اصلی‌ترین منشأ دیپلماسی عمومی، ارتباطات استراتژیک است که در آن مجموعه‌ای از موضوعات عمومی گسترش می‌یابد که شباهت بسیاری به مبارزات سیاسی یا تبلیغاتی دارد. کاربرد نظریه‌های دیپلماسی عمومی در شرایطی ارتقا یافت که به موجب آن آمریکایی‌ها نیاز بیشتری برای ارتباط با گروه‌های اجتماعی کشورهای هدف پیدا کردند و تلاش داشتند علاوه بر قدرت نظامی از ابزار و مولفه‌های دیگر ازجمله رسانه‌ها، ابزارهای ارتباطی و فعالیت‌های دانشگاهی استفاده کنند. در علم ارتباطات قدرت از جنس نرم بیش از جنس سخت، به معنای توانایی نظامی و اقتصادی، متقاعدکننده و جاذبه‌آفرین است. دیپلماسی عمومی افکار عمومی را هدف قرار می‌دهد و ازلحاظ پیامدها و نتایج از همان اهمیت ارتباطات دیپلماتیک پنهان و سنتی بین سران کشورها برخوردار است. اطلاعات نقش مهمی در این رابطه ایفا می‌کند و می‌توان گفت اطلاعات قدرت است. اگر قدرت نرم شامل شکل دادن به تصورات دیگر کشورها شود، در این صورت اطلاعات یک منبع مهم قدرت نرم محسوب می‌شود.

تغییرات نظام بین‌المللی و پررنگ شدن نقش بازیگران غیردولتی و افکار عمومی سبب شده اشکال جدیدی از دیپلماسی سنتی مورد استفاده قرار بگیرد. در این رابطه یکی از دیپلماسی‌های معمول که توسط برخی کشورها به‌خوبی به کار می‌رود دیپلماسی عمومی است. دیپلماسی عمومی به‌ویژه به لحاظ ارتقای وجهه یک کشور اهمیت دارد و درواقع سازوکاری برای افزایش قدرت نرم به‌شمار می‌رود. ۹ آذر ۱۳۹۱ که مجمع عمومی سازمان ملل متحد با ۱۳۸ رأی موافق و ۹ رأی مخالف و ۴۱ رای ممتنع عضویت غیررسمی دولت فلسطین را تصویب کرد یکی از نتایج مهم و اثرات غیرقابل‌انکار توسعه دیپلماسی عمومی در تاریخ رقم خورد.

بهره‌گیری از دیپلماسی عمومی جهت فشار بر رئیس‌جمهور جدید و جنجالی آمریکا (دونالد ترامپ) برای تغییر مواضع و سیاست‌های نژادپرستانه و فاشیستی وی، در روزهای اخیر به سرخط اخبار مهم دنیا تبدیل شده است. سازمان تامین‌اجتماعی در سال‌های اخیر به دنبال استفاده مطلوب و کارآمد از مبحث دیپلماسی عمومی برای رسیدن به اهداف خود برآمده است. عضویت در هیئت‌رئیسه اتحادیه بین‌المللی تامین‌اجتماعی، و انتخاب به‌عنوان نائب رئیس مجمع عمومی اتحادیه بین‌المللی تامین‌اجتماعی نمونه‌هایی از این اقدامات است.

برقراری ارتباط و تعامل با صاحب‌نظران مطرح حوزه رفاه، تامین‌اجتماعی بین‌المللی توسط موسسه عالی پژوهش تامین‌اجتماعی و یا دعوت از فرانسوا فیون نخست‌وزیر سابق فرانسه و ملاقات با مدیرعامل سازمان تامین‌اجتماعی در تهران و مذاکرات سازنده و بسیار مفید با وی ازجمله اقدامات موثر در عرصه دیپلماسی عمومی به شمار می‌رود. جالب آنکه این سیاستمدار برجسته فرانسوی به‌عنوان کاندیدای انتخابات آینده ریاست جمهوری فرانسه از موقعیت خوبی برای پیروزی در انتخابات برخوردار است.

امید است با گسترش تعاملات و همکاری‌های بین‌المللی و فضای جدید پسابرجام سازمان تامین‌اجتماعی در راه توسعه کمی و کیفی خدمات خود به شرکای اجتماعی گام‌های موثری بردارد.