صفر تا صد تحولات دیجیتال در گفتوگو با مدیر پروژه نسخه الکترونیک
تجربیات بیمه سلامت در خدمت سازمان تأمیناجتماعی
پروژه الکترونیکسازی خدمات در سازمان تأمیناجتماعی که تا به امروز ابعاد مختلفی از آن در قالب پروژه نسخه الکترونیک و یا خدمات 3070 به شرکای اجتماعی معرفی شده – و در آینده نیز خواهد شد- از مرداد ماه امسال شکلی جدی به خود گرفته است. حمیدرضا صفیخانی با حدود دو دهه تجربه فعالیت در حوزه سیاستگذاری حوزه سلامت و رفاه اجتماعی و همچنین سلامت الکترونیک، از هفتم مردادماه امسال از سوی مصطفی سالاری مدیرعامل سازمان به عنوان مدیر پروژه نسخه الکترونیک سازمان تأمیناجتماعی منصوب شد. وی پیش از این به عنوان مشاور وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی، عضو هیأت مدیره و معاون سازمان بیمه سلامت، مدیرملی پروژه پرونده الکترونیک سلامت و همچنین رییس مرکز مدیریت آمار و فناوری اطلاعات وزارت بهداشت مشغول به کار بوده است. وی در گفتوگو با هفتهنامه آتیهنو آنچه در این بازه زمانی کوتاه بر این پروژه بزرگ رفته را تشریح کرده است.
رضا خراسانی
شما مدیر پروژه ملی «پرونده الکترونیک سلامت» در وزارت بهداشت بودهاید. از نظر فنی، نسخه الکترونیک وزارت بهداشت با نسخه الکترونیک سازمان تأمیناجتماعی چه تفاوتهایی دارد؟
در حقیقت زیرساخت فنی مربوط به ثبت نسخه الکترونیک - به عنوان یکی از اجزای اصلی پرونده الکترونیک سلامت- در وزارت بهداشت شکل گرفته؛ اما در بستر دیجیتال (به مانند فضای عادی و همیشگی) ثبت یک نسخه ذینفعان متعددی دارد که سازمانهای بیمهگر را نیز شامل میشود. در زمان نوشتن و پیچیده شدن نسخههای الکترونیک برای استحقاقسنجی بیمهشده و اعمال قواعد بیمهای، پیش از این و به طور مستقل، سازوکارهای دیجیتال در سازمانهای بیمهگر بهکار گرفته شده است. در خصوص نحوه تبادل اطلاعات بین پرونده بیمهای نیز افراد در حوزه سلامت با پرونده الکترونیک سلامت ایشان، بیش از هر چیز استانداردسازی کدینگ و یکپارچگی سامانهها اهمیت دارد. با شروع فعالیت تیم مدیریت پروژه در سازمان تأمیناجتماعی و با همکاری واحدهای مختلف سازمان و شرکتهای تابعه - و حمایت مدیرعامل سازمان - این یکسانسازی کدینگ در حوزههای گوناگون انجام شد. البته این یکسانسازی منطبق بر کدهای مصوب کمیته مکسا وزارت بهداشت بود که ما در زمان استقرار پروژه پرونده الکترونیک سلامت ایجاد کرده بودیم.
به رغم اینکه استفاده از نسخه الکترونیک به صرفه و صلاح بسیاری از گروهها و اصناف است، اما ظاهرا هنوز برخی از کسانی که میتوانند از این فناوری روز منتفع شوند به جمع استفادهکنندگان از آن نپیوستهاند. فکر میکنید چگونه میتوان استفاده از نسخه الکترونیک را در جامعه تعمیق بخشید؟
برای شکلگیری نسخه الکترونیک در بین ارائهدهندگان خدمات سلامت، ذینفعان متعددی در حوزههای مختلف نقشآفرین هستند که در هر یک از این حوزهها - بنا به کاربرد فناوری اطلاعات و ارزش افزودهای که ایجاد میکنند - درصد نفوذ آنها متفاوت است. مثلا قبل از این در برخی مراکز ارائهدهنده خدمات سلامت (مانند داروخانهها و مراکز پاراکلینیک) برای مدیریت فرایندهای داخلی مانند موجودی کالا و یا مدیریت درخواستها، سامانههای اطلاعاتی - به واسطه تسهیل و تسریع انجام امور- بهکار گرفته شدهاند. به همین منظور، این مراکز به تجهیزات سختافزاری و نرمافزاری خاص این امر مجهز شدهاند. حال با پیادهسازی استانداردهای نرمافزاری از طریق سامانههای تحت مالکیت این مراکز، حتی بدون نیاز به ورود اطلاعات در سامانههای سازمان امکان تبادل اطلاعات فراهم شده اما در حوزه نسخهنویسی برای پزشکان و سایر درمانگران، این کاربرد نهادینه نشده و فرایندها اغلب به صورت دستی دنبال شده است. برای ترغیب مشارکت پزشکان و درمانگران علاوه بر مشوقهای پرداخت روزانه (در صورت تجویز نسخه الکترونیک) تمهیدات لازم برای تخصیص وام به پزشکان و درمانگاهها –جهت تأمین تجهیزات سختافزاری لازم - فراهم شده است.
