سرپرست سازمان تأمین‌اجتماعی در جلسه‌ای با مدیران حوزه فناوری اطلاعات و آمار این سازمان گفت: «اقداماتی که در حوزه فناوری اطلاعات انجام می‌شود، در نهایت باید تسهیل خدمت به مردم را به دنبال داشته باشد و ما در شعب و مراکز درمانی شاهد رضایتمندی مردم از خدمات باشیم.»

میرهاشم موسوی اظهار داشت: «خدمات غیرحضوری را باید به نحو صحیح و پایدار به جامعه هدف ارائه دهیم و یکپارچگی بین سامانه‌های خدمات الکترونیک باید ایجاد شود تا کارکنان و ارائه‌دهندگان خدمت بتوانند با شرایط بهتری پاسخگوی مردم باشند.»

وی با تأکید بر اینکه فناوری اطلاعات زیربنای حرکت و تحول در سازمان تأمین‌اجتماعی است، گفت: «ما مسائل جاری و مشکلات حوزه فناوری اطلاعات را بررسی می‌کنیم تا به برنامه قابل فهم مشترک برسیم.»

موسوی ادامه داد: «داشتن برنامه قابل فهم مشترک به این معنا است که فناوری زیرساخت تحول باشد و برای همه اجزای سازمان برنامه جامع، واضح و قابل ارزیابی ارائه دهد تا در همه واحدهای سازمان برنامه مشخص و مدون داشته باشیم و بدانیم کجا هستیم و می‌خواهیم به کجا برسیم.»

سرپرست سازمان تأمین‌اجتماعی با تأکید بر اینکه تأثیر برنامه‌های بخشی و اهداف و خواسته‌های هر حوزه باید در کل سازمان بررسی شود و به نقطه مشترک در مجموعه سازمان برسیم، گفت: «ما فناوری اطلاعات را پیشران حکمرانی و تحول در سازمان می‌دانیم و اگر اساس کار، تحول در سازمان باشد، فناوری را نباید ابزار بلکه پیشران تحول بدانیم.»

موسوی با تأیید اینکه در حوزه فناوری اطلاعات سازمان تأمین‌اجتماعی کارهای ارزشمندی انجام شده است، گفت: «ارزیابی ما این است که سازمان در این حوزه به بلوغ نسبی رسیده است. البته ظرفیت‌های زیادی نیز وجود دارد و این سازمان باید در برابر تحولات اجتماعی و محیط بیرونی امکان تحول و سازگاری داشته باشد تا در زمان مناسب بتواند با شرایط جدید تطبیق یابد. در حوزه فناوری اطلاعات این موضوع اهمیت مضاعف دارد.»

وی برنامه‌ریزی دقیق را از مهمترین مسائل در حوزه فناوری اطلاعات عنوان کرد و اظهار داشت: «ما باید افق وضع مطلوب را برای سازمان مشخص و در حد توان و امکانات به سمت آن افق حرکت کنیم. باید برای آینده سازمان برنامه داشته باشیم و اگر خدمتی الکترونیکی شده، واقعاً الکترونیکی باشد و در صورتی که ایرادی در این خدمات وجود دارد، برطرف کنیم و به دنبال غیرحضوری شدن خدمات به معنای واقعی باشیم.» سرپرست سازمان تأمین‌اجتماعی، برون‌سپاری و استفاده از ظرفیت‌های خارج از سازمان را از دیگر رویکردهای مهم حوزه فناوری اطلاعات دانست و گفت: «در کنار استفاده مطلوب و کامل از ظرفیت‌های داخلی سازمان، از ظرفیت برون‌سپاری نیز استفاده می‌کنیم و از دانش روز در این حوزه بهره می‌بریم.»

موسوی در بخش دیگری از سخنان خود، حوزه آمار و محاسبات را از دیگر بخش‌های دارای اهمیت سازمان تأمین‌اجتماعی دانست و گفت: «در حوزه آمار، تحلیل آماری باید به نحوی انجام شود که منجر به تصمیم‌گیری مدیریتی شود. موفقیت حوزه آمار این است که توأم با تحلیل دقیق، متقن و مبتنی بر هدف باشد تا مدیریت سازمانی بتواند بر اساس این تحلیل آماری تصمیم‌گیری کند.» وی افزود: «آمار باید با استدلال و منطق دقیق عمل کند و برای سازمان نیز تصمیم‌سازی کند. استدلال‌های آماری نیز باید محکم و مستدل باشد.»