سازمان تامین‌اجتماعی با انتشار اطلاعیه‌ای اعلام کرد، سرویس‌های غیرحضوری این سازمان از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی رسمی به نشانی tamin.ir  و کد دستوری *142# در دسترس قرار دارد و نیازی به استفاده از اپلیکیشن‌های موبایلی و پرداخت هزینه بابت استفاده از خدمات آن‌ها نیست. این اطلاعیه پس از آن منتشر می‌شود که رسانه‌ها گزارش‌هایی در این‌باره انعکاس دادند مبنی بر اینکه اپلیکیشن «باجه شهروندی» در ازای خدمات‌دهی به ذی‌نفعان تامین‌اجتماعی مبالغی از آن‌ها دریافت می‌کند. سازمان تامین‌اجتماعی در اطلاعیه خود تاکید کرده این برنامه کاربردی هیچ‌گونه ارتباطی با این سازمان ندارد.