سازمان تأمین‌اجتماعی به‌عنوان سازمانی پیشرو در حوزه فناوری اطلاعات، بخش عمده‌ای از خدمات خود را با هدف کاهش مراجعات حضوری بیمه‌شدگان و بیماران به مراکز درمانی، به‌صورت دیجیتال ارائه می‌دهد. هرچه به سمت دیجیتالی شدن پیش برویم، اهمیت امنیت بیش از گذشته پررنگ می‌شود. تاب‌آوری سایبری و صیانت از داده‌های بیمه‌شدگان از اولویت‌های اصلی این سازمان است. بر این اساس تلاش شده تا سرویس‌ها علاوه بر کارایی، توان مقابله با تهدیدات امنیتی را نیز داشته باشند.
در این مسیر پروژه‌های کلان برای ارتقای امنیت، پایداری و کاربرپسندی سامانه‌های تأمین‌اجتماعی طراحی شده و با راه‌اندازی «مرکز پایش سرویس»، اختلالات داخلی سامانه‌ها در روزهای پرترافیک پایان ماه به حداقل رسیده است.
در سال‌های گذشته با اختلالات بسیاری در سامانه‌های حساس و ملی مواجه بودیم، اما از چند ماه پیش با افزودن لایه‌های دیگری، شناسایی ایرادات در لایه‌های مختلف، راه‌اندازی مرکز پایش و نظارت مستمر، به سطح قابل قبولی از پایداری سرویس دست یافته‌ایم.
اطلاعات مردم همان‌قدر که برای آن‌ها ارزشمند است، برای ما نیز اهمیت دارد. به همین دلیل، امنیت را در لایه‌های مختلف سرویس و هم در فازهای مختلف تولید، توسعه و نگهداری سرویس جاری کرده‌ایم. از نخستین روز طراحی یک نرم‌افزار تا زمانی که در فاز عملیات قرار می‌گیرد، تلاش می‌کنیم بهترین استانداردهای امنیتی رعایت شود تا از داده‌ها و اطلاعات مردم به بهترین نحو محافظت به عمل آید.