موسسه «Timesaverz» کمک می‌کند که کاربران طیفی از خدمات نظافت‌کاری کامل از تعمیر وسایل خانه، لوله‌کشی، کارهای برقی گرفته تا کنترل آفات و حشرات را درخواست داده و دریافت کنند.

هر مادر شاغل تنها در آخر هفته، زمانی برای انجام امور شخصی‌اش دارد، اما این زمان به‌راحتی از فرصتی برای آرامش و رفع خستگی تبدیل به یک هرج‌و‌مرج تمام‌عیار می‌شود. این همان چیزی است که برای «دبادوتا اوپادهایا» هم رخ داد. در یک روز تعطیل آخر هفته، شیرآب آشپزخانه او نشتی داشت و گرچه چندین مرتبه با لوله‌کش تماس گرفت، اما وقتی که تعمیرکار رسید روز هم به انتها رسیده بود. 

این چنین بود که دبادوتا و همکارش به فکر ایجاد موسسه «Timesavers» افتادند. طرح آن‌ها این بود که یک زیرساخت درخواست خدمات منازل ایجاد کنند تا مشتریان بتوانند خدمات موردنظر برای خانه خود را با استفاده از یک نرم‌افزار گوشی هوشمند، وب‌سایت یا تماس تلفنی ثبت کنند. خدماتی که آن‌ها ارائه می‌کنند طیفی گسترده را دربرمی‌گیرد و شرکت آن‌ها که در «مومبای» مستقر است از سال 2013، کارش را شروع کرده. طبق اظهار آن‌ها این شرکت موفق به رشدی معادل 300درصد در مدت پنج سال شده، اما همچنان مدعی هستند که این تنها آغاز راه است.

خانم دبادوتا معتقد است، پایداری شرکت در ارائه خدمات و الگوی ساده‌ای که برای دریافت درصدی از هزینه خدمات دارند، باعث شده که آن‌ها بتوانند به‌سادگی کارشان را ادامه دهند. الگوی کسب درآمد آن‌ها مبتنی بر دریافت درصدی از هزینه است و بر این مبنا آنان به‌طور میانگین در هر درخواست مبلغی معادل2500روپیه دریافت می‌کنند که محدوده‌ای از مبلغ اندکی معادل 250 روپیه تا مبلغ بالایی معادل 30،000 روپیه را دربرمی‌گیرد. در همین حال، آن‌ها ترکیبی از الگوی کسب‌وکاری که مستقیما در ارتباط با مشتری است تا کسب‌وکاری که در خدمت سایر کسب‌و‌کارهاست را به‌کار بسته‌اند. 

در الگوی کسب‌وکارهایی که در خدمت سایر کسب‌وکارها هستند، خدمات‌دهندگان به‌جای مشتریان نهایی، خدمات خود را به سایر شرکت‌ها و سازمان‌ها ارائه می‌کنند که ممکن است این خدمات مورد مصرف خودشان یا حتی برخی از مشتریان‌شان باشد. موسسه دبادوتا، این الگوی ترکیبی را در افق درازمدت خود موردتوجه قرار داده و پیگیری می‌کند. آن‌ها به همین دلیل تا 75درصد از هزینه‌های دریافتی را به همکاران خود اختصاص می‌دهند و تنها 25درصد را به‌عنوان سهم خود کسب می‌کنند.  موسسه در حال حاضر موفق به جذب و به‌کارگیری هزار نیروی خدماتی شده‌است و به‌طور کلی شرکت برنامه ارتقای سطح مهارت‌های نیروی کار را دنبال می‌کند. به‌عنوان مثال، یک تعمیرکار برق که به‌طور فصلی مشغول به کار است برای آموختن مهارت‌های تعمیرات سایر وسایل خانگی هم تشویق می‌شود. این برنامه آن‌ها را برای یافتن موقعیت‌های شغلی بهتر توانمند می‌کند.

خانم دبادوتا درباره کارشان می‌گوید: «ما امروز در مسیر سودآوری هستیم.» شرکت مدعی است، موفق شده درآمدش را در مجموع به میزان 300درصد افزایش داده و امروز به بیش از صد هزار مشتری خدمات می‌دهد.  دبادوتا دانشجوی رشته ادبیات است که به انتخاب خود وارد دنیای کسب‌وکار شده در حالی که پیش از این با «یاهو» و «تایمز» هندوستان هم کار کرده، همکار او نیز پیشتر موفق به طراحی برخی محصولات برای شرکت‌هایی همچون «Viacom» و «NDTV» و «Sony» شده، اما در سال2010 و ملاقات با شریک فعلی‌اش مسیر تبدیل شدن به یک کارآفرین را آغاز کرده. آن‌ها با سال‌ها تجربه در زمینه فروش، بازاریابی و شبکه‌سازی در حال حاضر کسب‌وکاری با یک گروه 35نفره را اداره می‌کنند. این درحالی است که طبق اظهار دبادوتا، حدود نیمی از کارکنان موسسه را زنان تشکیل می‌دهند و توانمندسازی آنان در راس برنامه‌های موسسه است. آنان تا امروز موفق به آموزش هزار نفر از همکاران خدماتی خود شده‌اند.

 

منبع: yourstory.com