اعتماد متقابل میان پزشک و بیمار یکی از مهم‌ترین مولفه‌هایی است که می‌تواند در فرآیند درمان نقش مثبتی ایفا کند. هرچقدر این اعتماد متقابل گسترده‌تر باشد، قطعا نتایج بهتری از درمان حاصل خواهد شد.

با نیم‌نگاهی به روابط اجتماعی بین شهروندان شاهد هستیم که در عصر حاضر اعتماد عمومی در سطح جامعه کاهش یافته است و افراد خیلی دیرتر به یکدیگر اعتماد می‌کنند. اعتماد بین پزشک و بیمار هم از این قضیه مستثنا نیست، به طوری که می‌توان گفت درگذشته اعتماد متقابل بین پزشک و بیمار بسیار بیشتر از عصر حاضر بود.

اما هنوز هم می‌توان با پی گرفتن برخی اقدامات موثر، اعتماد بین پزشک و بیمار را ارتقا بخشید. یکی از عمده راه‌های افزایش این اعتماد، برخورد قاطع با پزشکی است که دچار قصور پزشکی یا تخلف شده است. به‌هیچ‌وجه نباید به پزشک متخلف باج داد، زیرا در آن صورت کل سیستم جامعه پزشکی زیر سوال می‌رود. در صورتی که قصور یا خطای پزشکی اتفاق بیفتد و مسئولان پس از بررسی علمی، قصور یا تخلف را تایید کنند و مجازات متناسب با تخلف را در نظر بگیرند، مطمئن باشید که این اقدام هم به نفع بیمار و سلامت جامعه خواهد بود و هم به نفع جامعه پزشکی است، زیرا مانع سلب اعتماد مردم از کل جامعه پزشکی می‌شود. حال در این شرایط، هرچقدر با تخلف‌ها و قصور پزشکی، محکم‌تر و قاطع‌تر برخورد کنیم، شک نکنید که به همان میزان هم اعتماد بیماران به پزشکان بیشتر خواهد شد.

نادیده گرفتن خطای پزشکی، علاوه بر اینکه حقوق بیمار را پایمال می‌کند، ظلم در حق سایر پزشکان هم هست، زیرا با آبرو و اعتبار سایر پزشکان بازی می‌کند؛ آن هم پزشکان ایرانی که اغلب  در زمره گروه‌های نخبه و بااخلاق جامعه هستند. به همین دلیل نباید اجازه داد پزشک متخلف اعتبار اجتماعی و علمی سایر پزشکان متعهد و دلسوز کشور را زیر سوال ببرد.