سرپرست درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج
بیماران شش شهرستان جنوب کرمان را پذیرش می‌کنیم
کهنوج دومین شهرستان بزرگ استان کرمان و دورترین شهر به مرکز استان شناخته می‌شود. این شهرستان همچنین یکی از قطب‌های مهم کشاورزی ایران به‌شمار می‌رود. سرپرست درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج، با اعلام اینکه در سال 1402 حدود 42 هزار نفر از خدمات درمانی، تشخیصی و دارویی این مرکز بهره‌مند شدند، این مجموعه را تنها بنای ملکی تأمین‌اجتماعی خواند. به گفته او بیماران شش شهرستان جنوبی استان کرمان راهی این مرکز می‌شوند.
سرپرست درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج میزان استقبال اشاره شده از خدمات تأمین‌اجتماعی را درحالی بیان کرد که در سطح شهر یک بیمارستان دولتی و چندین مرکز بهداشتی فعالیت دارند اما آمار مراجعه روزانه به درمانگاه برابر با آمار ماهانه این مراکز است. براین اساس او ارتقای خدمات به‌ویژه جذب پزشکان متخصص را ضروری دانست.
حسن منظری توکلی با دارا بودن پنج سال سابقه فعالیت و مدرک کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر، از سال 1400 تاکنون در تأمین‌اجتماعی خدمت‌رسانی می‌کند.
او در مورد خدمات و فضای فیزیکی درمانگاه، گفت: «این مرکز در مساحت 3000 مترمربع و زیربنای 1000 مترمربع در یک طبقه احداث شده و در یک شیفت صبح فعال است. با توجه به سطح عمومی بودن درمانگاه، خدماتی مانند ویزیت پزشک عمومی، دندانپزشکی، پرستاری شامل تزریقات و سرم‌تراپی، آزمایشگاه و داروخانه به مراجعه‌کننده‌ها ارائه می‌شود. در واحد آزمایشگاه، علاوه بر تست‌های عمومی این رشته، انجام آزمایش‌های هورمونی به‌صورت نمونه‌گیری فراهم است. غربالگری سرطان کولورکتال از دیگر امکانات ما را تشکیل می‌دهد که برای بیماران بالای 50 سال به‌اجرا درمی‌آید.» سرپرست درمانگاه کهنوج با اشاره به فعالیت 13 نیروی انسانی در این مرکز، افزود: «این نیروها شامل دو پزشک عمومی، یک دندانپزشک، یک بهیار، یک کارشناس آزمایشگاه، یک راننده آمبولانس، دو نیروی خدماتی، یک کارشناس فناوری اطلاعات و یک منشی است. با توجه به بالا بودن میزان مراجعه، این تعداد نیرو کافی نیست. اکنون مهم‌ترین دغدغه ما را کمبود پزشک تشکیل می‌دهد. باید توجه داشت که کهنوج با 350 کیلومتر فاصله، دورترین شهر از مرکز استان است. در نتیجه پزشکان کمتری تمایل به حضور در این شهرستان دارند و گرمای زیاد منطقه نیز مزید بر علت عدم حضور آن‌ها شده است.» منظری توکلی ادامه داد: «برای تأمین پزشک، مکاتبات لازم را با دانشگاه علوم‌پزشکی به‌عمل آورده‌ایم تا امکان بهره‌مندی از متخصصان حتی به‌صورت ساعتی فراهم شود. اما به دلیل اختلاف تعرفه دستمزد پزشکان، تاکنون موفق به جذب پزشکان مذکور نشده‌ایم. درحال حاضر نیازمند به‌کارگیری یک داروساز، ماما و افزایش دندانپزشک هستیم. طی آزمون اخیر سازمان که در مرحله گزینش قرار دارد شش نفر شامل ماما و داروساز به مجموعه درمانی ما افزوده خواهند شد. به این ترتیب نه تنها کمیت خدمات، بلکه کیفیت آن نیز ارتقا می‌یابد.»
او با بیان اینکه در سال 1402 نزدیک 42 هزار نفر از خدمات درمانی، تشخیصی و دارویی این مرکز بهره‌مند شدند، توضیح داد: «در این سال حدود 39 هزار نفر از خدمات ویزیت پزشک عمومی، نزدیک به 2300 نفر از خدمات دندانپزشکی و 3500 نفر از خدمات آزمایشگاهی بهره‌مند شدند. این آمار درحالی به‌ثبت رسیده که سال گذشته خدمات واحد دندانپزشکی حدود شش‌ماه و خدمات آزمایشگاهی حدود سه‌ماه به دلیل نبود نیروی انسانی، راکد مانده بود.»
سرپرست درمانگاه کهنوج تأکید کرد: «با توجه به گستره خدمت‌رسانی مرکز، ضرورت همکاری پزشکان متخصص و تکمیل تجهیزات پاراکلینیک وجود دارد. هم‌اکنون واحد آزمایشگاه فاقد دستگاه‌های انجام آزمایش هورمونی است و نمونه‌های اخذ شده به سایر مراکز برای دریافت جواب ارسال می‌شود. همچنین علی‌رغم برخورداری از واحد تصویربرداری، خدمات این بخش به دلیل نبود تجهیزات مناسب غیرفعال مانده است. اختصاص بودجه برای تکمیل تجهیزات مورد نظر از قوانینی مانند به‌حد نصاب رسیدن شمار بیمه‌شدگان تبعیت می‌کند. در شرایط کنونیِ شهرستان مانند بُعد مسافت و شرایط اقلیمی، تحقق چنین قانونی به‌سختی میسر می‌شود. انتظار می‌رود محوریت خدمات این مرکز به‌عنوان عاملی برای رفع کاستی‌ها لحاظ شود. اخیراً کارخانه‌ای در شهرستان راه‌اندازی شده است که با جذب کارگر در آن، تعداد بیمه‌شدگان فزونی می‌یابد و در نتیجه ارتقای خدمات درمانگاه ضروری می‌شود.»
منظری توکلی درباره جایگاه این مرکز با اعلام اینکه درمانگاه کهنوج جزو برترین درمانگاه‌‌ها در سال 1402 شناخته شد، گفت: «با همین تعداد نیرو، موفق شدیم از نظر معیارهای درمانی مانند تعداد ویزیت پزشک و دندانپزشک و خدمات واحد پشتیبانی، به عنوان درمانگاه برتر شناخته شویم. از طرفی درمانگاه ما تنها مرکز ملکی سازمان تأمین‌اجتماعی در شش شهرستان جنوبی استان کرمان شامل شهرستان کهنوج، رودبار جنوب، قلعه‌گنج، منوجان، فاریاب و جازموریان به‌شمار می‌رود. هریک از این شهرستان‌ها بین 50 تا 100 کیلومتر با کهنوج فاصله دارند و این مرکز محور خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان شهرستان‌های مذکور است.
نکته مهم دیگر اینکه با وجود فعالیت یک بیمارستان دولتی و چندین مرکز بهداشت در کهنوج، آمار مراجعه ماهانه به این مراکز شاید با آمار مراجعه روزانه ما برابری نکند. این موضوعی است که به اطلاع مسئولان شهرستان نیز رسانده و گفته‌ایم که درمانگاه تأمین‌اجتماعی با جذب بیماران زیاد از بار خدمات بیمارستان سطح شهر می‌کاهد.»
او ارتقای خدمات درمانی به‌ویژه جذب پزشکان متخصص و دندانپزشک ثابت را از مهم‌ترین برنامه‌های آینده این مرکز برشمرد.
پذیرش 3500 بیمار در واحد آزمایشگاه
کارشناس آزمایشگاه درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج با بیان اینکه سال گذشته حدود 3500 مورد پذیرش در واحد آزمایشگاه انجام شده است، افزایش نیروی انسانی و تکمیل تجهیزات واحد مذکور را با توجه به افزایش شمار بیمه‌شدگان، ضروری دانست.
حمید سالاری در مرور تاریخچه فعالیت این واحد با بیان اینکه این مرکز در سال 1371 آغاز به‌کار کرده، گفت: «واحد آزمایشگاه نیز در سال 1382 با حضور دو کارشناس این رشته، افتتاح شد اما در سال 1397 با خروج یک نیرو به دلیل محدود بودن تعداد مراجعه، خدمات این واحد با یک کارشناس ادامه یافت. اکنون با توجه به افزایش شمار بیمه‌شدگان، نیازمند جذب یک کارشناس دیگر هستیم.»
او با اشاره به تجهیزات و امکانات آزمایشگاه، افزود: «این واحد مجهز به دستگاه‌هایی مانند سل کانتر سیسمکس (شمارشگر سلول) اتوآنالایزر (آنالیز خودکار خون)، دیونایزر (آب مقطرگیری)، هود کلاس 2، انکوباتور (کشت میکروب) و یخچال آزمایشگاهی است. برای ارتقای خدمات، نیازمند تکمیل برخی تجهیزات از جمله دستگاه هورمون‌شناسی هستیم. درحال حاضر انجام تست هورمون مانند آزمایش‌های TSH و T4 تیروئید، آزمایش‌های فریتین (ذخایر آهن بدن) و ویتامین دی محدود به نمونه‌گیری است. نمونه‌های مذکور هر دو سه روز یک‌بار به درمانگاه تأمین‌اجتماعی جیرفت برای دریافت جواب، ارسال می‌شود.
این کارشناس ارشد میکروبیولوژی درباره آمار ارائه خدمات این واحد، گفت: «در سال 1402 تعداد 3497 مورد پذیرش در واحد آزمایشگاه به‌ثبت رسید و برای ارائه جواب تست‌ها نیز حدود 23هزار و 368 مورد آزمایش انجام شد. براین اساس روزانه 15.2 نفر از خدمات این واحد بهره‌مند شدند.»
سالاری با بیان اینکه مدت انتظار بیمار برای دریافت خدمات آزمایشگاهی بسیار کوتاه است، تأکید کرد: «تلاش می‌کنیم تا همه مراجعه‌کننده‌ها در همان روز پذیرش شوند و در روزهای شلوغ، مدت انتظار بیمار در نهایت یک روز است.»
سرپرست درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج میزان استقبال اشاره شده از خدمات تأمین‌اجتماعی را درحالی بیان کرد که در سطح شهر یک بیمارستان دولتی و چندین مرکز بهداشتی فعالیت دارند اما آمار مراجعه روزانه به درمانگاه برابر با آمار ماهانه این مراکز است. براین اساس او ارتقای خدمات به‌ویژه جذب پزشکان متخصص را ضروری دانست.
حسن منظری توکلی با دارا بودن پنج سال سابقه فعالیت و مدرک کارشناسی ارشد مهندسی کامپیوتر، از سال 1400 تاکنون در تأمین‌اجتماعی خدمت‌رسانی می‌کند.
او در مورد خدمات و فضای فیزیکی درمانگاه، گفت: «این مرکز در مساحت 3000 مترمربع و زیربنای 1000 مترمربع در یک طبقه احداث شده و در یک شیفت صبح فعال است. با توجه به سطح عمومی بودن درمانگاه، خدماتی مانند ویزیت پزشک عمومی، دندانپزشکی، پرستاری شامل تزریقات و سرم‌تراپی، آزمایشگاه و داروخانه به مراجعه‌کننده‌ها ارائه می‌شود. در واحد آزمایشگاه، علاوه بر تست‌های عمومی این رشته، انجام آزمایش‌های هورمونی به‌صورت نمونه‌گیری فراهم است. غربالگری سرطان کولورکتال از دیگر امکانات ما را تشکیل می‌دهد که برای بیماران بالای 50 سال به‌اجرا درمی‌آید.» سرپرست درمانگاه کهنوج با اشاره به فعالیت 13 نیروی انسانی در این مرکز، افزود: «این نیروها شامل دو پزشک عمومی، یک دندانپزشک، یک بهیار، یک کارشناس آزمایشگاه، یک راننده آمبولانس، دو نیروی خدماتی، یک کارشناس فناوری اطلاعات و یک منشی است. با توجه به بالا بودن میزان مراجعه، این تعداد نیرو کافی نیست. اکنون مهم‌ترین دغدغه ما را کمبود پزشک تشکیل می‌دهد. باید توجه داشت که کهنوج با 350 کیلومتر فاصله، دورترین شهر از مرکز استان است. در نتیجه پزشکان کمتری تمایل به حضور در این شهرستان دارند و گرمای زیاد منطقه نیز مزید بر علت عدم حضور آن‌ها شده است.» منظری توکلی ادامه داد: «برای تأمین پزشک، مکاتبات لازم را با دانشگاه علوم‌پزشکی به‌عمل آورده‌ایم تا امکان بهره‌مندی از متخصصان حتی به‌صورت ساعتی فراهم شود. اما به دلیل اختلاف تعرفه دستمزد پزشکان، تاکنون موفق به جذب پزشکان مذکور نشده‌ایم. درحال حاضر نیازمند به‌کارگیری یک داروساز، ماما و افزایش دندانپزشک هستیم. طی آزمون اخیر سازمان که در مرحله گزینش قرار دارد شش نفر شامل ماما و داروساز به مجموعه درمانی ما افزوده خواهند شد. به این ترتیب نه تنها کمیت خدمات، بلکه کیفیت آن نیز ارتقا می‌یابد.»
او با بیان اینکه در سال 1402 نزدیک 42 هزار نفر از خدمات درمانی، تشخیصی و دارویی این مرکز بهره‌مند شدند، توضیح داد: «در این سال حدود 39 هزار نفر از خدمات ویزیت پزشک عمومی، نزدیک به 2300 نفر از خدمات دندانپزشکی و 3500 نفر از خدمات آزمایشگاهی بهره‌مند شدند. این آمار درحالی به‌ثبت رسیده که سال گذشته خدمات واحد دندانپزشکی حدود شش‌ماه و خدمات آزمایشگاهی حدود سه‌ماه به دلیل نبود نیروی انسانی، راکد مانده بود.»
سرپرست درمانگاه کهنوج تأکید کرد: «با توجه به گستره خدمت‌رسانی مرکز، ضرورت همکاری پزشکان متخصص و تکمیل تجهیزات پاراکلینیک وجود دارد. هم‌اکنون واحد آزمایشگاه فاقد دستگاه‌های انجام آزمایش هورمونی است و نمونه‌های اخذ شده به سایر مراکز برای دریافت جواب ارسال می‌شود. همچنین علی‌رغم برخورداری از واحد تصویربرداری، خدمات این بخش به دلیل نبود تجهیزات مناسب غیرفعال مانده است. اختصاص بودجه برای تکمیل تجهیزات مورد نظر از قوانینی مانند به‌حد نصاب رسیدن شمار بیمه‌شدگان تبعیت می‌کند. در شرایط کنونیِ شهرستان مانند بُعد مسافت و شرایط اقلیمی، تحقق چنین قانونی به‌سختی میسر می‌شود. انتظار می‌رود محوریت خدمات این مرکز به‌عنوان عاملی برای رفع کاستی‌ها لحاظ شود. اخیراً کارخانه‌ای در شهرستان راه‌اندازی شده است که با جذب کارگر در آن، تعداد بیمه‌شدگان فزونی می‌یابد و در نتیجه ارتقای خدمات درمانگاه ضروری می‌شود.»
منظری توکلی درباره جایگاه این مرکز با اعلام اینکه درمانگاه کهنوج جزو برترین درمانگاه‌‌ها در سال 1402 شناخته شد، گفت: «با همین تعداد نیرو، موفق شدیم از نظر معیارهای درمانی مانند تعداد ویزیت پزشک و دندانپزشک و خدمات واحد پشتیبانی، به عنوان درمانگاه برتر شناخته شویم. از طرفی درمانگاه ما تنها مرکز ملکی سازمان تأمین‌اجتماعی در شش شهرستان جنوبی استان کرمان شامل شهرستان کهنوج، رودبار جنوب، قلعه‌گنج، منوجان، فاریاب و جازموریان به‌شمار می‌رود. هریک از این شهرستان‌ها بین 50 تا 100 کیلومتر با کهنوج فاصله دارند و این مرکز محور خدمت‌رسانی به بیمه‌شدگان شهرستان‌های مذکور است.
نکته مهم دیگر اینکه با وجود فعالیت یک بیمارستان دولتی و چندین مرکز بهداشت در کهنوج، آمار مراجعه ماهانه به این مراکز شاید با آمار مراجعه روزانه ما برابری نکند. این موضوعی است که به اطلاع مسئولان شهرستان نیز رسانده و گفته‌ایم که درمانگاه تأمین‌اجتماعی با جذب بیماران زیاد از بار خدمات بیمارستان سطح شهر می‌کاهد.»
او ارتقای خدمات درمانی به‌ویژه جذب پزشکان متخصص و دندانپزشک ثابت را از مهم‌ترین برنامه‌های آینده این مرکز برشمرد.
پذیرش 3500 بیمار در واحد آزمایشگاه
کارشناس آزمایشگاه درمانگاه تأمین‌اجتماعی کهنوج با بیان اینکه سال گذشته حدود 3500 مورد پذیرش در واحد آزمایشگاه انجام شده است، افزایش نیروی انسانی و تکمیل تجهیزات واحد مذکور را با توجه به افزایش شمار بیمه‌شدگان، ضروری دانست.
حمید سالاری در مرور تاریخچه فعالیت این واحد با بیان اینکه این مرکز در سال 1371 آغاز به‌کار کرده، گفت: «واحد آزمایشگاه نیز در سال 1382 با حضور دو کارشناس این رشته، افتتاح شد اما در سال 1397 با خروج یک نیرو به دلیل محدود بودن تعداد مراجعه، خدمات این واحد با یک کارشناس ادامه یافت. اکنون با توجه به افزایش شمار بیمه‌شدگان، نیازمند جذب یک کارشناس دیگر هستیم.»
او با اشاره به تجهیزات و امکانات آزمایشگاه، افزود: «این واحد مجهز به دستگاه‌هایی مانند سل کانتر سیسمکس (شمارشگر سلول) اتوآنالایزر (آنالیز خودکار خون)، دیونایزر (آب مقطرگیری)، هود کلاس 2، انکوباتور (کشت میکروب) و یخچال آزمایشگاهی است. برای ارتقای خدمات، نیازمند تکمیل برخی تجهیزات از جمله دستگاه هورمون‌شناسی هستیم. درحال حاضر انجام تست هورمون مانند آزمایش‌های TSH و T4 تیروئید، آزمایش‌های فریتین (ذخایر آهن بدن) و ویتامین دی محدود به نمونه‌گیری است. نمونه‌های مذکور هر دو سه روز یک‌بار به درمانگاه تأمین‌اجتماعی جیرفت برای دریافت جواب، ارسال می‌شود.
این کارشناس ارشد میکروبیولوژی درباره آمار ارائه خدمات این واحد، گفت: «در سال 1402 تعداد 3497 مورد پذیرش در واحد آزمایشگاه به‌ثبت رسید و برای ارائه جواب تست‌ها نیز حدود 23هزار و 368 مورد آزمایش انجام شد. براین اساس روزانه 15.2 نفر از خدمات این واحد بهره‌مند شدند.»
سالاری با بیان اینکه مدت انتظار بیمار برای دریافت خدمات آزمایشگاهی بسیار کوتاه است، تأکید کرد: «تلاش می‌کنیم تا همه مراجعه‌کننده‌ها در همان روز پذیرش شوند و در روزهای شلوغ، مدت انتظار بیمار در نهایت یک روز است.»