معاون بیمه‌ای سازمان تامین‌اجتماعی با بیان اینکه توسعه خدمات غیرحضوری، یکی از راهبردهای اصلی این سازمان است، گفت: «در سال‌های اخیر نهضت آی.تی، تامین‌اجتماعی را متحول کرده و این پیشرفت و دگرگونی ادامه دارد.» محمدحسن زدا در نشست شورای اداری اداره کل تامین‌اجتماعی غرب تهران ضمن تشریح سامانه ٢5 خدمت غیرحضوری این اداره کل، اظهارکرد: «باید به سمتی برویم که تمام زیرخدمت‌های غیرحضوری تعریف شود و به آسانی در دسترس همه مردم قرار گیرد.» وی افزود: «باید سعی کنیم تمام خدمات غیرحضوری از طریق سامانه 25 خدمت غیرحضوری به همه مخاطبان در بیش از 5٠٠ شعبه در سراسر ایران ارائه شود.» زدا با اشاره به تشکیل کمیته اتوماسیون در واحدهای مختلف معاونت بیمه‌ای سازمان تامین‌اجتماعی بیان کرد: «این کمیته به منظور بهبود فرایندها و تسریع در بهره‌برداری از فناوری اطلاعات تشکیل شده که به‌زودی آثار و نتایج تصمیم‌های اتخاذشده بر خدمت‌رسانی واحدها مشخص می‌شود.» وی تعامل سازمان تامین‌اجتماعی  و شرکای اجتماعی را موثر دانست و خاطرنشان کرد: «این سازمان به همان میزان که در جامعه تاثیرگذار است، از تصمیم‌گیرهای نهادهای تصمیم‌ساز و سیاست‌گذار نیز تاثیر می‌گیرد.» همچنین مدیرکل تامین‌اجتماعی غرب تهران در این نشست گفت: «پس از موفقیت طرح دفاتر درمانی غیرحضوری الکترونیکی، سامانه ٢5 نوع خدمت غیرحضوری نیز در دستورکار قرار گرفت. این سامانه، ارتباطی با میز خدمت ندارد و بیمه‌شدگان، کارفرمایان و بازنشستگان می‌توانند بدون حضور در شعب و از طریق سامانه یادشده نسبت به دریافت تعهدات اقدام کنند. با اجرای این طرح علاوه بر ارتقای سطح کیفیت خدمات، رضایتمندی مخاطبان نیز افزایش می‌یابد و شاهد توسعه سازمان الکترونیکی خواهیم بود.»

ناهید حیدری با اشاره به عملکرد هیئت‌های تشخیص مطالبات در سطح غرب تهران بزرگ، اظهارکرد: «٢5 هزار و ٣٨٨ پرونده در هیئت تشخیص مطالبات بدوی بررسی‌شده که از این تعداد، ١٤هزار و ٨5٠ پرونده منجر به تجدید محاسبه شدند.»  وی با تاکید بر اینکه ارائه خدمات بیمه‌ای و درمانی به نیروی کار جهت کاهش ریسک‌ها به افزایش بهره‌وری کل ختم می‌شود، اضافه کرد: «طرح‌های بخشودگی جرائم کارفرمایان خوش‌حساب، راه‌اندازی وی.آی.پی و ارائه خدمات ویژه به کارفرمایان خوش‌حساب توسط این سازمان برای کمک به کارفرمایان اجرایی شده است.»

گفتنی است، در این نشست موضوعاتی از قبیل صدور دفاتر درمانی، بیمه اتباع، حسابرسی از دفاتر، بارزسی الکترونیکی، بازرسی کشفی کارگاه‌ها، برقراری مستمری در کارهای سخت و زیان‌آور، بیمه دانشجویان، افزایش بی‌رویه دستمزد بیمه‌شدگان و غیره مورد بحث و تبادل‌نظر قرار گرفت.