یادداشت
ایجاد داشبوردهای مدیریتی متنوع
محمودرضا قدیمی مدیرکل آمار، اطلاعات و محاسبات سازمان تأمین‌اجتماعی
مجموعه‌ای از داشبوردهای مدیریتی در سازمان تأمین‌اجتماعی ایجاد شده که هدف از ایجاد این سامانه‌ها در گام اول، افزایش دقت در تصمیم‌سازی، صرفه‌جویی در وقت و هزینه و ارتقای شفافیت داده‌ها است.
داشبوردهای مدیریتی با فراهم کردن امکان پایش لحظه‌ای شاخص‌ها، نقش مؤثری در سرعت عمل مدیران و بهبود ارزیابی عملکرد روزانه کارکنان دارند. این ابزارها با تجمیع اطلاعات از بخش‌های مختلف، دید جامع‌تری از وضعیت سازمان در اختیار مدیران قرار می‌دهند و تصمیم‌گیری‌های کلان را دقیق‌تر و سریع‌تر می‌سازند. ارزش واقعی داشبوردهای مدیریتی زمانی نمایان می‌شود که طراحی آن‌ها بر اساس اصول فنی، داده‌های باکیفیت و اهداف مشخص انجام گیرد. به گفته قدیمی، چنین رویکردی موجب افزایش بهره‌وری، شفافیت و پاسخگویی در سطوح مختلف سازمان خواهد شد. هدف از طراحی داشبوردها صرفاً تولید یک ابزار برای سازمان نیست، بلکه این سامانه‌ها باید به مدیران ارشد کمک کنند تا در زمان مناسب برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری کنند. این داشبوردها نقاط قوت و ضعف هر طرح را آشکار می‌کنند و باعث می‌شوند مشکلات پیش از گسترش، در همان ابتدا مهار شوند. تاکنون داشبوردهای متنوعی شامل داشبورد وصول حق بیمه، کمیسیون پزشکی، پرداخت‌ها و کسورات مستمری‌بگیران، هیأت‌های تشخیص مطالبات (بدوی و تجدیدنظر)، رصد اشتغال و پایش عملکرد راه‌اندازی شده است. این اقدام گامی‌مهم در مسیر هوشمندسازی سازمان تأمین‌اجتماعی به شمار می‌رود.
داشبوردهای مدیریتی با فراهم کردن امکان پایش لحظه‌ای شاخص‌ها، نقش مؤثری در سرعت عمل مدیران و بهبود ارزیابی عملکرد روزانه کارکنان دارند. این ابزارها با تجمیع اطلاعات از بخش‌های مختلف، دید جامع‌تری از وضعیت سازمان در اختیار مدیران قرار می‌دهند و تصمیم‌گیری‌های کلان را دقیق‌تر و سریع‌تر می‌سازند. ارزش واقعی داشبوردهای مدیریتی زمانی نمایان می‌شود که طراحی آن‌ها بر اساس اصول فنی، داده‌های باکیفیت و اهداف مشخص انجام گیرد. به گفته قدیمی، چنین رویکردی موجب افزایش بهره‌وری، شفافیت و پاسخگویی در سطوح مختلف سازمان خواهد شد. هدف از طراحی داشبوردها صرفاً تولید یک ابزار برای سازمان نیست، بلکه این سامانه‌ها باید به مدیران ارشد کمک کنند تا در زمان مناسب برنامه‌ریزی و تصمیم‌گیری کنند. این داشبوردها نقاط قوت و ضعف هر طرح را آشکار می‌کنند و باعث می‌شوند مشکلات پیش از گسترش، در همان ابتدا مهار شوند. تاکنون داشبوردهای متنوعی شامل داشبورد وصول حق بیمه، کمیسیون پزشکی، پرداخت‌ها و کسورات مستمری‌بگیران، هیأت‌های تشخیص مطالبات (بدوی و تجدیدنظر)، رصد اشتغال و پایش عملکرد راه‌اندازی شده است. این اقدام گامی‌مهم در مسیر هوشمندسازی سازمان تأمین‌اجتماعی به شمار می‌رود.