وزارت آموزش و پرورش با صدور اطلاعیه‌ای از فعال شدن قابلیت استفاده دانش‌آموزان نابینا و کم‌بینا در«نسخه جدید شبکه شاد» خبر داد. در متن اطلاعیه آموزش و پرورش آمده است: «قابلیت استفاده پلتفرم آموزشی شاد برای نابینایان و کم‌بینایان، فعال شده است. با مناسب‌سازی نسخه ۲.۹.۸ اپلیکیشن شاد، کاربران نابینا و کم‌بینا می‌توانند با استفاده از ابزار (eSpeakNG) منوها و پیام‌های موجود در شاد را بشنوند و به صورت شنیداری از محتوای کانال‌ها و گروه‌ها استفاده کنند. کاربران برای استفاده از این امکان باید پس از نصب ابزار (eSpeakNG)، زبان گوشی خود را روی فارسی تنظیم کرده و سپس در تنظیمات گوشی گزینه (talk back) یا دستیار صوتی را از منوی دسترسی  فعال کنند. شاد همچنین به منظور آشنایی بیشتر کاربران با این قابلیت، توضیحات و نحوه اجرای پلتفرم برای دانش‌آموزان نابینا و کم‌بینا را در بخش «شاد را بیشتر بشناسیم»، قرار داده است. کاربران در صورت داشتن هرگونه مشکل در خصوص آپدیت جدید و اطلاعات مربوط به نحوه استفاده از این پلتفرم توسط نابینایان و کم‌بینایان می‌توانند با تنها شماره پشتیبانی شاد، ۰۲۱۴۳۰۸۱ تماس بگیرند.»