بازگشت کار به مناطق روستایی آمریکا
استخدام در بسیاری از نقاط آمریکا متوقف شده است، اما در شهرهای کوچک مانند تاهلکواه، اوکلاهما، یک شرکت در حال انجام کارزاری استخدامی گسترده است. «پروالوس» (Provalus)، شرکتی که خدمات برون‌سپاری از جمله پردازش درخواست‌های بیمه و نظارت بر امنیت سایبری را برای شرکت‌های بزرگ ارائه می‌دهد، با استراتژی سرمایه‌گذاری در مناطق روستایی آمریکا، توانسته درآمد خود را سالانه بین ۳۵ تا ۴۰ درصد افزایش دهد. در حال حاضر این شرکت حدود ۲۵۰ شغل خالی دارد و صدها فرصت شغلی دیگر نیز در صف انتظار قرار گرفته‌اند.
به جای آنکه مشاغل خدماتی و فناوری خود را در شهرهای بزرگ مستقر کند یا به کشورهای کم‌هزینه‌ای مانند فیلیپین منتقل نماید، «پروالوس» این مشاغل را به شهرهای کوچک، عمدتاً در جنوب آمریکا می‌فرستد. این شرکت به دنبال مکان‌هایی است که درآمد متوسط افراد حدود ۳۰ هزار دلار باشد و با شناسایی افرادی مشتاق به کسب مهارت‌های قرن ۲۱، فرصت‌های شغلی پایدار برای آنان ایجاد می‌کند. مدیران «پروالوس» بر این باورند که این اقدام، تلاشی برای معکوس کردن دهه‌ها بی‌توجهی به جوامع روستایی و الگویی برای ایجاد شغل در مناطقی است که معمولاً نادیده گرفته شده‌اند.
چاک روگیرو، مدیر اجرایی برون‌سپاری و بنیان‌گذار «پروالوس» در سال ۲۰۱۷، می‌گوید: «بازار کار دست‌نخورده‌ای در مناطق روستایی آمریکا وجود دارد. مردم این مناطق پشتکار، تلاش و قابلیت‌های فراوان دارند.» برای شناسایی این قابلیت‌ها، شرکت با ارزیابی‌هایی پیش می‌رود که کارگران صنایع غذایی و خرده‌فروشی را می‌یابد و مشخص می‌کند چه کسانی می‌توانند در نقش‌های فنی یا مدیریتی آینده‌ای روشن داشته باشند.
نمونه‌ای روشن از این مسیر، «کارول کِمِیسون» است که از پیشینه کاری در صنعت رستوران‌ها آمده بود و هیچ تجربه‌ای در حوزه فناوری نداشت. او همراه با همسرش تحت آموزش‌های «پروالوس» قرار گرفت و در سال ۲۰۲۴ استخدام شد. اخیراً نیز به یک نقش مدیریتی ارتقا یافته است که با دستمزد ساعتی ۱۷ دلار، بر تقلب‌های احتمالی در بانک نظارت می‌کند.
تاهلکواه، شهری ۱۶ هزار نفری در شمال شرقی اوکلاهما، هیچ بزرگراه یا راه‌آهن بزرگی ندارد و نرخ فقر آن ۲۰.۳ درصد است، حدود ۸ درصد بالاتر از میانگین ملی. این شهر که پایتخت مردم چروکی محسوب می‌شود، به طور غیرمنتظره‌ای برای «پروالوس» مکان چهارمین دفتر خود در سال ۲۰۲۲ شد. این شرکت قصد دارد تا سال ۲۰۲۶ سه دفتر دیگر در شهرهای کوچک افتتاح کند و تعداد دفاتر خود را به ۱۲ برساند. دفتر تاهلکواه هم‌اکنون ۲۰۰ کارمند دارد و با تکمیل تأسیسات دوم ظرفیت ۱۰۰ نفر دیگر را خواهد داشت. کلاس‌های آموزشی شرکت، با ظرفیت حداکثر ۴۰ نفر، تقریباً همیشه در جریان است، زیرا کارکنان جدید پیوسته به شرکت می‌پیوندند.
حدود ۵۰ میلیون آمریکایی، یعنی یک نفر از هر هفت نفر، در مناطق روستایی زندگی می‌کنند. این مناطق کمتر از ۱۰ درصد تولید ناخالص داخلی را ایجاد می‌کنند که عمدتاً ناشی از صنایع منابع‌محور مانند کشاورزی، معدن و تولید است. چاک هاسکین جونیور، رئیس مردم چروکی که ساختمان «پروالوس» را خریداری کرده، می‌گوید در بخش روستایی اوکلاهما عقب‌نشینی در سرمایه‌گذاری دیده می‌شود و سیاستمداران گرچه عاشق آمریکای کوچک و روستاها هستند، اما کسانی که منابع مالی خود را صرف وعده‌ها کنند، بسیار اندکند.
ورود مشاغل فناوری اطلاعات و خدمات حرفه‌ای به تاهلکواه و مونتی‌چلوِ کنتاکی نوآوری مهمی محسوب می‌شود. شرکت‌هایی مانند Chick-fil-A، Navy Federal Credit Union و Brightspeed، بخشی از کارهای فناوری و خدمات پشتیبانی خود را به «پروالوس» برون‌سپاری می‌کنند و از مزایای هماهنگی منطقه‌ای، حفاظت داده‌ها و کاهش سفرهای شبانه بهره‌مند می‌شوند. این مزایا، همراه با بهره‌وری و کیفیت بالاتر، به «پروالوس» امکان رقابت با غول‌های برون‌سپاری مانند Infosys و Cognizant را می‌دهد؛ گرچه با حدود ۱,۲۰۰ کارمند، بسیار کوچک‌تر است و خدماتش می‌تواند ۲۰ تا ۳۰ درصد ارزان‌تر باشد.
به جای آنکه مشاغل خدماتی و فناوری خود را در شهرهای بزرگ مستقر کند یا به کشورهای کم‌هزینه‌ای مانند فیلیپین منتقل نماید، «پروالوس» این مشاغل را به شهرهای کوچک، عمدتاً در جنوب آمریکا می‌فرستد. این شرکت به دنبال مکان‌هایی است که درآمد متوسط افراد حدود ۳۰ هزار دلار باشد و با شناسایی افرادی مشتاق به کسب مهارت‌های قرن ۲۱، فرصت‌های شغلی پایدار برای آنان ایجاد می‌کند. مدیران «پروالوس» بر این باورند که این اقدام، تلاشی برای معکوس کردن دهه‌ها بی‌توجهی به جوامع روستایی و الگویی برای ایجاد شغل در مناطقی است که معمولاً نادیده گرفته شده‌اند.
چاک روگیرو، مدیر اجرایی برون‌سپاری و بنیان‌گذار «پروالوس» در سال ۲۰۱۷، می‌گوید: «بازار کار دست‌نخورده‌ای در مناطق روستایی آمریکا وجود دارد. مردم این مناطق پشتکار، تلاش و قابلیت‌های فراوان دارند.» برای شناسایی این قابلیت‌ها، شرکت با ارزیابی‌هایی پیش می‌رود که کارگران صنایع غذایی و خرده‌فروشی را می‌یابد و مشخص می‌کند چه کسانی می‌توانند در نقش‌های فنی یا مدیریتی آینده‌ای روشن داشته باشند.
نمونه‌ای روشن از این مسیر، «کارول کِمِیسون» است که از پیشینه کاری در صنعت رستوران‌ها آمده بود و هیچ تجربه‌ای در حوزه فناوری نداشت. او همراه با همسرش تحت آموزش‌های «پروالوس» قرار گرفت و در سال ۲۰۲۴ استخدام شد. اخیراً نیز به یک نقش مدیریتی ارتقا یافته است که با دستمزد ساعتی ۱۷ دلار، بر تقلب‌های احتمالی در بانک نظارت می‌کند.
تاهلکواه، شهری ۱۶ هزار نفری در شمال شرقی اوکلاهما، هیچ بزرگراه یا راه‌آهن بزرگی ندارد و نرخ فقر آن ۲۰.۳ درصد است، حدود ۸ درصد بالاتر از میانگین ملی. این شهر که پایتخت مردم چروکی محسوب می‌شود، به طور غیرمنتظره‌ای برای «پروالوس» مکان چهارمین دفتر خود در سال ۲۰۲۲ شد. این شرکت قصد دارد تا سال ۲۰۲۶ سه دفتر دیگر در شهرهای کوچک افتتاح کند و تعداد دفاتر خود را به ۱۲ برساند. دفتر تاهلکواه هم‌اکنون ۲۰۰ کارمند دارد و با تکمیل تأسیسات دوم ظرفیت ۱۰۰ نفر دیگر را خواهد داشت. کلاس‌های آموزشی شرکت، با ظرفیت حداکثر ۴۰ نفر، تقریباً همیشه در جریان است، زیرا کارکنان جدید پیوسته به شرکت می‌پیوندند.
حدود ۵۰ میلیون آمریکایی، یعنی یک نفر از هر هفت نفر، در مناطق روستایی زندگی می‌کنند. این مناطق کمتر از ۱۰ درصد تولید ناخالص داخلی را ایجاد می‌کنند که عمدتاً ناشی از صنایع منابع‌محور مانند کشاورزی، معدن و تولید است. چاک هاسکین جونیور، رئیس مردم چروکی که ساختمان «پروالوس» را خریداری کرده، می‌گوید در بخش روستایی اوکلاهما عقب‌نشینی در سرمایه‌گذاری دیده می‌شود و سیاستمداران گرچه عاشق آمریکای کوچک و روستاها هستند، اما کسانی که منابع مالی خود را صرف وعده‌ها کنند، بسیار اندکند.
ورود مشاغل فناوری اطلاعات و خدمات حرفه‌ای به تاهلکواه و مونتی‌چلوِ کنتاکی نوآوری مهمی محسوب می‌شود. شرکت‌هایی مانند Chick-fil-A، Navy Federal Credit Union و Brightspeed، بخشی از کارهای فناوری و خدمات پشتیبانی خود را به «پروالوس» برون‌سپاری می‌کنند و از مزایای هماهنگی منطقه‌ای، حفاظت داده‌ها و کاهش سفرهای شبانه بهره‌مند می‌شوند. این مزایا، همراه با بهره‌وری و کیفیت بالاتر، به «پروالوس» امکان رقابت با غول‌های برون‌سپاری مانند Infosys و Cognizant را می‌دهد؛ گرچه با حدود ۱,۲۰۰ کارمند، بسیار کوچک‌تر است و خدماتش می‌تواند ۲۰ تا ۳۰ درصد ارزان‌تر باشد.
ارسال دیدگاه
ضمیمه
تیتر خبرها
