معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی مطرح کرد
احیای اداره پرستاری در ساختار معاونت درمان سازمان تأمین‌اجتماعی
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی اعلام کرد با هدف پیگیری تخصصی مسائل حوزه پرستاری بخش درمان تأمین‌اجتماعی، اداره پرستاری در ساختار بخش درمان مستقیم معاونت درمان این سازمان احیا می‌شود.
علی محمودی، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی این سازمان گفت: «کثرت و شمار پرستاران شاغل در ساختار بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی و مسائل متنوعی در حوزه صنف پرستاری و مأموریت‌های این حوزه وجود دارد. ضرورت ایجاد ساختاری که بتواند این بخش از همکاران را به لحاظ انجام مأموریت و ریسک‌ها و شرایط کاری درک کند و متناسب با مطالبات، مأموریت‌ها، محدودیت‌ها و شرایط کاری آن‌ها برنامه‌ریزی به عمل آورد و پرستاران همکار را از جهت رضایت‌مندی شغلی و بهره‌وری و اثربخشی و ماندگاری در سازمان، مدیریت کند، وجود دارد. باید یک ساختار تخصصی در این زمینه به وجود آید تا از یک‌سو مطالبات این بخش از همکاران را متناسب با شرایط شغلی آن‌ها، احصا و دنبال کند و از طرف دیگر انتظارات سازمان و ذی‌نفعان از این همکاران را در محیط کاری تبیین و اجرایی کند.»
او افزود: «در گذشته این ساختار در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی وجود داشت، ولی در مقطعی بنا به اقتضائات محدودیت‌های ساختاری، حذف شده بود. جمع‌بندی مطالعات آسیب‌شناسی نشان داد که باید متناسب با تجربه گذشته و مشابه مدل موجود در وزارت بهداشت، این ساختار را احیا کنیم. بنابراین تصمیم گرفته شد تا اداره پرستاری در زیرمجموعه معاونت درمان سازمان تأمین‌اجتماعی شکل بگیرد و لایه‌های آن تا بخش‌های صف سازمان امتداد پیدا کند.»
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی با بیان این‌که برای ساختار جدید پرستاری سازمان، وظایفی در سه بخش پیش‌بینی شده، این وظایف را شامل سه دسته تخصصی، نظارتی و برنامه‌ریزی و هماهنگی عمومی برشمرد و افزود: «در بخش وظایف تخصصی اموری مانند تدوین برنامه‌های عملیاتی در حوزه مدیریت پرستاری، تنظیم و بازنگری تفاهم‌نامه‌ها و بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با این حوزه از همکاران، شناسایی و پیشنهاد راهکارهای لازم برای اصلاح رویه‌های موجود در کسب‌وکار پرستاری، رتبه‌بندی دفاتر پرستاری مراکز درمانی تابعه، مشارکت در استانداردسازی شرایط فیزیکی کار و فرایندها، انجام فعالیت‌های مطالعاتی و بررسی مقایسه عملکرد کادر پرستاری پیش‌بینی شده است.»
او ادامه داد: «وظایف این اداره در حوزه نظارت و برنامه‌ریزی شامل اموری مانند نظارت بر حسن اجرای تفاهم‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها، نیازسنجی و پیاده‌سازی توسعه سامانه‌های مرتبط، پایش عملکرد مدیریت‌های درمان در حوزه پرستاری براساس شاخص‌های مدون عملکرد دفاتر پرستاری، نظارت و حصول اطمینان از اجرای اعتباربخشی، راهنماهای بالینی و استانداردهای ابلاغی حوزه پرستاری در مراکز درمانی، پایش و نظارت بر کادر پرستاری در سطح ستاد و مدیریت درمان استان‌ها، نظارت و پایش برنامه‌های عملیاتی حوزه پرستاری و برنامه‌ریزی و ایجاد تمهیدات لازم به‌منظور ارتقای کیفیت ارائه خدمات پرستاری در مراکز درمانی است.»
به گفته محمودی، برخی وظایف عمومی هم برای این اداره دیده شده که بین‌بخشی است. همکاری در ارزشیابی و تهیه کارنامه عملکردی با اداره‌کل ارزیابی و تعالی خدمات درمانی، ارائه گزارش‌های آماری تحلیلی و تخصصی، اهتمام در انجام فعالیت‌های پایش و پیاده‌سازی کدهای رفتاری با همکاران حوزه‌های تخصصی، مشارکت در جلسات مرتبط و نیازسنجی آموزش ازجمله این تکالیف است.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی اضافه کرد: «احیای اداره پرستاری در بخش درمان، یکی از قطعات تغییرات ساختاری است که در سطح کلان سازمان دنبال می‌شود. در حقیقت، ایجاد اداره پرستاری یکی از قطعات ساختار کلان است که نهایی شده، مورد تفاهم و اجماع قرار گرفته و به تصویب رسیده است. سایر تغییرات ساختاری در ادامه در گردش کار بوده و مسیر تصویب را می‌پیماید.
او گفت: «از نظر تعداد و کمیت، سایر بخش‌های درمانی متناظر با بخش پرستاری نیست. البته پاسخگویی به نیازهای سایر همکاران برقرار است و امور همه مشاغل در حوزه توسعه مدیریت و منابع انسانی دیده و پاسخ داده می‌شود. ولی بخش پرستاری به علت کثرت همکاران و نقش حساسی که این بخش درمانی از نظر ارائه خدمات به بیمه‌شدگان و مردم دارد، متفاوت است. از سوی دیگر پرستاران مطالبات کسب‌وکاری دارند که نیاز است ترجمانی بین این همکاران با بخش پشتیبان سازمان برقرار شود و ادبیات مشترکی به‌منظور شناخت نیازها و پاسخگویی به آن‌ها به وجود آید. این ساختار قبلاً در سازمان تجربه شده و دارای نتایج موفق و قابل‌قبول بوده و حذف این ساختار عوارضی در محیط ایجاد کرده است.»
محمودی درباره برنامه کلان تغییر ساختار سازمان تأمین‌اجتماعی افزود: «طراحی و نهایی‌سازی کلیت ساختار سازمان در مراحل پایانی کار کارشناسی و اجماع دیدگاه‌های معاونت‌های موضوعی و معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی قرار دارد. می‌توان گفت بیش از 90درصد توافق حاصل شده و در بخش باقی‌مانده نیاز است نشست‌های کارشناسی ادامه پیدا کند. از این جهت جلساتی در سطح معاونان سازمان شکل گرفته و موارد اختلافی و تفاوت‌ها به بحث گذاشته شده است. متعاقباً گروه‌های کارشناسی ابعاد مبهم را بررسی و نتایج را ارائه می‌کنند.»
او در نهایت توضیح داد: «امیدواریم در بازه زمانی کوتاهی بتوانیم تغییرات ساختاری را در سایر معاونت‌ها نهایی و برای تصویب به هیأت‌مدیره محترم تقدیم کنیم. تلاش ما این است که تغییر ساختار امسال نهایی شود و مراحل تصویب را پشت سر بگذارد. هم در بخش‌های معاونت بیمه‌ای و هم در برخی ادارات‌کل مستقل و سایر معاونت‌ها تغییراتی خواهیم داشت. بعد از آن در سطح ادارات استان‌ها باید کار کارشناسی انجام شود که این بخش، به زمان بیشتری نیاز دارد.»
علی محمودی، معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی این سازمان گفت: «کثرت و شمار پرستاران شاغل در ساختار بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی و مسائل متنوعی در حوزه صنف پرستاری و مأموریت‌های این حوزه وجود دارد. ضرورت ایجاد ساختاری که بتواند این بخش از همکاران را به لحاظ انجام مأموریت و ریسک‌ها و شرایط کاری درک کند و متناسب با مطالبات، مأموریت‌ها، محدودیت‌ها و شرایط کاری آن‌ها برنامه‌ریزی به عمل آورد و پرستاران همکار را از جهت رضایت‌مندی شغلی و بهره‌وری و اثربخشی و ماندگاری در سازمان، مدیریت کند، وجود دارد. باید یک ساختار تخصصی در این زمینه به وجود آید تا از یک‌سو مطالبات این بخش از همکاران را متناسب با شرایط شغلی آن‌ها، احصا و دنبال کند و از طرف دیگر انتظارات سازمان و ذی‌نفعان از این همکاران را در محیط کاری تبیین و اجرایی کند.»
او افزود: «در گذشته این ساختار در بخش درمان سازمان تأمین‌اجتماعی وجود داشت، ولی در مقطعی بنا به اقتضائات محدودیت‌های ساختاری، حذف شده بود. جمع‌بندی مطالعات آسیب‌شناسی نشان داد که باید متناسب با تجربه گذشته و مشابه مدل موجود در وزارت بهداشت، این ساختار را احیا کنیم. بنابراین تصمیم گرفته شد تا اداره پرستاری در زیرمجموعه معاونت درمان سازمان تأمین‌اجتماعی شکل بگیرد و لایه‌های آن تا بخش‌های صف سازمان امتداد پیدا کند.»
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی با بیان این‌که برای ساختار جدید پرستاری سازمان، وظایفی در سه بخش پیش‌بینی شده، این وظایف را شامل سه دسته تخصصی، نظارتی و برنامه‌ریزی و هماهنگی عمومی برشمرد و افزود: «در بخش وظایف تخصصی اموری مانند تدوین برنامه‌های عملیاتی در حوزه مدیریت پرستاری، تنظیم و بازنگری تفاهم‌نامه‌ها و بخشنامه‌ها و دستورالعمل‌های مرتبط با این حوزه از همکاران، شناسایی و پیشنهاد راهکارهای لازم برای اصلاح رویه‌های موجود در کسب‌وکار پرستاری، رتبه‌بندی دفاتر پرستاری مراکز درمانی تابعه، مشارکت در استانداردسازی شرایط فیزیکی کار و فرایندها، انجام فعالیت‌های مطالعاتی و بررسی مقایسه عملکرد کادر پرستاری پیش‌بینی شده است.»
او ادامه داد: «وظایف این اداره در حوزه نظارت و برنامه‌ریزی شامل اموری مانند نظارت بر حسن اجرای تفاهم‌نامه‌ها و دستورالعمل‌ها، نیازسنجی و پیاده‌سازی توسعه سامانه‌های مرتبط، پایش عملکرد مدیریت‌های درمان در حوزه پرستاری براساس شاخص‌های مدون عملکرد دفاتر پرستاری، نظارت و حصول اطمینان از اجرای اعتباربخشی، راهنماهای بالینی و استانداردهای ابلاغی حوزه پرستاری در مراکز درمانی، پایش و نظارت بر کادر پرستاری در سطح ستاد و مدیریت درمان استان‌ها، نظارت و پایش برنامه‌های عملیاتی حوزه پرستاری و برنامه‌ریزی و ایجاد تمهیدات لازم به‌منظور ارتقای کیفیت ارائه خدمات پرستاری در مراکز درمانی است.»
به گفته محمودی، برخی وظایف عمومی هم برای این اداره دیده شده که بین‌بخشی است. همکاری در ارزشیابی و تهیه کارنامه عملکردی با اداره‌کل ارزیابی و تعالی خدمات درمانی، ارائه گزارش‌های آماری تحلیلی و تخصصی، اهتمام در انجام فعالیت‌های پایش و پیاده‌سازی کدهای رفتاری با همکاران حوزه‌های تخصصی، مشارکت در جلسات مرتبط و نیازسنجی آموزش ازجمله این تکالیف است.
معاون توسعه مدیریت و منابع انسانی سازمان تأمین‌اجتماعی اضافه کرد: «احیای اداره پرستاری در بخش درمان، یکی از قطعات تغییرات ساختاری است که در سطح کلان سازمان دنبال می‌شود. در حقیقت، ایجاد اداره پرستاری یکی از قطعات ساختار کلان است که نهایی شده، مورد تفاهم و اجماع قرار گرفته و به تصویب رسیده است. سایر تغییرات ساختاری در ادامه در گردش کار بوده و مسیر تصویب را می‌پیماید.
او گفت: «از نظر تعداد و کمیت، سایر بخش‌های درمانی متناظر با بخش پرستاری نیست. البته پاسخگویی به نیازهای سایر همکاران برقرار است و امور همه مشاغل در حوزه توسعه مدیریت و منابع انسانی دیده و پاسخ داده می‌شود. ولی بخش پرستاری به علت کثرت همکاران و نقش حساسی که این بخش درمانی از نظر ارائه خدمات به بیمه‌شدگان و مردم دارد، متفاوت است. از سوی دیگر پرستاران مطالبات کسب‌وکاری دارند که نیاز است ترجمانی بین این همکاران با بخش پشتیبان سازمان برقرار شود و ادبیات مشترکی به‌منظور شناخت نیازها و پاسخگویی به آن‌ها به وجود آید. این ساختار قبلاً در سازمان تجربه شده و دارای نتایج موفق و قابل‌قبول بوده و حذف این ساختار عوارضی در محیط ایجاد کرده است.»
محمودی درباره برنامه کلان تغییر ساختار سازمان تأمین‌اجتماعی افزود: «طراحی و نهایی‌سازی کلیت ساختار سازمان در مراحل پایانی کار کارشناسی و اجماع دیدگاه‌های معاونت‌های موضوعی و معاونت توسعه مدیریت و منابع انسانی قرار دارد. می‌توان گفت بیش از 90درصد توافق حاصل شده و در بخش باقی‌مانده نیاز است نشست‌های کارشناسی ادامه پیدا کند. از این جهت جلساتی در سطح معاونان سازمان شکل گرفته و موارد اختلافی و تفاوت‌ها به بحث گذاشته شده است. متعاقباً گروه‌های کارشناسی ابعاد مبهم را بررسی و نتایج را ارائه می‌کنند.»
او در نهایت توضیح داد: «امیدواریم در بازه زمانی کوتاهی بتوانیم تغییرات ساختاری را در سایر معاونت‌ها نهایی و برای تصویب به هیأت‌مدیره محترم تقدیم کنیم. تلاش ما این است که تغییر ساختار امسال نهایی شود و مراحل تصویب را پشت سر بگذارد. هم در بخش‌های معاونت بیمه‌ای و هم در برخی ادارات‌کل مستقل و سایر معاونت‌ها تغییراتی خواهیم داشت. بعد از آن در سطح ادارات استان‌ها باید کار کارشناسی انجام شود که این بخش، به زمان بیشتری نیاز دارد.»