تأميناجتماعی محصول سهجانبهگرايی است
علی جهانی مدیر کل امور فرهنگی و اجتماعی سازمان تأمیناجتماعی
سازمان تأمیناجتماعی حاصل مشارکت کارگر، کارفرما و دولت است. ماهیت و اساس شکلگیری این سازمان مبتنی بر مشارکت، تعامل، تفاهم، همگرایی و همافزایی کارگران، کارفرمایان و دولت بوده که بدون شک اساس شکلگیری این سازمان نیز از این منظر قابل بحث، بررسی و عینیتبخشی است.
به توجه اینکه نگاه فرهنگی، اجتماعی و ارتباطی سازمان تأمیناجتماعی مبنی بر تعامل همهجانبه با شرکای اجتماعی که ذینفعان و صاحبان سازمان است، نگاه و رویکرد دولت سیزدهم و مدیر عامل سازمان تأمیناجتماعی ارتقاء کمی و کیفی تعاملات و ارتباطات با شرکای اجتماعی است و با توجه به ظرفیت مدیریتی جهادی – توسعهمحور و انقلابی؛ انتظار دیرینه جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی تقویت ساختار برنامهریزیها، تصمیمگیریها و تصمیمسازیها است. ادارهکل امور فرهنگی و اجتماعی بستر تعامل با شرکای اجتماعی را فراهم میسازد و بدون شک ظرفیتهای این معاونت برای تقویت اصل سهجانبهگرایی متأثر از رویکرد و راهبردهای مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی خواهد بود. مسیر نظرات، خواستهها، نیازها و انتظارات جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی برای اجرای مبحث سهجانبهگرایی بسیار ارزشمند است. سهجانبهگرایی در تئوری و عمل در محفل مدیران عالی سازمان، دولت و وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی و با حضور نمایندگان واقعی جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی فراهم خواهد شد. یکی از شاخصهای مهم مدیریت عالی سازمان تأمیناجتماعی توسعه و تحقق عدالت، پاسخگویی و مشتریمداری است و بدون تردید در آینده شاهد ارتقاء سطح کمی و کیفی تعاملات سازمان با شرکای اجتماعی و تحقق هرچه بیشتر رویکرد سهجانبهگرایی خواهیم بود. این ادارهکل نظام تعاملی و ارتباطی، نظام آموزشی و آگاهسازی، تولید محصولات فرهنگی و اجتماعی و تقویت ارتباطات حضوری و مجازی متناسب با شرایط جدید با کارفرمایان، کارگران و باز نشستگان را از اولویتهای کاری خود میداند. آموزش کارگران و کارفرمایان، تقویت تعاملات با کانونهای کارگری و کارفرمایی و بازنشستگی، تقویت پل ارتباطی میان سازمان و شرکای اجتماعی، عملیاتی کردن تعاملات شبکهای و مجازی، پاسخگویی به نیازها و ابهامات اطلاعاتی جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی، توسعه بیمههای اجتماعی، اجرای برنامههای سترده در سطوح مختلف و دهها برنامه فرهنگی، اجتماعی و تعاملی در دستور کار این ادارهکل قرار دارد. سازمانها زمانی میتوانند در مسیر توسعه و پیشرفت حرکت کنند که به ارتقاء کیفیت خدمات و تعهداتشان، افزایش رضایتمندی و پاسخگویی و در راه رسیدن به سازمانی کارآمد توسعهمحور و پایدار و با اعتبار در بین جامعه هدف و افکار عمومی حرکت کرده باشند.
همافزایی فکری تعاملی و مشارکت در تصمیمسازی و تدوین مقررات بین سازمان و شرکای اجتماعی تقویت شده است. مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی در مدت محدود مسئولیت بر این سازمان بیشترین نشستها، جلسات و هماندیشی را با نمایندگان جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی داشته است و با توجه به حضور چهار نفر از نمایندگان شرکای اجتماعی بر هیأتامنای جدید سازمان؛ حضور این عزیزان بدون تردید نویدبخش بهرهگیری هرچه بیشتر از نمایندگان و ذینفعان اجتماعی سازمان خواهد بود.
اکنون ارتباط با این حوزه از وضعیت مطلوبی برخوردار است و سازمان تأمیناجتماعی به دنبال بهرهگیری از ظرفیتهای همهجانبه شرکا برای تحقق اولویتها، سیاستها، راهبردها و مباحث استراتژیک است.
مطالبات قانونی سازمان تأمیناجتماعی و مخاطبان آن با تعاملی هدفمند مبتنی بر درک و فهم متقابل با نگاه حفظ و ارتقاء منابع و هدفمندسازی مصارف در کلیه بخشهای بیمهای درمانی، اقتصادی و سرمایهگذاری پیش خواهد رفت. این سازمان متأثر از وضعیت کمی و کیفی اقتصاد کار و تولید است و تعادل ضریب پشتیبانی و وابستگی سازمان، نیازمند بهرهگیری از افکار عمومی و نمایندگان و مجامع و کانونهای کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی است.
بدون شک شرکای اجتماعی همیشه به عنوان یک همراه میتوانند به ارتقاء پوشش بیمهای و معنادار کردن تناسب بین تعداد بیمهشدگان و تعداد مستمریبگیران و واقعیسازی دستمزدهای بیمهشدگان، تقویت پوشش بیمهای آنها و جلوگیری از فرار بیمهای کمک کنند. متقاعدسازی و اقناع افکار عمومی و توجه به انتظارات و نیازهای مخاطبان سازمان و پیگیری امورات آنان و رسیدن به مقوله مهم رضایتمندی و پاسخگویی مبتنی بر ایجاد نظام تعاملی و ارتباطی حضوری و الکترونیک با شرکای اجتماعی، آگاهسازی مخاطبان از کارکردهای خدمات و وظایف سازمان تأمیناجتماعی است. ایجاد یک مدل کارآمد ارتباطی مبتنی بر تفاهم، تسهیم و ایجاد یک نگرش و ترغیب مخاطبان و شکلگیری رفتار مبتنی بر رضایت و اعتبار و مقبولیت از راهبردها و اهداف سازمان است. در این راستا، ادارهکل فرهنگی و اجتماعی متأثر از وضعیت کرونا و در جهت رعایت پروتکلهای بهداشتی به دنبال تقویت نظام تعاملی مجازی و الکترونیک بوده است. ایجاد چهار شبکه تعاملی مجازی، آموزش شرکای اجتماعی در فضای مجازی، تولید بستههای آموزشی الکترونیک و تقویت ارتباط اثربخش و چندجانبه مبتنی بر مراوده و گفتمانسازی در فضای مجازی را برای مخاطبان سهگانه خود ارتقاء داده است. صدها برنامه ارتباطی تعاملی و آموزشی در فضای مجازی برای مخاطبان سازمان تأمیناجتماعی اجرا و عملیاتی شده و در چند سال اخیر برای ارتقاء مفاهیم تأمیناجتماعی و آشنایی مخاطبان گوناگون با سازمان و اهداف آن و وظایف تعریف شدهاش برنامههای مختلفی در دستور کار قرار دادهایم. در سال جاری و با گذر از وضعیت بحرانی ویروس کرونا برنامه آموزشی تعاملی و گردشگری با جامعه دانشآموزی تقویت شده است. این ادارهکل در نظر دارد در اجرای برنامههای عملیاتی و جاری خود شناخت جامعه دانشآموزی را از تأمیناجتماعی و وظایف آن و چگونگی بهرهگیری از خدمات آن در سطح جامعه ارتقاء دهد. تردیدی نیست دانشآموزان میتوانند با آگاهی و شناخت از سازمان تأمیناجتماعی به توسعه پوشش بیمهای و افزایش بیمهشدگان این سازمان و تحقق پوشش بیمهای برای خانواده ایرانی کمک کنند. طرحهایی همچون طرح کرامت رضوی برای بازنشستگان، طرح بهرهگیری از ظرفیتهای فرهنگی و اجتماعی برای تقویت پوشش بیمهای، طرح پیوست فرهنگی و ارتباطی برای فعالیتها، بخشنامهها و طرحهای اجرایی سازمان، طرح نظام فرهنگی و اجتماعی کارآمد در سازمان و طرح آموزش فراگیر کارفرمایان و پیمانکاران، طرح تعاملات با شرکای اجتماعی و... از جمله طرحهای این اداره به شمار میرود. سازمان تأمیناجتماعی به عنوان یک ابرسازمان، بیش از 45 میلیون نفر را تحت پوشش دارد که قریب 70 درصد از جامعه بازنشستگی 86 درصد از جامعه شاغل و اکثر جامعه کارفرمایی کشور تحت پوشش این سازمان هستند. ضرورت دارد کلیه صنایع فرهنگی، اجتماعی، پژوهشی و رسانهای موجود در سازمان به یک انسجام در همافزایی، همگرایی و پاسخگویی برای تحقق اهداف فرهنگی اجتماعی و تعامل سازمان پایبند باشند تا اثربخشی لازم در ساختار و عملیات به وجود آید.
به توجه اینکه نگاه فرهنگی، اجتماعی و ارتباطی سازمان تأمیناجتماعی مبنی بر تعامل همهجانبه با شرکای اجتماعی که ذینفعان و صاحبان سازمان است، نگاه و رویکرد دولت سیزدهم و مدیر عامل سازمان تأمیناجتماعی ارتقاء کمی و کیفی تعاملات و ارتباطات با شرکای اجتماعی است و با توجه به ظرفیت مدیریتی جهادی – توسعهمحور و انقلابی؛ انتظار دیرینه جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی تقویت ساختار برنامهریزیها، تصمیمگیریها و تصمیمسازیها است. ادارهکل امور فرهنگی و اجتماعی بستر تعامل با شرکای اجتماعی را فراهم میسازد و بدون شک ظرفیتهای این معاونت برای تقویت اصل سهجانبهگرایی متأثر از رویکرد و راهبردهای مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی خواهد بود. مسیر نظرات، خواستهها، نیازها و انتظارات جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی برای اجرای مبحث سهجانبهگرایی بسیار ارزشمند است. سهجانبهگرایی در تئوری و عمل در محفل مدیران عالی سازمان، دولت و وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی و با حضور نمایندگان واقعی جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی فراهم خواهد شد. یکی از شاخصهای مهم مدیریت عالی سازمان تأمیناجتماعی توسعه و تحقق عدالت، پاسخگویی و مشتریمداری است و بدون تردید در آینده شاهد ارتقاء سطح کمی و کیفی تعاملات سازمان با شرکای اجتماعی و تحقق هرچه بیشتر رویکرد سهجانبهگرایی خواهیم بود. این ادارهکل نظام تعاملی و ارتباطی، نظام آموزشی و آگاهسازی، تولید محصولات فرهنگی و اجتماعی و تقویت ارتباطات حضوری و مجازی متناسب با شرایط جدید با کارفرمایان، کارگران و باز نشستگان را از اولویتهای کاری خود میداند. آموزش کارگران و کارفرمایان، تقویت تعاملات با کانونهای کارگری و کارفرمایی و بازنشستگی، تقویت پل ارتباطی میان سازمان و شرکای اجتماعی، عملیاتی کردن تعاملات شبکهای و مجازی، پاسخگویی به نیازها و ابهامات اطلاعاتی جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی، توسعه بیمههای اجتماعی، اجرای برنامههای سترده در سطوح مختلف و دهها برنامه فرهنگی، اجتماعی و تعاملی در دستور کار این ادارهکل قرار دارد. سازمانها زمانی میتوانند در مسیر توسعه و پیشرفت حرکت کنند که به ارتقاء کیفیت خدمات و تعهداتشان، افزایش رضایتمندی و پاسخگویی و در راه رسیدن به سازمانی کارآمد توسعهمحور و پایدار و با اعتبار در بین جامعه هدف و افکار عمومی حرکت کرده باشند.
همافزایی فکری تعاملی و مشارکت در تصمیمسازی و تدوین مقررات بین سازمان و شرکای اجتماعی تقویت شده است. مدیرعامل سازمان تأمیناجتماعی در مدت محدود مسئولیت بر این سازمان بیشترین نشستها، جلسات و هماندیشی را با نمایندگان جامعه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی داشته است و با توجه به حضور چهار نفر از نمایندگان شرکای اجتماعی بر هیأتامنای جدید سازمان؛ حضور این عزیزان بدون تردید نویدبخش بهرهگیری هرچه بیشتر از نمایندگان و ذینفعان اجتماعی سازمان خواهد بود.
اکنون ارتباط با این حوزه از وضعیت مطلوبی برخوردار است و سازمان تأمیناجتماعی به دنبال بهرهگیری از ظرفیتهای همهجانبه شرکا برای تحقق اولویتها، سیاستها، راهبردها و مباحث استراتژیک است.
مطالبات قانونی سازمان تأمیناجتماعی و مخاطبان آن با تعاملی هدفمند مبتنی بر درک و فهم متقابل با نگاه حفظ و ارتقاء منابع و هدفمندسازی مصارف در کلیه بخشهای بیمهای درمانی، اقتصادی و سرمایهگذاری پیش خواهد رفت. این سازمان متأثر از وضعیت کمی و کیفی اقتصاد کار و تولید است و تعادل ضریب پشتیبانی و وابستگی سازمان، نیازمند بهرهگیری از افکار عمومی و نمایندگان و مجامع و کانونهای کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی است.
بدون شک شرکای اجتماعی همیشه به عنوان یک همراه میتوانند به ارتقاء پوشش بیمهای و معنادار کردن تناسب بین تعداد بیمهشدگان و تعداد مستمریبگیران و واقعیسازی دستمزدهای بیمهشدگان، تقویت پوشش بیمهای آنها و جلوگیری از فرار بیمهای کمک کنند. متقاعدسازی و اقناع افکار عمومی و توجه به انتظارات و نیازهای مخاطبان سازمان و پیگیری امورات آنان و رسیدن به مقوله مهم رضایتمندی و پاسخگویی مبتنی بر ایجاد نظام تعاملی و ارتباطی حضوری و الکترونیک با شرکای اجتماعی، آگاهسازی مخاطبان از کارکردهای خدمات و وظایف سازمان تأمیناجتماعی است. ایجاد یک مدل کارآمد ارتباطی مبتنی بر تفاهم، تسهیم و ایجاد یک نگرش و ترغیب مخاطبان و شکلگیری رفتار مبتنی بر رضایت و اعتبار و مقبولیت از راهبردها و اهداف سازمان است. در این راستا، ادارهکل فرهنگی و اجتماعی متأثر از وضعیت کرونا و در جهت رعایت پروتکلهای بهداشتی به دنبال تقویت نظام تعاملی مجازی و الکترونیک بوده است. ایجاد چهار شبکه تعاملی مجازی، آموزش شرکای اجتماعی در فضای مجازی، تولید بستههای آموزشی الکترونیک و تقویت ارتباط اثربخش و چندجانبه مبتنی بر مراوده و گفتمانسازی در فضای مجازی را برای مخاطبان سهگانه خود ارتقاء داده است. صدها برنامه ارتباطی تعاملی و آموزشی در فضای مجازی برای مخاطبان سازمان تأمیناجتماعی اجرا و عملیاتی شده و در چند سال اخیر برای ارتقاء مفاهیم تأمیناجتماعی و آشنایی مخاطبان گوناگون با سازمان و اهداف آن و وظایف تعریف شدهاش برنامههای مختلفی در دستور کار قرار دادهایم. در سال جاری و با گذر از وضعیت بحرانی ویروس کرونا برنامه آموزشی تعاملی و گردشگری با جامعه دانشآموزی تقویت شده است. این ادارهکل در نظر دارد در اجرای برنامههای عملیاتی و جاری خود شناخت جامعه دانشآموزی را از تأمیناجتماعی و وظایف آن و چگونگی بهرهگیری از خدمات آن در سطح جامعه ارتقاء دهد. تردیدی نیست دانشآموزان میتوانند با آگاهی و شناخت از سازمان تأمیناجتماعی به توسعه پوشش بیمهای و افزایش بیمهشدگان این سازمان و تحقق پوشش بیمهای برای خانواده ایرانی کمک کنند. طرحهایی همچون طرح کرامت رضوی برای بازنشستگان، طرح بهرهگیری از ظرفیتهای فرهنگی و اجتماعی برای تقویت پوشش بیمهای، طرح پیوست فرهنگی و ارتباطی برای فعالیتها، بخشنامهها و طرحهای اجرایی سازمان، طرح نظام فرهنگی و اجتماعی کارآمد در سازمان و طرح آموزش فراگیر کارفرمایان و پیمانکاران، طرح تعاملات با شرکای اجتماعی و... از جمله طرحهای این اداره به شمار میرود. سازمان تأمیناجتماعی به عنوان یک ابرسازمان، بیش از 45 میلیون نفر را تحت پوشش دارد که قریب 70 درصد از جامعه بازنشستگی 86 درصد از جامعه شاغل و اکثر جامعه کارفرمایی کشور تحت پوشش این سازمان هستند. ضرورت دارد کلیه صنایع فرهنگی، اجتماعی، پژوهشی و رسانهای موجود در سازمان به یک انسجام در همافزایی، همگرایی و پاسخگویی برای تحقق اهداف فرهنگی اجتماعی و تعامل سازمان پایبند باشند تا اثربخشی لازم در ساختار و عملیات به وجود آید.