استمرار خدمت‌رسانی تأمین‌اجتماعی در شرایط بحرانی
در شرایط بحرانی و پرچالش کنونی که کشور با پیچیدگی‌های مختلف روبه‌روست، سازمان تأمین‌اجتماعی به عنوان نهادی مهم و اجتماعی، با همه توان خود در کنار مردم ایستاده است. مصطفی سالاری، مدیرعامل این سازمان، در جلسه‌ای با مدیران و معاونان ارشد تأکید کرد که خدمت‌رسانی تأمین‌اجتماعی هیچ‌گاه متوقف نمی‌شود و در عین حال به شهادت کارکنان عزیز این سازمان در حملات اخیر نیز اشاره و تسلیت گفت. وی افزود، تأمین‌اجتماعی با وجود مشکلات و محدودیت‌ها، تلاش می‌کند خدمات بیمه‌ای و درمانی را با بالاترین کیفیت و کمترین وقفه به مردم ارائه دهد. سالاری با اشاره به هماهنگی‌های گسترده با وزارت بهداشت و ستادهای مدیریت بحران استان‌ها تأکید کرد که تصمیم‌گیری‌ها در حوزه درمان و سلامت به صورت هماهنگ و منسجم با این نهادها صورت می‌گیرد تا بیمه‌شدگان تأمین‌اجتماعی از خدمات مورد نیازشان محروم نمانند. همچنین وی درباره مشکلات احتمالی در وصول حق بیمه به دلیل شرایط ویژه کنونی اشاره کرد و خواستار همکاری بخش‌های مختلف در تأمین منابع لازم شد تا پرداخت مستمری‌ها و تعهدات سازمان با خللی مواجه نشود.
بازدید میدانی و ارزیابی عملکرد
در راستای پایش و تضمین کیفیت خدمت‌رسانی، مدیرعامل تأمین‌اجتماعی در روز ۳۱ خرداد با حضور در شعب مختلف تهران، از نزدیک روند ارائه خدمات را ارزیابی کرد. بازدید از شعب غرب و شرق تهران فرصتی بود تا سالاری در گفت‌وگو با کارکنان و مراجعین، دغدغه‌ها و مشکلات روزمره آنان را بشنود و بر ضرورت استمرار خدمات بدون هرگونه وقفه تأکید کند. این بازدید نشان داد که به‌رغم فشارهای ناشی از شرایط اقتصادی و اجتماعی، شعب تأمین‌اجتماعی متعهدانه در تلاشند تا حق بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان را از خدمات لازم بهره‌مند سازند. بازدید میدانی همچنین نمودی از عزم جدی مدیران سازمان برای پاسخگویی به مطالبات بیمه‌شدگان بود و نشان داد که مدیریت عالی سازمان تأمین‌اجتماعی نسبت به عملکرد شعب و رضایت مردم حساس است و می‌کوشد با نظارت‌های مستمر، کیفیت خدمات را ارتقاء بخشد.
تمدید مهلت پرداخت حق بیمه
یکی از چالش‌های جدی در این روزها، مشکلات فنی و زیرساختی بود که ارسال به موقع لیست بیمه و پرداخت حق بیمه را برای برخی کارفرمایان و بیمه‌شدگان دشوار کرد؛ از جمله کندی اینترنت و قطعی درگاه‌های پرداخت بانکی. برای جلوگیری از بروز مشکلات بیشتر و فشار به بیمه‌شدگان و کارفرمایان، سازمان تأمین‌اجتماعی با هماهنگی مراجع ذیربط تصمیم گرفت مهلت ارسال لیست و پرداخت حق بیمه را تا چهارم تیر ماه تمدید کند.
این اقدام مهم که مشمول جریمه تأخیر نیز نمی‌شود، شامل تمامی گروه‌های بیمه‌ای مانند بیمه‌های غیراجباری، مشاغل آزاد، رانندگان و قالیبافان نیز می‌شود. با فعال بودن سامانه خدمات غیرحضوری و آماده بودن شعب تأمین‌اجتماعی و کارگزاری‌های رسمی، سازمان تلاش دارد تا شرایطی فراهم کند که بیمه‌شدگان بدون دغدغه بتوانند امور بیمه‌ای خود را به سهولت انجام دهند. این مهلت تمدیدی به نوعی نشان‌دهنده توجه سازمان به شرایط خاص اقتصادی و زیرساختی کشور است.
تسویه مطالبات مراکز درمانی
پرداخت به موقع مطالبات مراکز درمانی و داروخانه‌ها، به ویژه در شرایط فعلی که محدودیت‌های مالی وجود دارد، اهمیت بسیار بالایی دارد. سازمان تأمین‌اجتماعی با همکاری دولت توانسته است بخش قابل توجهی از مطالبات مراکز درمانی خصوصی و دولتی را پرداخت و تسویه کند. این شامل تسویه کامل مطالبات داروخانه‌های طرف قرارداد مربوط به سال ۱۴۰۳ و همچنین پرداخت بخشی از مطالبات مراکز درمانی و دیالیز در دو ماه اول سال جاری است.
در این مسیر، انعقاد تفاهم‌نامه‌ای به ارزش ۲۰ هزار میلیارد تومان بین تأمین‌اجتماعی و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، نقش کلیدی داشته است. این تفاهم‌نامه باعث شده تا پرداخت‌ها به مراکز درمانی دانشگاهی نیز تسریع و بهبود یابد. اجرای این تعهدات مالی، به بهبود کیفیت خدمات درمانی و همچنین پایداری فعالیت‌های مراکز طرف قرارداد منجر شده است. بیمه‌شدگان تأمین‌اجتماعی در سراسر کشور به طور مستقیم از این اقدامات بهره‌مند می‌شوند و اطمینان پیدا می‌کنند که سیستم درمانی مرتبط با تأمین‌اجتماعی با قدرت به فعالیت ادامه می‌دهد.
بزرگداشت شهیدان تأمین‌اجتماعی
در کنار همه این تلاش‌ها و فعالیت‌های فنی و اداری، سازمان تأمین‌اجتماعی یاد و خاطره شهیدان خود را گرامی می‌دارد. مراسم بزرگداشت شهید حدیث فخاری، از کارکنان اداره کل تأمین‌اجتماعی غرب تهران و دختر خردسالش سروین حمیدیان که در حملات اخیر به شهادت رسیدند، با حضور مدیران ارشد سازمان و جمعی از همکاران و مردم برگزار شد. این مراسم نهتنها یادبودی برای شهیدان بود، بلکه نمادی از روح همبستگی و پیوند عمیق تأمین‌اجتماعی با مردم و کارکنانش در شرایط دشوار به شمار می‌رود.
بازدید میدانی و ارزیابی عملکرد
در راستای پایش و تضمین کیفیت خدمت‌رسانی، مدیرعامل تأمین‌اجتماعی در روز ۳۱ خرداد با حضور در شعب مختلف تهران، از نزدیک روند ارائه خدمات را ارزیابی کرد. بازدید از شعب غرب و شرق تهران فرصتی بود تا سالاری در گفت‌وگو با کارکنان و مراجعین، دغدغه‌ها و مشکلات روزمره آنان را بشنود و بر ضرورت استمرار خدمات بدون هرگونه وقفه تأکید کند. این بازدید نشان داد که به‌رغم فشارهای ناشی از شرایط اقتصادی و اجتماعی، شعب تأمین‌اجتماعی متعهدانه در تلاشند تا حق بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان را از خدمات لازم بهره‌مند سازند. بازدید میدانی همچنین نمودی از عزم جدی مدیران سازمان برای پاسخگویی به مطالبات بیمه‌شدگان بود و نشان داد که مدیریت عالی سازمان تأمین‌اجتماعی نسبت به عملکرد شعب و رضایت مردم حساس است و می‌کوشد با نظارت‌های مستمر، کیفیت خدمات را ارتقاء بخشد.
تمدید مهلت پرداخت حق بیمه
یکی از چالش‌های جدی در این روزها، مشکلات فنی و زیرساختی بود که ارسال به موقع لیست بیمه و پرداخت حق بیمه را برای برخی کارفرمایان و بیمه‌شدگان دشوار کرد؛ از جمله کندی اینترنت و قطعی درگاه‌های پرداخت بانکی. برای جلوگیری از بروز مشکلات بیشتر و فشار به بیمه‌شدگان و کارفرمایان، سازمان تأمین‌اجتماعی با هماهنگی مراجع ذیربط تصمیم گرفت مهلت ارسال لیست و پرداخت حق بیمه را تا چهارم تیر ماه تمدید کند.
این اقدام مهم که مشمول جریمه تأخیر نیز نمی‌شود، شامل تمامی گروه‌های بیمه‌ای مانند بیمه‌های غیراجباری، مشاغل آزاد، رانندگان و قالیبافان نیز می‌شود. با فعال بودن سامانه خدمات غیرحضوری و آماده بودن شعب تأمین‌اجتماعی و کارگزاری‌های رسمی، سازمان تلاش دارد تا شرایطی فراهم کند که بیمه‌شدگان بدون دغدغه بتوانند امور بیمه‌ای خود را به سهولت انجام دهند. این مهلت تمدیدی به نوعی نشان‌دهنده توجه سازمان به شرایط خاص اقتصادی و زیرساختی کشور است.
تسویه مطالبات مراکز درمانی
پرداخت به موقع مطالبات مراکز درمانی و داروخانه‌ها، به ویژه در شرایط فعلی که محدودیت‌های مالی وجود دارد، اهمیت بسیار بالایی دارد. سازمان تأمین‌اجتماعی با همکاری دولت توانسته است بخش قابل توجهی از مطالبات مراکز درمانی خصوصی و دولتی را پرداخت و تسویه کند. این شامل تسویه کامل مطالبات داروخانه‌های طرف قرارداد مربوط به سال ۱۴۰۳ و همچنین پرداخت بخشی از مطالبات مراکز درمانی و دیالیز در دو ماه اول سال جاری است.
در این مسیر، انعقاد تفاهم‌نامه‌ای به ارزش ۲۰ هزار میلیارد تومان بین تأمین‌اجتماعی و وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، نقش کلیدی داشته است. این تفاهم‌نامه باعث شده تا پرداخت‌ها به مراکز درمانی دانشگاهی نیز تسریع و بهبود یابد. اجرای این تعهدات مالی، به بهبود کیفیت خدمات درمانی و همچنین پایداری فعالیت‌های مراکز طرف قرارداد منجر شده است. بیمه‌شدگان تأمین‌اجتماعی در سراسر کشور به طور مستقیم از این اقدامات بهره‌مند می‌شوند و اطمینان پیدا می‌کنند که سیستم درمانی مرتبط با تأمین‌اجتماعی با قدرت به فعالیت ادامه می‌دهد.
بزرگداشت شهیدان تأمین‌اجتماعی
در کنار همه این تلاش‌ها و فعالیت‌های فنی و اداری، سازمان تأمین‌اجتماعی یاد و خاطره شهیدان خود را گرامی می‌دارد. مراسم بزرگداشت شهید حدیث فخاری، از کارکنان اداره کل تأمین‌اجتماعی غرب تهران و دختر خردسالش سروین حمیدیان که در حملات اخیر به شهادت رسیدند، با حضور مدیران ارشد سازمان و جمعی از همکاران و مردم برگزار شد. این مراسم نهتنها یادبودی برای شهیدان بود، بلکه نمادی از روح همبستگی و پیوند عمیق تأمین‌اجتماعی با مردم و کارکنانش در شرایط دشوار به شمار می‌رود.