مدیرکل امور کارگزاری‌های رسمی سازمان تامین‌اجتماعی اعلام کرد: «کارگزاری‌های این سازمان در سال گذشته ۴۰ میلیون بار مراجعه بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان را پاسخ داده‌اند.» سید محمدعلی جنانی با بیان اینکه در حال حاضر ۱۷۰ کارگزاری در سراسر کشور به ارائه خدمات بیمه‌ای و درمانی می‌پردازند، گفت: «در حال حاضر از ۲۳ فرایند، ۱۱ فرایند مکانیزه و ۱۲ مورد نیز به صورت میدانی در حوزه‌های بیمه‌ای و درمانی انجام می‌شود.» وی پذیرش اسناد خسارات متفرقه و مراکز طرف قرارداد سازمان را ازجمله دیگر فعالیت‌های کارگزاری‌ها عنوان کرد و افزود: «در سال ۹۴ پذیرش خسارات متفرقه توسط کارگزاری‌های این سازمان نسبت به سال قبل از آن ۱۹۵ درصد رشد داشته است.»