مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی در جلسه با مدیران درمان:
ارائه خدمات درمانی مطلوب و در دسترس، اولویت مهم سازمان تأمیناجتماعی است
میرهاشم موسوی مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی در جلسهای با مدیران حوزه درمانی این سازمان، بهبود و ارتقای کیفیت و کمیت خدمات درمانی را از اولویتهای این سازمان توصیف کرد و گفت: «درمان مناسب و مطلوب یکی از حقوقی است که بیمهشدگان و بازنشستگان به معنای صاحبان حق از ما مطالبه دارند و باید تلاش کنیم این خدمت را با رویکرد راهبردی بهتر و به درستی ارائه دهیم. طبابت دارای ارزشی است که در قالب نظام پرداخت قابل جبران نیست و این طبیعت کار طبابت است. به دلیل همین رویکرد که به بهترین وجه در کادر شریف درمان تأمیناجتماعی وجود دارد، رضایتمندی مردم از خدمات درمانی تأمیناجتماعی بالاست و با اقدام خوبی که در زمینه تکریم و نگهداشت نیروی انسانی انجام شد، امیدواریم شاهد افزایش بیشتر رضایتمندی مردم باشیم.»
موسوی در جلسهای با مدیران حوزه درمان سازمان تأمیناجتماعی و ارتباط ویدئو -کنفرانسی با مدیران درمان تأمیناجتماعی سراسر کشور ضمن تسلیت ایام سوگواری حضرت اباعبدالله الحسین (ع) گفت: «امیدواریم همه ما در مسیر مکتب اهلبیت (علیهمالسلام) که مکتب حقانیت است، تسلای خاطر اولیاءالله؛ بهویژه حضرت صاحبالزمان (عج) را فراهم کنیم. امام حسین (ع) میفرمایند: «لا یَکمُلُ العَقلُ إلّا بِاتِّباعِ الحَقِّ». عدالت این است که ما بتوانیم احقاق حق کنیم. در مسیر خدمترسانی نیز قاعده این است که حقوق افراد را در شأن خدمترسانی درنظر بگیریم. در بخش درمان براساس این قاعده باید حقوق همه خدمتدهندگان را که عزیزان حوزه درمان و از خدومترین افراد هستند در همه شئون و نه فقط در نظام پرداخت مورد توجه قرار دهیم.»
او افزود: «در کنار رعایت حقوق خدمتدهندگان، باید حقوق جامعه بزرگ هدف و بیمهشدگان و ذینفعان سازمان را به معنای واقعی ادا کنیم. بر اساس سنت الهی، یکی از راههای ایجاد برکت، ادای حق است و اگر حقوق افراد ادا شود، برکت نیز بهوجود میآید. درمان مناسب و مطلوب یکی از حقوقی است که بیمهشدگان و بازنشستگان به معنای صاحبان حق از ما مطالبه دارند و باید تلاش کنیم این خدمت را با رویکرد راهبردی بهتر و به درستی ارائه دهیم. ارائه خدمات درمانی مطلوب و باکیفیت و در دسترس به جامعه تحت پوشش اولویت مهم سازمان تأمیناجتماعی است. هزینههای دارو و درمان برخی بیماریهای صعبالعلاج بسیار سنگین است و دولت در حال تلاش است هزینههای مردم را تا جایی که ممکن است کمتر کند. ما نیز در سازمان تأمیناجتماعی همراهی میکنیم و این مسائل را در قالب صیانت از بیمهشدگان باید بیشازپیش مورد توجه قرار دهیم. ما در راهبردهای حوزه درمان باید برخی از مشکلات متواتر را نقطهزنی کنیم و با رویکرد صیانت مالی از بیمهشدگان در صورت نیاز مداخله داشته باشیم تا رویکردهای ما به نتیجه مطلوب برسد.»
مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی افزایش حمایتهای این سازمان از بیماران مناطق محروم را مورد تأکید قرار داد و گفت: «در مناطق محروم و شهرهایی که فاقد مرکز ملکی تأمیناجتماعی است، ما هزینه کامل خدمات را در مراکز دولتی پرداخت میکنیم و برای افراد بالای 65سال نیز در کل کشور، هزینه کامل بخش دولتی توسط سازمان تأمیناجتماعی پرداخت میشود. برای بیماران خاص و هزینههای برخی داروها انتظار داریم تحلیل دقیق، ارائه و منابع حوزه درمان تأمیناجتماعی به بهترین و اثربخشترین وجه هزینه شود.»
موسوی افزود: «در مراکز درمانی تأمیناجتماعی باید تمامی خدمات از جمله اعمال جراحی بزرگ بدون هیچ هزینهای و به صورت کاملاً رایگان، ارائه و در صورت دریافت وجه از بیمار باید برخورد بسیار جدی و بازدارنده بر اساس روال قانونی انجام شود. اگر کسی بر اساس قوانین و مقررات جاری سازمان در حال فعالیت است، باید همواره برای اجرای کامل این قوانین همکاری کند و ما باید با جدیت از تخلف احتمالی جلوگیری کنیم. انصافاً پزشکان و کادر درمان زحمات زیادی را متحمل میشوند و قطعاً نمیتوانیم زحمات آنان را با پرداخت حقوق جبران کنیم. طبابت دارای ارزشی است که در قالب نظام پرداخت قابل جبران نیست و این طبیعت کار طبابت است. به دلیل همین رویکرد که به بهترین وجه در کادر شریف درمان تأمیناجتماعی وجود دارد، رضایتمندی مردم از خدمات درمانی تأمیناجتماعی بالاست و با اقدام خوبی که در زمینه تکریم و نگهداشت نیروی انسانی انجام شد، امیدواریم شاهد افزایش بیشتر رضایتمندی مردم باشیم.»
او با تأکید بر ضرورت مدیریت راهبردی هزینههای درمان سازمان تأمیناجتماعی، گفت: «هزینههای درمان که زیرساختیترین سرمایهگذاری در حوزه سلامت مردم است، باید به بهترین و اثربخشترین وجه مدیریت شود. در همه کشورها نیز تلاش میشود خدمات سلامت برای همه مردم در دسترس باشد. برای توفیق در ارائه خدمات سلامت برمبنای رعایت عدالت در دسترسی به خدمات، نیازمند نگاه راهبردی به اقتصاد سلامت هستیم. درخواست ما این است که در تمامی سطوح سازمان و در همه استانها در کنار جنبه خدمتدهی که بسیار مهم است، نگاه راهبردی اولویتگذاری و اثربخشی منابع را نیز مورد توجه قرار دهند. در نظام سلامت مدیریت هزینه در قالبهای تخصصی و راهنماهایی طراحی شده و ما در تأمیناجتماعی که خدمات درمانی رایگان ارائه میدهیم باید بیش از دیگر نهادها به مباحث کنترل راهبردی هزینههای سلامت توجه کنیم و در همه فعالیتهای حوزه درمان باید این موضوع را به صورت ویژه مورد توجه قرار دهیم.»
مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی همکاری و تعامل مستمر بین مدیریتهای درمان تأمیناجتماعی استانها و دانشگاههای علوم پزشکی سراسر کشور را خواستار شد و گفت: «در حوزه درمان سازمان تأمیناجتماعی باید ارتباط با دانشگاهها همواره مورد توجه قرار گیرد و برای خدمت به مردم همافزایی داشته باشیم. تعامل مناسب بین مدیران استانی تأمیناجتماعی و دانشگاههای
علوم پزشکی باید با جدیت بیشتری دنبال شود و ضروری است با وزارت بهداشت بهعنوان شریک استراتژیک در خدمت به مردم در تعامل مناسب باشیم.»
موسوی با اشاره به اینکه در مراکز درمانی ملکی تأمیناجتماعی روزانه بیش از یک میلیون خدمت سرپایی و بیش از 13 هزار خدمت بستری ارائه میشود، اظهار امیدواری کرد که با اصلاح نظام پرداخت شاهد بهبود خدمات در این مراکز باشیم تا خدمات بهتر و مطلوبتر و رضایتمندی بیشتری را برای بیمهشدگان فراهم کنند.
او در پایان از تلاش معاونان و مدیران سازمان تأمیناجتماعی، همکاری و حمایت وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی و اعضای هیأتمدیره و هیأتامنای این سازمان در زمینه اصلاح نظام پرداخت پزشکان تشکر کرد و گفت: «مدیران حوزه درمان با دغدغه و جدیت مسائل حوزه درمان را پیگیری میکنند و هیأتمدیره و هیأتامنای سازمان و وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز همراهی حداکثری در اصلاح نظام پرداخت داشتند که از همه عزیزان تشکر میکنیم و امیدواریم بتوانیم تکالیف خود را در قبال بیمهشدگان به شایستگی انجام دهیم.»
در این جلسه همچنین تعدادی از مدیران ستادی و استانی حوزه درمان سازمان تأمیناجتماعی نیز به بیان دیدگاهها و نقطهنظرات خود پرداختند.
او افزود: «در کنار رعایت حقوق خدمتدهندگان، باید حقوق جامعه بزرگ هدف و بیمهشدگان و ذینفعان سازمان را به معنای واقعی ادا کنیم. بر اساس سنت الهی، یکی از راههای ایجاد برکت، ادای حق است و اگر حقوق افراد ادا شود، برکت نیز بهوجود میآید. درمان مناسب و مطلوب یکی از حقوقی است که بیمهشدگان و بازنشستگان به معنای صاحبان حق از ما مطالبه دارند و باید تلاش کنیم این خدمت را با رویکرد راهبردی بهتر و به درستی ارائه دهیم. ارائه خدمات درمانی مطلوب و باکیفیت و در دسترس به جامعه تحت پوشش اولویت مهم سازمان تأمیناجتماعی است. هزینههای دارو و درمان برخی بیماریهای صعبالعلاج بسیار سنگین است و دولت در حال تلاش است هزینههای مردم را تا جایی که ممکن است کمتر کند. ما نیز در سازمان تأمیناجتماعی همراهی میکنیم و این مسائل را در قالب صیانت از بیمهشدگان باید بیشازپیش مورد توجه قرار دهیم. ما در راهبردهای حوزه درمان باید برخی از مشکلات متواتر را نقطهزنی کنیم و با رویکرد صیانت مالی از بیمهشدگان در صورت نیاز مداخله داشته باشیم تا رویکردهای ما به نتیجه مطلوب برسد.»
مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی افزایش حمایتهای این سازمان از بیماران مناطق محروم را مورد تأکید قرار داد و گفت: «در مناطق محروم و شهرهایی که فاقد مرکز ملکی تأمیناجتماعی است، ما هزینه کامل خدمات را در مراکز دولتی پرداخت میکنیم و برای افراد بالای 65سال نیز در کل کشور، هزینه کامل بخش دولتی توسط سازمان تأمیناجتماعی پرداخت میشود. برای بیماران خاص و هزینههای برخی داروها انتظار داریم تحلیل دقیق، ارائه و منابع حوزه درمان تأمیناجتماعی به بهترین و اثربخشترین وجه هزینه شود.»
موسوی افزود: «در مراکز درمانی تأمیناجتماعی باید تمامی خدمات از جمله اعمال جراحی بزرگ بدون هیچ هزینهای و به صورت کاملاً رایگان، ارائه و در صورت دریافت وجه از بیمار باید برخورد بسیار جدی و بازدارنده بر اساس روال قانونی انجام شود. اگر کسی بر اساس قوانین و مقررات جاری سازمان در حال فعالیت است، باید همواره برای اجرای کامل این قوانین همکاری کند و ما باید با جدیت از تخلف احتمالی جلوگیری کنیم. انصافاً پزشکان و کادر درمان زحمات زیادی را متحمل میشوند و قطعاً نمیتوانیم زحمات آنان را با پرداخت حقوق جبران کنیم. طبابت دارای ارزشی است که در قالب نظام پرداخت قابل جبران نیست و این طبیعت کار طبابت است. به دلیل همین رویکرد که به بهترین وجه در کادر شریف درمان تأمیناجتماعی وجود دارد، رضایتمندی مردم از خدمات درمانی تأمیناجتماعی بالاست و با اقدام خوبی که در زمینه تکریم و نگهداشت نیروی انسانی انجام شد، امیدواریم شاهد افزایش بیشتر رضایتمندی مردم باشیم.»
او با تأکید بر ضرورت مدیریت راهبردی هزینههای درمان سازمان تأمیناجتماعی، گفت: «هزینههای درمان که زیرساختیترین سرمایهگذاری در حوزه سلامت مردم است، باید به بهترین و اثربخشترین وجه مدیریت شود. در همه کشورها نیز تلاش میشود خدمات سلامت برای همه مردم در دسترس باشد. برای توفیق در ارائه خدمات سلامت برمبنای رعایت عدالت در دسترسی به خدمات، نیازمند نگاه راهبردی به اقتصاد سلامت هستیم. درخواست ما این است که در تمامی سطوح سازمان و در همه استانها در کنار جنبه خدمتدهی که بسیار مهم است، نگاه راهبردی اولویتگذاری و اثربخشی منابع را نیز مورد توجه قرار دهند. در نظام سلامت مدیریت هزینه در قالبهای تخصصی و راهنماهایی طراحی شده و ما در تأمیناجتماعی که خدمات درمانی رایگان ارائه میدهیم باید بیش از دیگر نهادها به مباحث کنترل راهبردی هزینههای سلامت توجه کنیم و در همه فعالیتهای حوزه درمان باید این موضوع را به صورت ویژه مورد توجه قرار دهیم.»
مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی همکاری و تعامل مستمر بین مدیریتهای درمان تأمیناجتماعی استانها و دانشگاههای علوم پزشکی سراسر کشور را خواستار شد و گفت: «در حوزه درمان سازمان تأمیناجتماعی باید ارتباط با دانشگاهها همواره مورد توجه قرار گیرد و برای خدمت به مردم همافزایی داشته باشیم. تعامل مناسب بین مدیران استانی تأمیناجتماعی و دانشگاههای
علوم پزشکی باید با جدیت بیشتری دنبال شود و ضروری است با وزارت بهداشت بهعنوان شریک استراتژیک در خدمت به مردم در تعامل مناسب باشیم.»
موسوی با اشاره به اینکه در مراکز درمانی ملکی تأمیناجتماعی روزانه بیش از یک میلیون خدمت سرپایی و بیش از 13 هزار خدمت بستری ارائه میشود، اظهار امیدواری کرد که با اصلاح نظام پرداخت شاهد بهبود خدمات در این مراکز باشیم تا خدمات بهتر و مطلوبتر و رضایتمندی بیشتری را برای بیمهشدگان فراهم کنند.
او در پایان از تلاش معاونان و مدیران سازمان تأمیناجتماعی، همکاری و حمایت وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی و اعضای هیأتمدیره و هیأتامنای این سازمان در زمینه اصلاح نظام پرداخت پزشکان تشکر کرد و گفت: «مدیران حوزه درمان با دغدغه و جدیت مسائل حوزه درمان را پیگیری میکنند و هیأتمدیره و هیأتامنای سازمان و وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز همراهی حداکثری در اصلاح نظام پرداخت داشتند که از همه عزیزان تشکر میکنیم و امیدواریم بتوانیم تکالیف خود را در قبال بیمهشدگان به شایستگی انجام دهیم.»
در این جلسه همچنین تعدادی از مدیران ستادی و استانی حوزه درمان سازمان تأمیناجتماعی نیز به بیان دیدگاهها و نقطهنظرات خود پرداختند.