وقتی از تحولات صنعتی سخن به میان میآید تاریخ انقلاب صنعتی و استفاده از ماشینآلات بهجای فعالیتهای فیزیکی انسانها به ذهن متبادر میشود که با دگرگونیهای بزرگ در کشاورزی، تولید و صنعت حملونقل در قرن 18میلادی آغاز شد. تحولی که در ابتدا به مقاومت انسانی کارگران در برابر دستگاههای صنعتی منجر شد. دلیل مقاومت اجتماعی کارگران، بیکاری آنها توسط اختراعات جدید بود. کارخانههایی که دستگاه را بهجای کارگران جایگزین کرده و سود عظیمی برای کارفرمایان کارخانجات در برداشت. اگرچه هزینه تولید یا خرید دستگاههای صنعتی بیشتر بود، ولی کارایی این وسایل بسیار بیشتر از کارگران بود. با گذر زمان و پس از انقلاب صنعتی، نزدیک به دو قرن جهان با همین رویه پیش رفت تا اینکه علم، این بار دستاوردی به مراتب جدیدتر به بشر ارائه داد.
«تحولات دیجیتال» اصطلاح جدیدی است که توسعه سریع قدرت وسایل دیجیتالی مانند رایانهها و ابزارهای مخابراتی را توضیح میدهد. با آمدن تحولات دیجیتالی، جهان دگرگون شده و برداشت ما از خودمان و جهانی که در آن زندگی میکنیم به یک باره و برای همیشه عوض شد. بهخصوص که فرهنگ دیجیتال با سرعت تغییرات اجتماعی ارتباط داشته، در زمان بسیار کوتاهی باعث تحولات فرهنگی و تکنولوژیک هم میشود. ولی این تغییرات چالشهای جدیدی رویاروی خود دارد. چالشهای امروزی تحولات دیجیتال مانند دست درازی دزدان اینترنتی به حسابهای افراد، هک سایتهای شرکتهای تجاری مهم و هزینه سرسامآور پشتیبانی سایتهای دولتی و بانکی و اقسام ناشناخته مشکلات دیگر که ممکن است در صورت بروز دنیای وابسته به این تکنولوژی را دچار اختلالات مهیب کند.
در بحث روی آوردن یا روی نیاوردن کشورهای در حال توسعه نسبت به ارتقای سیستمهای اداری خود به دیجیتالیکردن آنها میتوان مواردی را برشمرد که هر کدام از آنها نیاز به بررسی گسترده دارند. از جمله این موارد میتوان به ناکارآمدی سیستمی در انجام سریع و بهموقع تحولات دیجیتال در کنار سایر تحولات موجود در جامعه اشاره کرد، چراکه ساختارهای سنتی، هزینههای گزاف و کنترل مناسب شبکهها برای استفاده سیستمها از تحولات دیجیتال، به مقاومتی شبیه است که همواره در مقابل حرکتهای جدید و نو پدیدار میشود. در مقابل، با نوعی محافظهکاری غیرمنطقی هم در مدیریت این ساختارهای تغییرناپذیر مواجه هستیم. از سوی دیگر، افراد متخصص و نخبه نیز از دانشگاهها وارد جامعه شدهاند که ممکن است به دور از پستهای تخصصی بوده و بهعنوان گروههای ناراضی در جامعه دستخوش مشکلات اجتماعی و اقتصادی همچون بیکاری و طرد سازمانیافته (مهاجرت نخبگان) شوند، لذا برای اینکه فناوریهای تازه و در واقع تحولات دیجیتال به سیستمهای عملیاتی جامعه تزریق شود نیاز به یادگیری و پذیرش بزرگی است که باید بتواند تغییرات تکنولوژیک، فرهنگی و انسانی را پیشه خود کند.