پیشنهادات در جهت هرچه بهتر انجام شدن طرح 3070
طرح 3070 با ارائه 30 خدمت غیرحضوری نیازمند اطلاعرسانی مستمر و آموزش بهنگام به مجموعههای مختلف مرتبط با خدمات قابل ارائه است.
هماهنگی و تعامل با دستگاههای اجرایی و نهادهای مختلف در جهت بهرهبرداری و استعلامات از درگاه این سامانه برای کاهش مراجعات و سردرگمی مخاطبان ضروری است.
استفاده از ظرفیت و پتانسیلهای مختلف در جهت شناساندن مزایا و محاسن این طرح به مخاطبان و شرکاء اجتماعی که مغفول مانده میتواند کمک شایانی به اجراء دقیق و منظم این طرح کند.
آموزش همکاران (حوزه درمان و بیمهای) در راستای خدمات مطروحه و همچنین ایجاد درگاهی در جهت پرسش و پاسخهای همکاران به صورت آنلاین و برخط در سراسر کشور لازم است.
کندی سیستم و قطع و وصل شدن سامانه، بزرگترین چالش پیش روی برای همکاران و مراجعان است که میتوان با راهاندازی نرمافزار و اپ موبایلی از این بار مراجعه به سایت کاهش چشمگیری داد و از طریق آن نرمافزار و اپ ارائه خدمت برخطی داشت. ایجاد دسترسی مناسب برای کارکنان در جهت رفع ایرادات و مشکلات احتماالی در شعب و ایجاد شعبه الکترونیک و پشتیبان در هر شعبه با بهرهگیری از توان همکاران مستعد و کارآمد در همه حوزههای بیمهای سازمان از ضروریات این طرح است.
ارسال دیدگاه
ضمیمه
