مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی در جلسه «بررسی چالش‌ها و تبیین اهداف و برنامه‌های بخش درمان» که با حضور ویدئوکنفرانسی مدیران درمان تأمین‌اجتماعی استان‌ها برگزار شد، خدمات سلامت و درمان را از مسائل دارای اولویت بالا برای همه اقشار مردم توصیف کرد و با اشاره به اینکه امروز مردم دچار مشکلاتی هستند، گفت: «نباید مردم در حوزه درمان، دچار تکدرخاطر شوند. ۵۰ درصد سلامت مردم به‌عهده سازمان تأمین‌اجتماعی است. البته وضعیت درمان سازمان رو به بهبود است و ما رویکرد تحولی و جهشی را در این حوزه دنبال می‌کنیم.» میرهاشم موسوی در این جلسه ضمن تسلیت ایام اربعین حسینی و آرزوی بهره‌مندی از این ایام و نیز گرامیداشت هفته دولت؛ اظهار داشت: «روز پزشک و روز داروساز را به مجموعه کادر درمان کشور به‌ویژه همکاران شاغل در این حوزه در سازمان که بار بسیار سنگینی را در عرصه سلامت به دوش می‌کشند، تبریک و تهنیت عرض می‌کنم. چنین روزی را باید به کسانی که در مسیر خدمت رسانی به مردم قرار گرفته‌اند تبریک گفت؛ آن‌هم خدمتی که در آن مسأله سلامت و حفظ حیات انسان‌ها مطرح است.» وی افزود: «خداوند به پزشکان و کادر درمان و داروسازان عنایت کرده و آنها را در این مسیر قرار داده و این نعمتی است که خداوند به آنها عطا کرده است. در واقع خداوند برخی را انتخاب کرده و مانند خود قرار داده؛ چراکه طبیب اصلی خداوند است و در روایت است که «ان الله عزوجل الطبیب، و لکنک رجل رفیق.» مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی در ادامه گفت: «روایتی نیز از امام صادق (علیه‌السلام) داریم که حضرت می‌فرمایند «اگر به نفس‌ات بپردازی چیزهایی به تو می‌دهیم. آن چیزها چیست؟ قدرت تشخیص بیماری. ببین چطور به نفس‌ات پرداختی که این مسیر برایت تعیین شده است.» ممکن است در این زمینه نیز استثنائاتی نیز باشد اما کلیتش همین است. اینها مسأله کمی نیست و پزشکان باید مفتخر باشند که خداوند آنها را در مسیر حیات‌بخشی دیگران قرار داده است.» موسوی، ضمن تشکر از کارکنان تأمین‌اجتماعی بابت خدمت‌رسانی به مردم، تأکید کرد: «این مطالب بسیار مهم است و اگر چنانچه درست جا نیفتد، دیگر مسائل هم به سرانجام نمی‌رسد. این نگاه به مسأله درمان باید در کل حوزه سلامت حاکم شود.» مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی در ادامه با اشاره به برخی نکات و مشکلات مطرح شده از سوی مدیران استانی، اظهار داشت: «مسأله درمان، نه مسأله اول سازمان تأمین‌اجتماعی بلکه از مسائل و  اولویت اول کل کشور است؛ چه در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی، چه در بخش دانشگاهی و وزارت بهداشت و چه در بخش خصوصی، مسأله درمان در اولویت قرار دارد. این در حالی است که در سال اول دولت سیزدهم با اینکه کشور درگیر کرونا و روی دولت فشارهای جدی بود، تقویت بخش درمان در اولویت قرار گرفت.» وی افزود: «همچنان هم در سال اول دولت حداقل به‌ خاطر رویکرد تحولی که مطرح است، دو مطلب در اولویت قرار دارد. بحث نسخه الکترونیکی و همچنین آغاز طرح دارویار و ریالی کردن پرداخت‌ها نشان می‌دهد اولویت دولت، بحث درمان است.» موسوی همچنین گفت: «در ابتدای قبول مسئولیت نیز دو اولویت اعلامی داشتیم؛ یکی بحث پرداخت حقوق مستمری‌بگیران و دوم نیز همین مسأله درمان بود. همچنان معتقدم همه خدمات ما یک طرف؛ اما پیشانی خدمات ما حوزه درمان است، چراکه سلامت 50 درصد جامعه به سازمان تأمین‌اجتماعی مربوط می‌شود.» مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی بر حفظ انسجام سازمانی و هم‌افزایی بخش بیمه‌ای و بخش درمانی تأکید کرد و افزود: «حوزه‌های استانی سازمان و همچنین ستاد و همه بخش‌های تصمیم‌گیر، اگر نگاه دقیق و منسجمی نداشته باشند، کارها به خوبی پیش نمی‌رود. نگاه بخشی به حوزه درمان کارساز نیست. همه مشکلات ما با کنترل مصارف و توجه به منابع انسانی و زمینه‌های اصلاح فرایندی اصلاح نمی‌شود. پیش از هر چیز باید نگاه جامع، دقیق و منسجم بر کل سازمان حاکم باشد. لازم است نگاه‌ ما راهبردی باشد تا بتوانیم مسائل را به‌ درستی مدیریت کنیم.» وی افزود: «این اهداف و سیاست‌ها، اسناد بالادستی و ارکان جهت‌گیری سازمان در بخش درمان کاملاً مشخص است اما در اداره کردن مشکلاتی داریم. باید در هدایت و رهبری، برنامه‌ریزی، هماهنگی، سازماندهی، اجرا و پیاده‌سازی و ارزیابی و کنترل که شش مؤلفه مدیریتی است به شکل واقعی و علمی ورود کنیم تا نگاه جامع بر تصمیمات حاکم شود.»
مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی با اشاره به اینکه طرح تحول سلامت، به خاطر فقدان نگاه کلان و جامع موفق نبود، تأکید کرد: «اگر ما یک نگاه منسجم، جامع و دقیق نداشته باشیم، در مرحله ادعا متوقف می‌شویم و در عمل به نتیجه نمی‌رسیم.» وی در ادامه بر پرهیز از گفتمان توصیفی در درون سازمان تأکید کرد و افزود: «باید با شاخص ‌های کمی و کیفی با یکدیگر گفت‌وگو کنیم و نظام ارزیابی و تبادل‌نظر ما باید از گزاره‌های توصیفی خارج شود؛ بخصوص که به ‌نظر نمی‌رسد امروزه اصلاً موضوعی باشد که نتوان آن را شاخص‌پذیر کرد.» موسوی افزود: «اگر‌چه ما توسعه خدمات درمان غیرمستقیم را در دستور کار داریم اما در درمان مستقیم هم برنامه داریم. تغییر در شاخص‌های هرکدام از این دو، باید تغییر در شاخص‌های دیگری را به ما نشان دهد. ما هم به درمان مستقیم قائلیم و هم به درمان غیرمستقیم؛ اگر توسعه درمان غیرمستقیم داریم، اثرش را باید در درمان مستقیم هم ببینیم.» مدیرعامل سازمان تأمین‌اجتماعی با اشاره به اینکه خروجی سازمان هر چه که باشد، موفقیت ما منوط به رضایت مردم است، تصریح کرد: «باید حضور میدانی مدیران را جدی بگیریم تا مشکلات را از نزدیک درک و سپس این مشکلات را حل کنیم.» وی افزود: «معاونت درمان سازمان در همین مدت کوتاه، عملکرد خوبی داشته و در این رابطه لازم است از معاون محترم درمان و مدیران مربوطه تشکر کنم. کارهای بزرگی انجام شده است. قبل از دولت سیزدهم، آمار نسخه الکترونیک در کشور به 65 درصد رسیده بود اما در همین یک سال گذشته دولت سیزدهم، به بیش از 90 درصد رسیده است. طرح دارویار هم از اقدامات بزرگ دولت در حوزه سلامت کشور است. باید قدردان تلاش‌ها و اقدامات باشیم و دستاوردها و برنامه‌ها را برای مسئولان، رسانه‌ها و افکارعمومی تبیین کنیم. در حوزه درمان تأمین‌اجتماعی تا پایان امسال ۲۳ درمانگاه افتتاح می‌شود، ۳۳ درمانگاه هم در حال ساخت است و در مجموع یک هزار تخت بیمارستانی در حال تأسیس داریم.»