مدیر درمان تأمیناجتماعی سیستان و بلوچستان خبرداد :
ثبت یک میلیون و 215 هزار ویزیت در سال 1402
استان سیستان و بلوچستان در جنوب شرق ایران، دومین استان پهناور کشور به شمار میرود که دارای بیش از 2میلیون و 700هزار نفر جمعیت است. فعالیت کارخانجات تولید شیر پاستوریزه و فرآوردههای لبنی، تولید محصولات کشاورزی بهویژه خرما و نیز وجود معادن گوناگون که بهعنوان «رنگینکمان معادن کشور» شناخته میشود، پوشش بیمهای 30درصد از جمعیت استان را رقم زده است. ارائه خدمات درمانی به این حجم جمعیتی، نیازمند برنامهریزی مناسبی است. بر این اساس دکتر مجید یوسفی، مدیر درمان تأمیناجتماعی استان سیستان و بلوچستان، در گفتوگو با «آتیهنو» اهم اقدامات، طرحها و برنامههای آینده این مدیریت را برای سهولت دسترسی بیمهشدگان به خدمات درمانی تشریح میکند. مشروح این گفتوشنود را پیشرو دارید.
سلاله صدرایی روزنامه نگار
مدیریت درمان استان سیستان و بلوچستان دارای چه تعداد مراکز درمانی است؟
خدمات درمانی تأمیناجتماعی استان در دو بخش درمان مستقیم از طریق مراکز ملکی و غیرمستقیم از طریق مراکز طرف قرارداد ارائه میشود. در بخش درمان مستقیم این مدیریت دارای دو بیمارستان شامل بیمارستان تأمیناجتماعی زاهدان و بیمارستان هامون زابل است. بیمارستان زاهدان بهعنوان یک مرکز بزرگ بستری 184 تخت فعال و بیمارستان زابل 32 تخت فعال دارد. همچنین شش درمانگاه در شهرستانهای مختلف و دو پلیکلینیک در زاهدان و چابهار به مردم و بیمهشدگان خدمترسانی میکنند.
ارزش و جایگاه خدمات درمانی تأمیناجتماعی را در استان چگونه ارزیابی میکنید؟
در پاسخ به این سؤال باید به چند نکته مهم اشاره کنم که شاید در سایر استانها کمتر با آن مواجه میشویم؛ اول اینکه بسیاری از بیمهشدگان این استان به دلایل مختلف، حداقلبگیر به حساب میآیند و از توان اقتصادی کمی برخوردارند. نکته بعدی این است که با توجه به شرایط فرهنگی، خانوادهها «عیالوار» هستند و تعداد فرزندان بیشتری دارند. از طرفی خیلی مواقع پدر و مادر و حتی پدربزرگ و مادربزرگ در سفره فرزند و نوهها سهیم میشوند. این شرایط عمق اهمیت خدمات تأمیناجتماعی به مردم منطقه را نشان میدهد. ارائه درمان رایگان در مراکز ملکی و پوشش بیمهای در مراکز طرف قرارداد، فرصتی است تا بیمهشدگان اصلی و تبعی به درمان دسترسی مناسبی داشته باشند و بتوانند از خدمات ویزیت پزشکان عمومی، متخصص، دندانپزشک، دارو و سایر خدمات تشخیصی مانند آزمایشگاه و رادیولوژی بهرهمند شوند که کمک بزرگی به بیمهشدگان است. بار مراجعه به مراکز درمانی و درصد اشغال تخت نیز گویای این نکته است که مردم به ما اعتماد دارند.
طرحهای توسعه مراکز درمانی این مدیریت چه مواردی را دربر میگیرد و چه پیشرفتهایی حاصل شده است؟
معتقدم مهمترین بحث در زمینه توسعه مراکز معطوف به ارتقای ظرفیت فعلی بیش از برنامههای احداث مراکز جدید است. در این راستا موفق شدیم اشغال تخت 48درصدی بیمارستان زاهدان را به حدود 95 تا 100 درصد برسانیم. یعنی گویی یک بیمارستان دیگر به مجموعه درمانی افزوده شده است. این افزایش ظرفیت را مردم و کانونهای کارگری و بازنشستگی بهخوبی متوجه شده و بارها مراتب تشکر خود را به ما و در دیدار با وزیر و مدیرعامل سازمان اعلام کردهاند. نکته مهم دیگر افزایش تعداد عملهای جراحی است. طی یک سال و نیم تا دو سال پیش حدود 360 عمل جراحی در ماه ارائه میشد. حال آنکه در شهریور امسال 995 عمل جراحی انجام شده است. این موفقیت را ناشی از فرایند دو برنامهریزی میدانم؛ نخست اینکه تجهیزات مناسب برای مراکز درمانی خریداری کردیم و دوم، تعداد متخصصان را 50 درصد افزایش دادیم. در نتیجه تعداد عملهای جراحی 2.5 تا 3 درصد بیشتر شد. به این ترتیب، بیمارانی که پیش از این برای انجام امور درمانی مجبور به مراجعه به استانهای مجاور و صرف هزینههای گزاف درمان و رفتوآمد میشدند، اکنون خدمات خود را در استان دریافت میکنند.
علاوه بر طرحهای ارتقای ظرفیت مراکز، چه برنامههای دیگری در حوزه توسعه خدمات در دست اقدام دارید؟
برنامههای متعددی را در دست اقدام داریم؛ مهمترین آنها ساخت بیمارستان 160تختخوابی در جنوب استان و شهرستان چابهار است که اخیراً توسط مدیرعامل سازمان کلنگزنی شد. اجرای این برنامه، گام بزرگی محسوب میشود که مشکلات درمانی منطقه جنوب استان را برطرف میکند.
همچنین احداث پنج درمانگاه را در دست پیگیری داریم که شامل ساخت چهار درمانگاه جدید در شهرستانهای کنارک، راسک، نیکشهر و سراوان است. درمانگاه پنجم در محوطه بیمارستان زاهدان با زیربنای حدود 3500 مترمربع ساخته میشود تا با توجه به افزایش بار مراجعه به این بیمارستان، پاسخگوی نیازهای درمانی بیمهشدگان باشد. علاوه بر عملیات عمرانی، در حوزه ارتقای خدمات پاراکلینیک نیز برنامههایی در پیش است که میتوانم به استقرار دستگاه امآرآی در بیمارستان زاهدان اشاره کنم.
ارائه خدمات درمانی از منظر آماری چگونه است؟
همانطور که اشاره کردم، ضریب اشغال تخت مراکز بستری تقریباً کامل است که این مسئله میتواند نشاندهنده آمار بالای خدمات باشد. در 9 ماه اول سال 1402 حدود 20هزار نفر از خدمات بستری بیمارستانها بهره گرفتند که این آمار در مدت مشابه سال قبل 17هزار نفر را شامل میشد. همچنین درصد اشغال تخت این دو مرکز در این بازه زمانی بهرغم عدم تکمیل خدمات هامون زابل، 82 درصد به ثبت رسیده که نسبت به مدت مشابه سال قبل 11درصد رشد داشته است. در سال 1402 حدود یک میلیون و 215 هزار ویزیت در بخشهای بستری و سرپایی انجام شده که در مقایسه با آمار ارائه این خدمات در سال گذشته 3 درصد رشد نشان میدهد.
مهمترین چالش این مرکز درمانی چه مواردی را در بر می گیرد؟
مهمترین مسئله ما را کمبود نیروی انسانی تشکیل میدهد. سازمان برای رفع این مشکل همکاری مناسبی داشته و مجوزهای لازم را برای بهکارگیری افراد صادر کرده است. اساساً در استان سیستان و بلوچستان با محدودیت نیروهایی مانند پرستاران و پزشکان متخصص مواجه هستیم و برای مثال از 30 مجوز جذب پرستار تنها 17 نفر به این گروه افزوده شدند. علاوه بر آن مسائل دیگری مانند بازنشستگی رأس 25 سال و تقاضای انتقالی برخی همکاران به استانهای دیگر به دلیل ادامه تحصیل فرزندانشان وجود دارد که کمبود را تشدید میکند.
کلام آخر؟
معتقدم احداث بیمارستان چابهار از طرحهای بسیار ضروری به شمار میرود و موافقت مدیران ارشد سازمان برای اجرای این طرح، نشان از ژرفاندیشی آنها در راستای توسعه مراکز درمانی دارد. باید توجه داشت که سیستان و بلوچستان بسیار پهناور است و از شمال تا جنوب در یک خط مستقیم هزار کیلومتر طول دارد. همچنین فاصله زاهدان تا چابهار حدود 750 کیلومتر است. در نتیجه ساکنان برخی نواحی بهویژه مناطق جنوبی برای دسترسی به بیمارستانهای تأمیناجتماعی، باید مسافتهای طولانی را طی کنند و وجود یک بیمارستان در چابهار میتواند نیازهای درمانی بیمهشدگان مناطق جنوبی را برطرف کند.
خدمات درمانی تأمیناجتماعی استان در دو بخش درمان مستقیم از طریق مراکز ملکی و غیرمستقیم از طریق مراکز طرف قرارداد ارائه میشود. در بخش درمان مستقیم این مدیریت دارای دو بیمارستان شامل بیمارستان تأمیناجتماعی زاهدان و بیمارستان هامون زابل است. بیمارستان زاهدان بهعنوان یک مرکز بزرگ بستری 184 تخت فعال و بیمارستان زابل 32 تخت فعال دارد. همچنین شش درمانگاه در شهرستانهای مختلف و دو پلیکلینیک در زاهدان و چابهار به مردم و بیمهشدگان خدمترسانی میکنند.
ارزش و جایگاه خدمات درمانی تأمیناجتماعی را در استان چگونه ارزیابی میکنید؟
در پاسخ به این سؤال باید به چند نکته مهم اشاره کنم که شاید در سایر استانها کمتر با آن مواجه میشویم؛ اول اینکه بسیاری از بیمهشدگان این استان به دلایل مختلف، حداقلبگیر به حساب میآیند و از توان اقتصادی کمی برخوردارند. نکته بعدی این است که با توجه به شرایط فرهنگی، خانوادهها «عیالوار» هستند و تعداد فرزندان بیشتری دارند. از طرفی خیلی مواقع پدر و مادر و حتی پدربزرگ و مادربزرگ در سفره فرزند و نوهها سهیم میشوند. این شرایط عمق اهمیت خدمات تأمیناجتماعی به مردم منطقه را نشان میدهد. ارائه درمان رایگان در مراکز ملکی و پوشش بیمهای در مراکز طرف قرارداد، فرصتی است تا بیمهشدگان اصلی و تبعی به درمان دسترسی مناسبی داشته باشند و بتوانند از خدمات ویزیت پزشکان عمومی، متخصص، دندانپزشک، دارو و سایر خدمات تشخیصی مانند آزمایشگاه و رادیولوژی بهرهمند شوند که کمک بزرگی به بیمهشدگان است. بار مراجعه به مراکز درمانی و درصد اشغال تخت نیز گویای این نکته است که مردم به ما اعتماد دارند.
طرحهای توسعه مراکز درمانی این مدیریت چه مواردی را دربر میگیرد و چه پیشرفتهایی حاصل شده است؟
معتقدم مهمترین بحث در زمینه توسعه مراکز معطوف به ارتقای ظرفیت فعلی بیش از برنامههای احداث مراکز جدید است. در این راستا موفق شدیم اشغال تخت 48درصدی بیمارستان زاهدان را به حدود 95 تا 100 درصد برسانیم. یعنی گویی یک بیمارستان دیگر به مجموعه درمانی افزوده شده است. این افزایش ظرفیت را مردم و کانونهای کارگری و بازنشستگی بهخوبی متوجه شده و بارها مراتب تشکر خود را به ما و در دیدار با وزیر و مدیرعامل سازمان اعلام کردهاند. نکته مهم دیگر افزایش تعداد عملهای جراحی است. طی یک سال و نیم تا دو سال پیش حدود 360 عمل جراحی در ماه ارائه میشد. حال آنکه در شهریور امسال 995 عمل جراحی انجام شده است. این موفقیت را ناشی از فرایند دو برنامهریزی میدانم؛ نخست اینکه تجهیزات مناسب برای مراکز درمانی خریداری کردیم و دوم، تعداد متخصصان را 50 درصد افزایش دادیم. در نتیجه تعداد عملهای جراحی 2.5 تا 3 درصد بیشتر شد. به این ترتیب، بیمارانی که پیش از این برای انجام امور درمانی مجبور به مراجعه به استانهای مجاور و صرف هزینههای گزاف درمان و رفتوآمد میشدند، اکنون خدمات خود را در استان دریافت میکنند.
علاوه بر طرحهای ارتقای ظرفیت مراکز، چه برنامههای دیگری در حوزه توسعه خدمات در دست اقدام دارید؟
برنامههای متعددی را در دست اقدام داریم؛ مهمترین آنها ساخت بیمارستان 160تختخوابی در جنوب استان و شهرستان چابهار است که اخیراً توسط مدیرعامل سازمان کلنگزنی شد. اجرای این برنامه، گام بزرگی محسوب میشود که مشکلات درمانی منطقه جنوب استان را برطرف میکند.
همچنین احداث پنج درمانگاه را در دست پیگیری داریم که شامل ساخت چهار درمانگاه جدید در شهرستانهای کنارک، راسک، نیکشهر و سراوان است. درمانگاه پنجم در محوطه بیمارستان زاهدان با زیربنای حدود 3500 مترمربع ساخته میشود تا با توجه به افزایش بار مراجعه به این بیمارستان، پاسخگوی نیازهای درمانی بیمهشدگان باشد. علاوه بر عملیات عمرانی، در حوزه ارتقای خدمات پاراکلینیک نیز برنامههایی در پیش است که میتوانم به استقرار دستگاه امآرآی در بیمارستان زاهدان اشاره کنم.
ارائه خدمات درمانی از منظر آماری چگونه است؟
همانطور که اشاره کردم، ضریب اشغال تخت مراکز بستری تقریباً کامل است که این مسئله میتواند نشاندهنده آمار بالای خدمات باشد. در 9 ماه اول سال 1402 حدود 20هزار نفر از خدمات بستری بیمارستانها بهره گرفتند که این آمار در مدت مشابه سال قبل 17هزار نفر را شامل میشد. همچنین درصد اشغال تخت این دو مرکز در این بازه زمانی بهرغم عدم تکمیل خدمات هامون زابل، 82 درصد به ثبت رسیده که نسبت به مدت مشابه سال قبل 11درصد رشد داشته است. در سال 1402 حدود یک میلیون و 215 هزار ویزیت در بخشهای بستری و سرپایی انجام شده که در مقایسه با آمار ارائه این خدمات در سال گذشته 3 درصد رشد نشان میدهد.
مهمترین چالش این مرکز درمانی چه مواردی را در بر می گیرد؟
مهمترین مسئله ما را کمبود نیروی انسانی تشکیل میدهد. سازمان برای رفع این مشکل همکاری مناسبی داشته و مجوزهای لازم را برای بهکارگیری افراد صادر کرده است. اساساً در استان سیستان و بلوچستان با محدودیت نیروهایی مانند پرستاران و پزشکان متخصص مواجه هستیم و برای مثال از 30 مجوز جذب پرستار تنها 17 نفر به این گروه افزوده شدند. علاوه بر آن مسائل دیگری مانند بازنشستگی رأس 25 سال و تقاضای انتقالی برخی همکاران به استانهای دیگر به دلیل ادامه تحصیل فرزندانشان وجود دارد که کمبود را تشدید میکند.
کلام آخر؟
معتقدم احداث بیمارستان چابهار از طرحهای بسیار ضروری به شمار میرود و موافقت مدیران ارشد سازمان برای اجرای این طرح، نشان از ژرفاندیشی آنها در راستای توسعه مراکز درمانی دارد. باید توجه داشت که سیستان و بلوچستان بسیار پهناور است و از شمال تا جنوب در یک خط مستقیم هزار کیلومتر طول دارد. همچنین فاصله زاهدان تا چابهار حدود 750 کیلومتر است. در نتیجه ساکنان برخی نواحی بهویژه مناطق جنوبی برای دسترسی به بیمارستانهای تأمیناجتماعی، باید مسافتهای طولانی را طی کنند و وجود یک بیمارستان در چابهار میتواند نیازهای درمانی بیمهشدگان مناطق جنوبی را برطرف کند.