیهایی که در جای جای آن گذاشتهاند مردمی را میبینی که از فرط خستگی نشستهاند و به فوارههای آب داخل میدان خیره شدهاند. چند متر جلوتر آدمهایی را مشاهده میکنی که با داشتن ماسک و دستکش، دفترچه به دست، به سمت ساختمان نسبتاً بزرگی که سردر آن منقش به نام «سازمان تأمیناجتماعی استان خراسان جنوبی شعبه شهرستان طبس» است در حال حرکت هستند. از پلههای ورودی که بالا میروی، یک درب برقی مقابلت باز و بسته میشود. سمت چپ باید پلهها را یکی پس از دیگری طی کنی تا به یک فضای اداری نسبتا بزرگ برسی. قبل از ورود با تذکر نگهبان اداره که با لحنی محترمانه همه را به استفاده از ماسک و رعایت فاصلهگذاری اجتماعی ملزم میکند، مواجه میشوی. به محض ورود به سالن، تابلوی راهنمای بزرگی که واحدهای مختلف و شماره اتاقها بر روی آن نصب شده روبهرویم خودنمایی میکند. با نگاه کردن به تابلو، به سمت واحد اداری و صدور دفترچه هدایت میشوم. اینجا از سقف تا کف زمین را با نایلون ضخیمی پوشاندهاند و تنها اندازه یک دست که بتواند پرونده و یا دفترچهای را رد و بدل کند را باز گذاشتهاند. در آن سوی گیشه نیز کارمندی با ماسک، شیلد و دستکش که از میز هم کمی فاصله دارد را میبینی. او با لحنی آرام میگوید: «سلام، خوش آمدید. در خدمتم...»
مهین داوری روزنامهنگار
ضرورت ایجاد واحد مشاوره
خودش را «محمدرضا لطفی» با 22 سال سابقه کار معرفی میکند و میگوید 20 سال است که در باجه دریافت مشغول به خدمت است. او در خصوص تأثیر سامانههای خدمات غیرحضوری بر فرایندهای باجه معتقد است: «خدمات غیرحضوری باعث تمرکز و رسیدگی بیشتر به وصول بدهیها و محاسبات شده است. بیشترین مراجعهکنندگان به باجه در ارتباط با دریافت برگ پرداخت بدهیها، پرداخت حق بیمه پروانههای ساختمانی و لیستهای معوقات است و به طور میانگین ما روزانه 80 نفر مراجعهکننده داریم.»




