آسیبهای جسمی و روانی شاغلان بخش تلفن گویا
زنگها برای که به صدا درمیآیند؟
صدای زنگ تلفن همیشه ردی از اضطراب به همراه دارد؛ حتی اگر منتظر خبر بسیار خوبی نیز باشیم، بازهم هیجان و اضطراب خاصی همراه آن است. برای خلاصی از این اضطراب، به راحتی میتوان زنگ تلفن همراه را قطع کرده و یا تلفن منزل را از پریز بیرون کشید، اما همیشه این امکان فراهم نیست؛ آنهم زمانی است که در بخش تلفن گویای یکی از مراکز اداری شاغل باشید. برای مثال تلفن گویای سازمان تأمیناجتماعی، آتشنشانی، اورژانس، پزشکی قانونی و... روابط عمومی سازمانهای مختلف. در این شرایط جسم و روان شما هر روز در معرض آسیب قرار دارد. بیستوهفتم اردیبهشتماه، روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی است؛ مناسبتی که بهانهای برای پرداختن به آسیبهای جسمی و روانی شاغلان تلفنهای گویا شد.
نشستن، آنهم به مدت طولانی در وضعیتی ثابت، مهمترین دلیل ایجاد عارضههای مختلف در افرادی است که در بخش تلفن گویای سازمانهای مختلف فعالیت میکنند. به عوارض جسمانی باید عوارض روانی ناشی از فعالیت در این شغل را نیز اضافه کرد.
قلبی که خسته میشود
نشستن طولانیمدت، بدن را در حالت سکون قرار میدهد. در این حالت، گردش خون بهویژه در نقاط پایین بدن با اختلال مواجه میشود. قلب برای اکسیژنرسانی بیشتر و بهتر به هوای تازه نیاز دارد، اما عدم تحرک بدنی، تجمع افراد در محل کار و کمبود اکسیژن در هوای تنفسی همگی باعث آسیب به سلامت قلب میشوند. همچنین احتمال ابتلا به مشکلات قلبی در افرادی که بیشتر ساعت روز را نشستهاند - بین 6 تا 8 ساعت - دوبرابر دیگران است.
چطور رها شوید: امکان اینکه برای مثال نیمساعت پشت میزتان نباشید، کم است. چون کار شما از کارهای اضطراری است؛ اما سعی کنید از روی صندلی بلند شوید. همانجا کمی راه بروید. حتماً پنجرهها را بازکنید تا هوای تازه وارد اتاق شود. بعد از اتمام کار و آخر هفتهها حتماً ورزش کنید.
زوالی که زود میرسد
روانپزشکان توصیه میکنند هرازگاهی جای وسایل مختلف در منزل یا اتاق شخصی را تغییر دهید. این کار به مغز کمک میکند تا با مکانیابی جدید، دچار زوال نشود. از سوی دیگر، آنان ورزشهای جسمی و فکری را راهی برای به تعویق انداختن روند پیری سلولهای مغز میدانند. همچنین نشستن طولانیمدت باعث بالا رفتن فشار خون، اضافه وزن، ابتلا به دیابت نوع دوم و بالا رفتن کلسترول خون، سکته قلبی و مغزی میشود. همه این موارد روی سلامت سلولهای مغز تأثیر منفی میگذارد. از سوی دیگر، کار شما کاری تکراری و بدون تغییر است. این موضوع نیز از فعالیت مغز میکاهد.
چگونه رها شوید: حتماً در منزل ورزشهای فکری مانند جدول، سودوکو، بازیهای فکری و... انجام دهید. همچنین میتوانید وسایل منزل را جابهجا کنید.
ورزشی که کارساز نیست
ورزش راهکار اصلی افزایش تحرک بدنی است. اما نشستن طولانیمدت - 6 تا 8 ساعت در روز - تأثیر هر ورزشی را خنثی میکند. بنابراین سعی کنید در طول روز کاملاً بدون تحرک نباشید.
چطور رها شوید: برای هر بهانه کوچکی از پشت میز بلند شوید. برای مثال نوشیدن چای، جابهجا کردن وسایل و... علاوه بر آن بعد از اتمام کار حتماً کمی پیادهروی کنید تا تأثیر منفی چند ساعت نشستن تا حدی برطرف شود.
خونی که در پا میماند
نشستن طولانیمدت خطر بروز «ترومبوز سیاهرگی عمیق» یا (DVT) در پا را افزایش میدهد. اگر این لخته از پا حرکت کرده و به سمت ریهها برود، بسیار خطرناک است. علاوه بر این ممکن است لخته تکهتکه شده و در جریان خون به حرکت درآید. این لخته گاهی بدون عارضه جانبی بوده و گاهی با درد و تورم همراه است. علاوه بر این، نشستن طولانیمدت خطر بروز «واریس» را به همراه دارد. واریس عارضه لخته شدن خون در سیاهرگهای پا به دلیل آویزان بودن طولانیمدت پاهاست.
چگونه رها شوید: تنها راه جلوگیری از این ایجاد این عارضه، راه رفتن به ازای هر یک تا یک ساعت و نیم نشستن است. اگر امکان آن وجود دارد که برای دقایقی دراز کشیده و پاها را کمی بالاتر از سطح بدن نگه دارد، بسیار عالی است.
وزنی که اضافه میشود
ذکر این نکته تکراری است و نیاز به توضیح بیشتری ندارد! به این دلیل که همه میدانیم یکی از دلایل اضافه وزن، کم یا بیتحرکی است. اضافه وزن و یا چاقی مفرط زمینهساز بروز بسیاری از مشکلات است.
چگونه رها شوید: کنترل میزان مصرف موادغذایی بهویژه انواع پرکالری مانند میوههای پرکالری، برنج، نان، شیرینیها و... افزایش تحرک بدنی به شکلی که بدن عرق کرده و ضربان قلب بالا برود تا کالری دریافتی اضافی بسوزد.
کمری که دوتا میشود
نشستن، چگونه نشستن و نشستن به مدت طولانی باعث آسیب به ناحیه کمر، ستون فقرات، گردن و پشت میشود. ادامه فشار و آسیب به این ناحیهها زمینهساز ابتلا به آرتروز و از سوی دیگر، باعث تحلیل عضلهها، کاهش کارایی آنها و افزایش خطر ازکار افتادگی زودرس میشود.
چگونه رها شوید: میتوانید از صندلی ارگونومیک استفاده کنید. فاصله دستها و بدن تا میز کار را تنظیم کنید؛ به شکلی که کاملاً به میز کار مسلط باشید. به ازای هر 30 دقیقه کار، 2 تا 5 دقیقه از پشت میز بلند شوید و راه بروید.
استخوانی که پوک میشود
کم یا بیتحرکی باعث کاهش ذخایر کلسیمی اسکلت استخوانی میشود. این مسأله باعث پوکی استخوان، افزایش خطر شکستگی استخوان و ناتوانی در تحرک بدنی میشود. علاوه بر این، ساعتهای طولانی کار در اتاق و دور از نور خورشید میتواند این عارضه را تشدید کند.
چگونه رها شوید: حتماً برنامه ورزشی داشته باشید. سعی کنید پیادهروی روزانه، نیم ساعت در معرض نور آفتاب را فراموش نکنید. همچنین از موادغذایی حاوی کلسیم و ویتامین(D) استفاده کنید.
اضطرابی که همیشه مهمان است
زنگ تلفن و برقراری ارتباط با بعضی افراد به اندازه کافی اعصاب را تحریک میکند! شما در محلی کار میکنید که صدای این زنگ و ارتباط با مخاطب، بیوقفه ادامه دارد. اگر در بخش پاسخگویی گویای مراکز حساسی مانند اورژانس یا آتشنشانی در حال فعالیت هستید، این اضطراب بیشتر است. اضطراب میتواند باعث اختلال در ترشح هورمونها، اختلال خواب، ضعف اعصاب، افزایش وزن و افزایش سطح تحریکپذیری روانی شود.
چگونه رها شوید: بعد از اتمام کار، حتماً تلفن همراه را برای چند ساعت خاموش کنید. زنگ تلفن همراه و تلفن منزل را در کمترین حد بلندی صدا قرار دهید. زنگهای آرام را برای تلفن همراه و منزل انتخاب کنید. میزان مکالمههای شخصی را کاهش دهید. موسیقی ملایم گوش کنید و سعی کنید به گوش و چشمها آرامش دهید. در صورتی که با وجود انجام این کارها آرامش خود را بازنیافتید، حتماً از درمانگر کمک بگیرید.