سازمان تأمین‌اجتماعی با هدف ارتقای کیفیت خدمات غیرحضوری خود، فراخوان عضویت در «باشگاه هم‌یار» صادر کرد تا ذی‌نفعان بتوانند پیش و پس از رونمایی خدمات، بازخورد و پیشنهادهای خود را ارائه دهند.
مدیرعامل سازمان، دکتر مصطفی سالاری، تأکید کرده است که نظرات بیمه‌شدگان، مستمری‌بگیران، کارفرمایان و نمایندگان دستگاه‌های ذی‌ربط نقش مهمی‌در بهبود خدمات غیرحضوری دارد. علاقه‌مندان می‌توانند برای ثبت‌نام به سامانه هم‌اندیشی و بخش باشگاه هم‌یار به نشانی hamandishi.info مراجعه کنند. فرایند ارزیابی بر اساس شاخص‌های تجربه کاربری، مسائل فنی، محتوایی و زبانی و همچنین آثار و تبعات کسب‌وکاری انجام می‌شود. خدمات غیرحضوری جدید پیش از انتشار و خدمات موجود پس از انتشار به صورت مستمر و با محوریت مرکز ارتباطات مردمی‌سازمان ارزیابی خواهند شد. تمامی ‌بازنشستگان، بیمه‌پردازان، تشکل‌های کارگری و کارفرمایی و کارکنان شاغل یا بازنشسته سازمان تا ۳۰ مهرماه فرصت دارند با تکمیل فرم عضویت، در این ارزیابی‌ها مشارکت کنند. عضویت بر اساس تخصص و علاقه‌مندی افراد، امکان همکاری در بررسی سامانه‌ها را فراهم می‌کند و بازخوردهای دریافتی به صورت مستمر برای بهبود خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد. این اقدام بخشی از ۲۰ طرح تحولی دوره مدیریتی جدید سازمان است که توسعه و ارتقای کیفی خدمات غیرحضوری یکی از اهداف اصلی آن به شمار می‌رود. سازمان تأمین‌اجتماعی امیدوار است با مشارکت فعال ذی‌نفعان، تجربه کاربران در تعامل با خدمات غیرحضوری بهبود یافته و سطح کیفی این خدمات ارتقا یابد.