گزارشی کوتاه از مرکز پزشکی حضرت امیر(ع) تامیناجتماعی یزد
1200 یزدی هر شبانهروز در این مرکز درمانی ویزیت میشوند
مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) شهر یزد که یکی از مراکز درمانی ملکی تامیناجتماعی در استان و شامل درمانگاه تخصصی و مرکز خدمات بهداشتی و طب کار است، در سال 1384 افتتاح شد. فعالیت این مرکز پزشکی قبلا دو شفیته بود ولی از سال 93 به صورت یک مرکز درمانی شبانهروزی مشغول خدمترسانی به بیمهشدگان است. رشتههای تخصصی فعال در این درمانگاه که البته به اندازه یک دیکلینیک است و از آنجا که مراجعان حتی میتوانند برخی از نیازهای خود به جراحیهای کوچک را در این مرکز آن هم به صورت رایگان، برآورده کنند، رضایتمندی مراجعان را از این مرکز فراهم آورده است. به این مرکز درمانی سر زدیم و پس از گفتوگو با برخی از مراجعهکنندگان، مصاحبهای نیز با رئیس مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) داشتیم که در ادامه میخوانید.
پشت خط معطل نماندم
تاکنون دو بار به متخصص اطفال این مرکز مراجعه کردم که خدمات بسیار خوبی ارائه میدهد. تعدادی از اقوام و آشنایان قبلا از خدمات این مرکز استفاده کرده و خیلی هم راضی بودند. نوبت را به صورت تلفنی گرفتم و پشت خط معطل نماندم.
پذیرش معطلی ندارد
در این مرکز درمانی، رسیدگیها خوب و راضیکننده است. پذیرش و ارائه خدمات معطلی ندارد و اگر داشته باشد هم کمتر از جاهای دیگر است. در مراکز درمانی تامیناجتماعی، نه ویزیت دکتر هزینه دارد و نه دارو. تا به حال چند بار مراجعه کرده و از خدمات این مرکز راضی هستم؛ خدا را شکر.
چندان شلوغ نیست
یزدی نیستم و زیاد به این مرکز نیامدهام ولی به نظر میرسد خدمات خوبی در این مرکز درمانی ارائه میشود. برای درد و عفونت گوش مراجعه کرده و منتظر نوبت هستم. آنقدر شلوغ نیست که آدم اذیت شود، اگر هم باشد من عجلهای ندارم. 22 سال کار کردهام و با 30 سال سابقه، بازنشسته شدهام.
نباید توقع نابجا داشت
به نظر من مشکل اصلی گرفتن نوبت است ولی بعد از آن، همه چیز روی روال بوده و معاینه و دریافت دارو، خوب و رایگان است. بیمارستان شهدای کارگر هم همینطور است اما جایی که بیمار زیاد است، چارهای نیست و باید صبر کرد. با امکاناتی که وجود دارد نمیشود توقع نابجا داشت.
رضایت از بیمه تامیناجتماعی
خدا را شکر بیمهشده تامیناجتماعی هستم. خدمات این مرکز رایگان است وگرنه معلوم نبود با این قیمتها و وضعیت اقتصادی، طبقه ضعیف جامعه چه باید میکرد. من قبلا همینجا کار میکردم و اکنون نیز به اینجا میآیم و از خدماتش هم راضی هستم. فقط بعضی اوقات باید خیلی منتظر نوبت بمانیم.
یزد، به دیکلینیک نیاز دارد
رئیس مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) گفت: این درمانگاه، با توجه به تخصصهای موجود و نوع خدماتی که ارائه میدهد، در حد یک پلیکلینیک تخصصی است.
دکتر احمدعلی شیخ افزود: در این مرکز درمانی در شیفت صبح 7 نفر، در شیفت عصر 3 نفر و در شیفت شب یک پزشک عمومی و همچنین پزشکان متخصص در رشتههای اطفال، داخلی، عفونی، پوست، ارتوپدی، قلب، جراحی، زنان و زایمان و فوقتخصص روماتولوژی مشغول به خدمت هستند. وی ادامه داد: همچنین دو دندانپزشک در شیفت صبح داریم که هرکدام روزانه تا حدود 30 بیمار را ویزیت و به آنها خدمات دندانپزشکی ارائه میکنند اما با این حال، تقاضا برای خدمات دندانپزشکی بیشتر از ظرفیت این مرکز است.
دکتر شیخ گفت: مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) واحدهای شنواییسنجی، اسپیرومتری، بیناییسنجی و رادیولوژی نیز دارد. واحد طب کار سازمان هم برای معاینه و ارائه خدمات آزمایشگاهی به متقاضیان بیمههای مشاغل آزاد و اختیاری در این مرکز مستقر است. وی به فعال بودن کلینیک جراحی سرپایی مرکز از حدود 2 سال پیش و انجام تمام خدمات جراحی سرپایی در آن اشاره کرد و افزود: تا ماه قبل، دو روز در هفته، تنها در شیفت عصر پزشکان جراح خدمات سرپایی مورد نیاز بیماران را ارائه میکردند ولی خوشبختانه این خدمات از ماه جاری هر روز در شیفت صبح ارائه میشود، مضاف به اینکه پزشکان جراح هر روز عصر هم بیماران سرپایی را ویزیت میکنند.
رئیس مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) گفت: حجم مراجعات به این مرکز در شبانهروز به طور متوسط بین 1000 تا 1200 بیمار است، به این صورت که صبحها 600 بیمار، عصرها بین 150 تا 160 بیمار و از ساعت 5 عصر تا صبح روز بعد بین 270 تا 280 بیمار ویزیت میشوند. وی در خصوص نحوه نوبتدهی در این مرکز درمانی گفت: به غیر از موارد خاص و اورژانسی، گرفتن نوبت برای ویزیت متخصصان در شیفتهای صبح و عصر تنها از طریق تلفن مقدور بوده، ولی نوبتدهی در شیفت شب حضوری است.
دکتر شیخ با اشاره به مراجعات زیاد به درمانگاههای تامیناجتماعی گفت: در این مرکز درمانی اکثر تخصصها وجود دارد ولی تعداد ویزیتهای روزانه محدود است و با توجه به موقعیت جغرافیایی آن و پوشش چند منطقه از شهر یزد، قطعا تعدادی از بیمهشدگان عزیز هستند که نوبت به آنها نمیرسد و بعضا موجب گلایه نیز میشود. وی افزود: تامیناجتماعی در سطح شهر یزد، دو درمانگاه شبانهروزی و دو درمانگاه سرپایی دارد، با این حال با توجه به کثرت جمعیت کارگری، مشکلات مالی اقشار ضعیف جامعه و خدمات خوبی که بخش درمان تامیناجتماعی ارائه میکند مراجعه به این بخش زیاد است؛ کما اینکه بر اساس آمارها، مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) در سال جاری نسبت به سال قبل 9 درصد افزایش بار مراجعات داشته است.
رئیس مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) با اشاره به نبود دیکلینیک تامیناجتماعی در شهر یزد گفت: با ستاد مرکزی تامیناجتماعی مکاتبه و درخواست کردهایم تا مرکز پزشکی حضرت امیر (ع) به دیکلینیک ارتقا پیدا کند.