سقوط میلیاردی ارزش اوبر، ضرردهی آن، شکست از رقبای بومی، متحدشدن رقبا در مقابلش و کلی چالش و مسئله دیگر، باعث ناامیدی یا افت کیفیت خدمات اوبر نشده است، بلکه همچنان قدرتمند ادامه می‌دهد و به ارائه ارزش‌های جدید نیز می‌پردازد. این‌بار سرویس جدید اوبر در زمینه سلامت نیز راه‌اندازی شده است.

طبق آمار، هر سال هزاران بیمار آمریکایی ویزیت پزشک خود را به دلیل عدم دسترسی به حمل‌ونقل مناسب یا ترافیک سنگین از دست می‌دهند. از همین رو اوبر با نهادهای سلامت مانند بیمارستان‌ها، کلینیک‌ها، مراکز فیزیوتراپی شریک شده تا برای بیمارانشان سرویس رفت‌وآمد مقرون‌به‌صرفه فراهم کند. به عبارت دیگر، اوبر می‌خواهد از طریق همکاری با نظام سلامت، مانع حمل‌ونقل را از سر راه بیماران و پزشکان بردارد. اوبر با تبلیغ سیستم جدید خود، می‌گوید: «پزشکان با کمک این خدمت، برای بیماران‌شان به‌طور آنلاین تاکسی خبر می‌کنند و لازم نیست بیمار حتی موبایل داشته باشد.» نکته جالب اینکه هزینه این خدمت را پزشک یا تهیه‌کننده خدمات درمانی می‌پردازد. البته برخی می‌گویند هزینه حمل‌ونقل احتمالا از قبل به مبلغ ویزیت افزوده می‌شود.

این خدمات را می‌توان چند روز یا چند ساعت قبل از طریق هماهنگی با مطب پزشک درخواست کرد. در همین راستا، نیازی نیست بیمار برای استفاده از این خدمت به موبایل دسترسی داشته باشد. بیماران می‌توانند در زمان تعیین وقت ملاقات با پزشک، درخواست حمل‌ونقل با اوبر را نیز مطرح کنند. اوبر تابستان گذشته به صورت آزمایشی این طرح را  آغاز کرد و بیش از ۱۰۰تهیه‌کننده خدمات درمانی از جمله بیمارستان‌ها، کلینیک و مراکز تشخیصی و درمانی از آن استفاده کردند. کارشناسان می‌گویند، مزایای این سرویس برای مراکز درمانی و بیماران بسیار است؛ بیماران بدون زحمت و به‌راحتی، سر موقع به مطب پزشک می‌رسند. منشی مطب نیز با توجه به برنامه روزانه ویزیت پزشک، برای بیمارانی که از قبل وقت گرفته‌اند اوبر رزرو می‌کند. حتی این امکان وجود دارد که از طریق مرتبط‌کردن سامانه ثبت وقت‌های ملاقات با سیستم درخواست رزرو اوبر، این روند به صورت خودکار انجام شود. این در حالی است که اوبر در گذشته نیز همکاری‌هایی با نظام سلامت داشته است. به‌عنوان نمونه، اوبر بخشی را در سرویس خدمات‌رسانی خود دارد که مخصوص استفاده افراد سالمند یا بیمار یا افرادی است که به نوعی به کمک نیاز دارند. تنها رانندگانی می‌توانند این خدمات را ارائه کنند که آموزش دیده باشند. اوبر برای رانندگان، دوره‌های آموزشی رایگان ارائه می‌کند تا نحوه کمک به افراد معلول یا سالمند را آموزش ببینند. آن‌ها در این کلاس‌ها می‌آموزند که چگونه به سالمندان و افراد بیمار کمک کنند تا روی صندلی بنشینند و چگونه ویلچر یا واکر آ‌ن‌ها را در صندوق عقب جا دهند. همچنین از آنجایی که در بسیاری از کشورها سگ‌ها نقش همراه معلولان به‌خصوص نابینایان را دارند، اوبر به رانندگان آموزش می‌دهد چگونه با این سگ‌ها برخورد کنند و هنگام رانندگی در حالی که این سگ‌ها و مسافر نابینا در خودرو هستند، تمرکز خود را از دست ندهند. این سرویس اوبر در شرایطی که برخی رانندگان تاکسی با نحوه کمک به افراد معلول یا سالمند آشنایی ندارند، یکی از مزیت‌های اوبر برای سالمندان و معلولان به‌شمار می‌رود.